Bagaj hakkını nasıl öğrenir, ek bagaj nasıl alınır?
Biletinizdeki bagaj hakkını nereden göreceğinizi ve ek bagajı havayolunun kendi kanalından nasıl satın alacağınızı adım adım anlatıyoruz.
Kısa cevap
Bagaj hakkınız e-biletinizin "Bagaj / Baggage" satırında ve havayolunun "Rezervasyonlarım" ekranında yazılıdır. Rezervasyon kodu ile soyadınızı girip uçuşunuzu çağırın, "Ek Hizmetler" bölümünden "Ek Bagaj" ya da "Bagaj Paketi" seçeneğini açın, yönü ve yolcuyu işaretleyip ödemeyi tamamlayın. Güncellenmiş e-bilet e-postanıza düşer; havalimanında bu belgeyi gösterirsiniz.
Gerekenler
Adım adım
Bilet bilgilerini topla
Bileti aldığınız e-postadan rezervasyon kodunu (PNR) ve bilette yazan soyadı not edin. Bileti acente veya seyahat sitesi üzerinden aldıysanız o firmanın referans numarasını da yanınıza alın. Bu iki bilgi olmadan hiçbir ekranda uçuşunuzu çağıramazsınız.
E-biletteki bagaj satırını oku
E-bilette her uçuş bacağının altında "Bagaj Hakkı" ya da "Baggage Allowance" alanı bulunur. Burada hakkınız ya parça (PC) ya da ağırlık (KG) olarak yazar; kabin bagajı ayrı satırda gösterilir. Bilet sınıfınız ekonomi promosyon türündeyse bu alanda kayıtlı bagaj hakkının bulunmadığı da yazabilir.
Havayolunun kendi ekranından uçuşu çağır
Havayolunun sitesinde veya uygulamasında "Rezervasyonlarım", "Uçuşlarım" ya da "Yolculuğum" menüsüne girin. Rezervasyon kodu ve soyadı yazıp uçuşu açın. E-bilette gördüğünüz hakkı burada da doğrulayın; iki ekran farklıysa havayolunun kendi kaydı geçerlidir.
Ek Hizmetler bölümünden bagajı seç
Uçuş detay ekranında "Ek Hizmetler", "Ekstralar" veya "Yolculuğunu Kişiselleştir" başlığını açın. Listeden "Ek Bagaj", "Bagaj Paketi" ya da "Fazla Bagaj" kartına dokunun. Ekranda hâlihazırda dahil olan hak ve üzerine ekleyebileceğiniz kademeler yan yana görünür.
Yolcu ve yön seçimini yap
Ek bagajı hangi yolcu için ve hangi yön için aldığınıza dikkat edin; gidiş ve dönüş çoğu ekranda ayrı satırdır. Aktarmalı biletlerde her bacak için ayrı seçim istenebilir. Seçimi "Sepete Ekle" ile onaylayıp "Ödemeye Geç" adımına ilerleyin.
Ödemeyi tamamla ve yeni e-bileti sakla
Kart bilgilerini girip doğrulama adımını geçin. İşlem sonunda "Ek Hizmet Satın Alma" onayı ve güncellenmiş e-bilet e-postanıza gelir; bagaj satırının yeni hakkı gösterdiğini kontrol edin. Bu belgeyi telefonunuzda çevrimdışı erişilebilecek şekilde tutun.
Valizi evde tart ve ölç
Bavulu doldurduktan sonra baskülde tartın, kabin çantasının en-boy-derinliğini mezurayla ölçün. Havayolunun kabin bagajı ölçüsünü kendi "Bagaj" sayfasından okuyup karşılaştırın. Sınırın hemen altındaysanız içeriden ağır bir parçayı el bagajına almak sürprizi önler.
Havalimanında bagajı teslim et
Check-in kontuarında veya kiosktan "Bagaj Teslim / Bag Drop" adımına gidin, satın aldığınız ek hizmeti gösterin ve etiketi bastırın. Etiketin dip koçanını uçuş sonuna kadar saklayın; bagaj kaybı veya gecikmesinde ilk sorulan belge budur.
İpuçları
Dikkat
Online ek bagaj satışı uçuş saatinden önce belirli bir noktada kapanır ve kapandıktan sonra tek seçenek havalimanı tarifesidir. Ayrıca ek bagajı yanlış yolcuya veya yalnızca tek yöne eklemek çok sık yapılan hatadır; ödeme onayındaki yolcu adını ve gidiş-dönüş satırlarını tek tek kontrol edin.
Sık sorulan sorular
+Ek bagajı havalimanında da alabilir miyim?
Alabilirsiniz, kontuarda fazla bagaj işlemi yapılır. Ancak havalimanı tarifesi online kanaldan yüksektir; mümkünse uçuştan önce internetten ekleyin.
+Aldığım ek bagajı iptal edip para iadesi alabilir miyim?
Ek hizmetlerin iadesi havayolunun ek hizmet kurallarına bağlıdır ve çoğu tarifede iade edilmez. Kendi biletinizin kuralını havayolunun "Ek Hizmetler" veya "Bagaj Kuralları" sayfasından ya da çağrı merkezinden doğrulayın.
+İki yolcunun bagaj hakkını birleştirip tek valizde taşıyabilir miyim?
Aynı rezervasyonda ve birlikte seyahat eden yolcularda birçok havayolu hakların birleştirilmesine izin verir. Bu esneklik havayoluna göre değişir; kontuarda sorun çıkmaması için önceden havayolundan onay alın.
+Bagaj hakkım biletimde neden parça değil kilogram olarak yazıyor?
Havayolları hattın türüne göre parça (PC) veya ağırlık (KG) sistemini kullanır. Hangisi geçerliyse e-bilette o gösterilir; parça sisteminde her valizin ayrı ağırlık ve ölçü sınırı olduğunu unutmayın.
+Promosyon bilet aldım, kayıtlı bagajım hiç yok mu?
En düşük tarifelerde bilet yalnızca kabin bagajını kapsayabilir. E-bilette bagaj satırının boş veya "dahil değil" görünmesi bunu gösterir; valiz vermek istiyorsanız ek bagaj satın almanız gerekir.
Kaynaklar ve doğrulama
Türkiye'den kalkan uçuşlarda bagaj hakkı ve fazla bagaj uygulamaları Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) yolcu hakları düzenlemeleri çerçevesinde yürür; havayolu ile anlaşamazsanız SHGM'nin yolcu hakları başvuru kanalından şikâyet açabilirsiniz. Rakamlar ve güncel tarifeler için tek geçerli kaynak, uçtuğunuz havayolunun kendi bagaj sayfası ve çağrı merkezidir. Bu rehber, konu üzerinde yayımlanan "Bagaj hakkını öğrenme ve ek bagaj alma" başlıklı incelemedeki teknik bilgiler doğrulanarak ve Türkiye koşullarına uyarlanarak yazıldı. Son doğrulama: 13 Eylül 2026. bize bildir.
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır; resmî işlemlerde ilgili kurumun güncel duyuruları esastır. Ayrıntı: sorumluluk reddi.