¿Cómo domiciliar las facturas para el pago automático?
Pasos para vincular las facturas de luz, agua, gas y teléfono al pago automático desde la app del banco.
Respuesta corta
Entra en la app del banco, abre Pagos, busca la pantalla de Órdenes de pago automático dentro de Pago de facturas, elige la compañía, escribe el número de abonado o de suministro que aparece en la factura, marca la cuenta o la tarjeta de crédito con la que se pagará y confirma con el código SMS. Comprueba en el siguiente periodo que la compañía ha activado la orden.
Lo que necesitas
Paso a paso
Localiza el número de abonado en la factura
Busca en la cabecera de la factura o en el PDF el dato que figura como «Nº de abonado», «Nº de contrato» o «Nº de cliente». El banco usa ese número para conectarse con la compañía: si lo escribes mal, la orden queda creada pero la factura no se cobra. En luz y gas suele pedirse el número de suministro; en telefonía, la línea o el número de cliente.
Abre el menú Pagos de la app del banco
Inicia sesión en la banca móvil y entra en «Pagos» desde el menú inferior o desde la pantalla principal. Bajo el apartado «Pago de facturas» encontrarás una pantalla llamada «Órdenes de pago automático» o «Mis órdenes». En la banca por internet la ruta suele ser «Pagos > Pago de facturas > Orden de pago automático».
Elige la compañía y el tipo de factura
Pulsa «Nueva orden» o «Añadir orden». Selecciona el tipo de factura (luz, agua, gas, teléfono/internet, TV) y después busca en la lista la compañía que te presta el servicio. Confirma el nombre exacto de la distribuidora de tu zona en la factura, porque pueden aparecer varias empresas con nombres parecidos.
Introduce el número y verifica el titular
Escribe el número de abonado o de suministro y pulsa «Consultar» o «Continuar». El banco se conecta con la compañía y muestra el nombre del titular y, si hay, la factura pendiente. Comprueba que el nombre y la dirección que aparecen en pantalla coinciden con tu contrato antes de seguir.
Selecciona la cuenta o la tarjeta de cargo
En el campo «Cuenta de cargo» marca tu cuenta corriente o elige tu tarjeta en la opción «Tarjeta de crédito». Algunos bancos ofrecen un campo de «Importe máximo»: si pones un límite, las facturas superiores no se pagarán solas. Si no quieres límite, deja el campo vacío o marca la opción sin límite.
Confirma la orden y guarda el justificante
Revisa el resumen con la compañía, el número de abonado y la cuenta, y pulsa «Confirmar». Introduce el código SMS para completar la operación y guarda o captura la pantalla final con el número de orden. Ese justificante te servirá si más adelante reclamas al banco por un cobro que no se ha hecho.
Comprueba en el siguiente periodo que está activa
La mayoría de las órdenes entran en vigor tras la aprobación de la compañía, así que la factura actual puede seguir pagándose a mano. Vuelve a «Órdenes de pago automático» y verifica que el estado es «Activa». En el siguiente periodo busca el cobro en tus movimientos; si no aparece, llama a la compañía.
Dala de alta también en la compañía si hace falta
Algunas empresas de luz, agua y gas solo aceptan el pago automático desde su propio portal, en el apartado «Pago automático» o «Domiciliación». Si tu banco no tiene la compañía en la lista, entra en su oficina virtual o acude a una oficina con tu DNI. En ese caso lo único que debes hacer en el banco es mantener saldo suficiente.
Consejos
Atención
Tener una orden dada de alta no te libera de vigilar las facturas. Si no hay saldo suficiente o la compañía todavía no ha aprobado la orden, la factura no se paga y se acumulan intereses de demora con riesgo de corte. El error más frecuente es dejar sin pagar la factura del periodo en curso mientras se espera que la orden se active.
Preguntas frecuentes
+¿Se paga sola la factura del mes en que doy la orden?
Normalmente no. La orden entra en vigor tras la aprobación de la compañía, así que la factura en curso suele haber que pagarla a mano; consulta en pantalla desde qué periodo es válida.
+¿Qué pasa si no tengo dinero en la cuenta?
La factura no se paga y la deuda queda pendiente en la compañía. El banco suele reintentar el cargo, pero para evitar intereses de demora y el corte del servicio conviene pagarla tú mismo.
+¿Cómo cancelo una orden de pago automático?
Entra en «Pagos > Órdenes de pago automático» en la banca móvil, elige la orden y pulsa «Cancelar orden» o «Eliminar». Si la compañía tiene un registro propio, cancélala también en su portal.
+Si la vinculo a la tarjeta de crédito, ¿puedo fraccionarla?
En una orden estándar la factura se carga en un solo pago. Algunos bancos ofrecen fraccionamiento en facturas dentro de campañas concretas, y aparece como una opción aparte en la pantalla de la orden.
+¿Y si escribo mal el número de abonado?
El banco no logra conectar en el paso de consulta y suele mostrar un error. Aunque el sistema lo acepte, el pago podría ir a otro contrato, así que comprueba siempre el nombre y la dirección que devuelve la consulta.
Fuentes y verificación
Última verificación: 12 Eylül 2026. avísanos. Adaptado a la terminología bancaria en español; los nombres de menús pueden variar según el banco.
Este contenido es informativo; en trámites prevalecen los avisos oficiales del organismo correspondiente. Detalles: aviso de responsabilidad.