¿Cómo consultar la franquicia de equipaje y comprar equipaje extra?
Dónde ver la franquicia de equipaje de tu billete y cómo añadir equipaje extra desde el canal oficial de la aerolínea, paso a paso.
Respuesta corta
Tu franquicia aparece en la línea "Equipaje / Baggage" del billete electrónico y en "Mis reservas" de la aerolínea. Entra con el código de reserva y tu apellido, abre el vuelo, ve a "Servicios adicionales" y elige "Equipaje extra" o "Paquete de equipaje". Marca el pasajero y el trayecto, paga y recibirás el billete actualizado por correo para mostrarlo en el aeropuerto.
Lo que necesitas
Paso a paso
Reúne los datos del billete
Busca en el correo de compra el código de reserva (PNR) y el apellido registrado en el billete. Si compraste a través de una agencia o web de viajes, anota también su número de referencia. Sin estos datos ninguna pantalla podrá localizar tu vuelo.
Lee la línea de equipaje del billete
Debajo de cada tramo del billete electrónico verás el campo "Franquicia de equipaje" o "Baggage Allowance". Ahí figura tu derecho por piezas (PC) o por peso (KG), y el equipaje de mano aparece en una línea aparte. Si tu tarifa es económica promocional, puede indicar que no incluye equipaje facturado.
Abre el vuelo en la web de la aerolínea
En el sitio o la app de la aerolínea entra en el menú "Mis reservas", "Mis vuelos" o "Mi viaje". Escribe el código de reserva y el apellido para abrir el vuelo. Verifica que la franquicia coincida con la del billete; si hay diferencia, manda el registro propio de la aerolínea.
Elige el equipaje en Servicios adicionales
En la pantalla de detalle del vuelo abre "Servicios adicionales", "Extras" o "Personaliza tu viaje". Pulsa la tarjeta "Equipaje extra", "Paquete de equipaje" o "Exceso de equipaje". Verás lado a lado lo que ya está incluido y los tramos adicionales que puedes contratar.
Selecciona pasajero y trayecto
Fíjate bien para qué pasajero y para qué trayecto compras el extra: la ida y la vuelta suelen ser líneas separadas. En billetes con escalas puede pedirse una selección por cada tramo. Confirma con "Añadir al carrito" y avanza a "Ir al pago".
Completa el pago y guarda el nuevo billete
Introduce los datos de la tarjeta y supera el paso de verificación. Al terminar recibirás la confirmación de compra del servicio y el billete actualizado por correo; comprueba que la línea de equipaje muestre la nueva franquicia. Guarda ese documento en el móvil con acceso sin conexión.
Pesa y mide la maleta en casa
Una vez llena, pesa la maleta en la báscula y mide alto, ancho y profundidad del bolso de cabina con la cinta métrica. Compara con las medidas publicadas en la página "Equipaje" de la aerolínea. Si estás justo por debajo del límite, pasa un objeto pesado al equipaje de mano para evitar sorpresas.
Entrega el equipaje en el aeropuerto
En el mostrador de check-in o en el kiosco elige la opción "Entrega de equipaje / Bag Drop", muestra el servicio que compraste e imprime la etiqueta. Conserva el talón de la etiqueta hasta el final del viaje: es el primer documento que te piden si la maleta se pierde o se retrasa.
Consejos
Atención
La venta online de equipaje extra se cierra cierto tiempo antes de la salida y, después, la única opción es la tarifa del aeropuerto. Además, añadir el extra al pasajero equivocado o solo a un trayecto es un error muy frecuente: revisa uno por uno el nombre del pasajero y las líneas de ida y vuelta en la confirmación de pago.
Preguntas frecuentes
+¿Puedo comprar el equipaje extra en el aeropuerto?
Sí, en el mostrador se tramita el exceso de equipaje. Pero la tarifa del aeropuerto es más alta que la online; si puedes, añádelo por internet antes del vuelo.
+¿Puedo cancelar el equipaje extra y recuperar el dinero?
El reembolso depende de las condiciones de servicios adicionales de la aerolínea y en la mayoría de tarifas no se devuelve. Consulta la regla de tu billete en la página "Servicios adicionales" o "Normas de equipaje", o en el centro de atención.
+¿Podemos juntar la franquicia de dos pasajeros en una sola maleta?
Muchas aerolíneas lo permiten cuando los pasajeros viajan juntos en la misma reserva. Esta flexibilidad varía según la compañía, así que pide confirmación previa para evitar problemas en el mostrador.
+¿Por qué mi franquicia aparece en kilos y no en piezas?
Las aerolíneas aplican el sistema por piezas (PC) o por peso (KG) según la ruta. El billete muestra el que corresponde; recuerda que en el sistema por piezas cada maleta tiene su propio límite de peso y medidas.
+Compré una tarifa promocional, ¿no tengo equipaje facturado?
En las tarifas más bajas el billete puede cubrir solo el equipaje de mano. Si la línea de equipaje aparece vacía o como "no incluido", tendrás que comprar equipaje extra para facturar una maleta.
Fuentes y verificación
Última verificación: 13 Eylül 2026. avísanos. Terminología adaptada al español: franquicia de equipaje, equipaje facturado y equipaje de mano; los nombres de menú pueden variar según la aerolínea.
Este contenido es informativo; en trámites prevalecen los avisos oficiales del organismo correspondiente. Detalles: aviso de responsabilidad.