حساب سامسونگ بلااستفاده را چگونه نجات دهیم؟
سامسونگ حسابهایی که ۲۴ ماه واردشان نشدهاید را حذف میکند؛ راه فعال نگهداشتن حساب و نجات دادهها روشن است.
پاسخ کوتاه
سامسونگ حسابهایی که ۲۴ ماه هیچ ورودی به آنها ثبت نشده را حذف میکند. برای حفظ حساب، از نشانی account.samsung.com یا از مسیر Settings > Samsung account روی یک دستگاه گلکسی وارد شوید و چند دقیقه از حساب استفاده کنید. اگر حساب را نمیخواهید، بهتر است دادهها را دانلود کنید و خودتان آن را ببندید.
چه چیزهایی لازم است
گام به گام
ایمیل اطلاعرسانی را بررسی کن
سامسونگ پیش از حذف، هشداری به ایمیل ثبتشده میفرستد. در صندوق ورودی و پوشه هرزنامه عبارت «Samsung account» را جستوجو کنید و مهلت نوشتهشده در پیام را یادداشت کنید. چون این تاریخ برای هر حساب متفاوت است، تاریخ همان ایمیل را مبنا بگیرید.
از account.samsung.com وارد شو
در مرورگر به نشانی account.samsung.com بروید و با گزینه «Sign in» وارد حساب شوید. ورود موفق، گام اصلی برای اینکه سامسونگ حساب را دوباره فعال بشمارد است. اگر رمز را به یاد نمیآورید از پیوند «Forgot your ID or password?» استفاده کنید.
مشکل رمز یا تأیید هویت را حل کن
اگر تأیید دومرحلهای فعال باشد، کد به شماره تلفن قدیمی ثبتشده در حساب میرود. اگر به آن شماره دسترسی ندارید، از پشتیبانی سامسونگ درخواست بازیابی همراه با تأیید هویت ثبت کنید. این روند چند روز طول میکشد، پس منتظر رسیدن مهلت نمانید.
حساب را روی یک دستگاه گلکسی بهکار بگیر
اگر گوشی یا تبلت گلکسی دارید، از مسیر Settings > Samsung account با همان حساب وارد شوید و چند دقیقه از آن استفاده کنید. در Galaxy Store یک برنامه جستوجو کنید یا همگامسازی Samsung Cloud را روشن کنید. استفاده واقعی روی دستگاه، مطمئنترین راه برای فعال دیدهشدن حساب است.
دادههای داخل حساب را پشتیبان بگیر
مخاطبان، یادداشتها، تقویم، پشتیبانهای Samsung Cloud و خریدهای Galaxy Store را مرور کنید. از مسیر account.samsung.com > Privacy میتوانید درخواست دانلود دادههای شخصی خود را ثبت کنید. انتقال مخاطبان و تقویم به حساب گوگل باعث میشود بعدها با چنین هشدار حذفی درگیر نشوید.
اگر استفاده نمیکنی حساب را خودت ببند
اگر دادهها را گرفتهاید و دیگر از حساب استفاده نخواهید کرد، از مسیر account.samsung.com > Profile > Delete account خودتان آن را ببندید. اینطور دادههای قدیمیتان ماهها روی سرور نمیماند و رد دادهای شما کوچکتر میشود. حذف برگشتپذیر نیست، پس کادر تأیید را با دقت بخوانید.
یادآور سالانه تنظیم کن
اگر تصمیم گرفتید حساب را نگه دارید، در تقویم گوشی یک یادآور تکرارشونده سالانه بگذارید. سالی یک بار ورود کافی است تا هرگز به آستانه ۲۴ ماه بیفعالیتی نزدیک نشوید. همین یادآور را برای حسابهای اپل، گوگل و مایکروسافت هم میتوانید به کار ببرید.
نکتهها
هشدار
ایمیلهای حاوی هشدار حذف، مصالح ایدهآلی برای کلاهبرداران است. جای کلیک روی پیوند پیام و وارد کردن رمز، نشانی account.samsung.com را دستی در مرورگر بنویسید. همچنین پس از حذف حساب، پشتیبانهای Samsung Cloud، یادداشتها و خریدهای Galaxy Store بازگردانیپذیر نیستند.
پرسشهای پرتکرار
+فقط وارد شدن برای نجات حساب کافی است؟
ورود از طریق وب معمولاً برای فعال شمردهشدن حساب کافی است. با این حال برای اطمینان بیشتر توصیه میشود روی یک دستگاه گلکسی متصل وارد شوید و چند دقیقه از آن استفاده کنید.
+اگر حسابم حذف شود گوشی گلکسیام کار میکند؟
بله، گوشی به کار خود ادامه میدهد. اما قابلیتهای وابسته به حساب مانند پشتیبانهای Samsung Cloud، خریدهای Galaxy Store، Samsung Pass و Find My Mobile را از دست میدهید.
+رمز و شماره تلفن قدیمم را یادم نیست، چه کنم؟
باید به پشتیبانی سامسونگ مراجعه کنید و درخواست بازیابی حساب با تأیید هویت ثبت کنید. این روند ممکن است چند روز کاری طول بکشد، پس پیش از پایان مهلت آغازش کنید.
+برای کاربران ایران تاریخ متفاوت است؟
سیاست جهانی است؛ تاریخ بر پایه آخرین زمان ورود به حساب شما تغییر میکند. تاریخ درست را در ایمیل اطلاعرسانیای که سامسونگ برایتان فرستاده میبینید.
+اگر هرگز از حساب استفاده نکردهام کاری لازم است؟
نه. اگر دادهای برای نجات دادن درون آن ندارید، میتوانید بگذارید حساب حذف شود؛ این سادهترین راه کوچک کردن رد دادهای شماست.
منابع و راستیآزمایی
آخرین بررسی: 12 Eylül 2026. به ما بگو. نام منوها به شکل انگلیسی آورده شده است؛ اگر زبان دستگاه فارسی است، معادلهای «تنظیمات» و «حساب سامسونگ» را بجویید.
این محتوا جنبهی اطلاعرسانی دارد؛ در امور اداری اعلانهای روز نهاد مربوط ملاک است. جزئیات: سلب مسئولیت.