Comment mettre une facture en prélèvement automatique ?
Les étapes pour faire payer automatiquement vos factures d'électricité, de gaz, d'eau et de téléphone depuis votre compte bancaire.
Réponse courte
Connectez-vous à l'espace client de votre fournisseur, ouvrez la rubrique Mes paiements ou Mode de paiement, choisissez le prélèvement automatique, saisissez votre référence client, renseignez l'IBAN du compte à débiter et signez le mandat SEPA avec le code reçu par SMS. Vérifiez ensuite la date de prise d'effet : la facture en cours reste souvent à régler manuellement.
Ce qu’il te faut
Étape par étape
Repérez votre référence client sur la facture
En haut de la facture papier ou du PDF, notez la mention "Référence client", "Numéro de compte" ou "Numéro de contrat". Pour l'électricité et le gaz, relevez aussi le PDL ou le PCE, et pour le téléphone le numéro de ligne. Sans la bonne référence, le mandat peut être enregistré mais aucune facture ne sera rattachée.
Connectez-vous à l'espace client du fournisseur
Ouvrez l'application ou le site de votre fournisseur (électricité, eau, gaz, opérateur) et identifiez-vous. Le prélèvement automatique se met en place chez le créancier, pas dans l'application bancaire : c'est lui qui émet le mandat SEPA. Si vous n'avez pas encore de compte en ligne, créez-le avec votre référence client et votre adresse e-mail.
Ouvrez la rubrique de paiement et choisissez le prélèvement
Allez dans "Mes paiements", "Mode de paiement" ou "Mon contrat", puis sélectionnez "Modifier le mode de paiement" et l'option "Prélèvement automatique". Certains fournisseurs proposent deux formules : le prélèvement à échéance, au montant réel de chaque facture, ou la mensualisation à montant fixe avec régularisation annuelle. Choisissez celle qui correspond à votre budget.
Renseignez l'IBAN et vérifiez le titulaire
Saisissez l'IBAN du compte courant à débiter, en respectant l'ordre exact des caractères, puis contrôlez le nom du titulaire affiché. Le compte doit être ouvert dans la zone SEPA et vous devez être autorisé à le faire débiter. Un compte joint fonctionne, mais prévenez le cotitulaire pour éviter un rejet contesté.
Signez le mandat SEPA et conservez la RUM
Relisez le récapitulatif (créancier, référence client, IBAN, date de première échéance) puis validez la signature électronique avec le code reçu par SMS ou par e-mail. Enregistrez le mandat ou faites une capture d'écran : il contient la RUM, la référence unique de mandat, et l'ICS du créancier. Ces deux identifiants servent à retrouver ou à bloquer le prélèvement plus tard.
Vérifiez la date de prise d'effet et réglez la facture en cours
L'espace client indique à partir de quelle facture le prélèvement s'applique, souvent la suivante et non celle déjà émise. Payez donc la facture en cours par carte ou virement si elle est encore marquée "à régler". Le statut du mode de paiement doit ensuite afficher "Prélèvement automatique actif".
Contrôlez le premier prélèvement sur votre relevé
Environ dix à quinze jours après l'émission de la facture suivante, vérifiez l'opération sur vos relevés bancaires : le libellé reprend le nom du créancier et la RUM. Si rien n'apparaît, appelez le service client du fournisseur pour vérifier que le mandat a bien été transmis à la banque. Gardez un solde suffisant les jours qui précèdent l'échéance.
Mettez à jour ou révoquez le mandat en cas de changement
En cas de changement de banque, modifiez l'IBAN dans l'espace client ou passez par le service d'aide à la mobilité bancaire, qui transfère les mandats. Lors d'un déménagement ou d'une résiliation, supprimez le mode de paiement et, si besoin, révoquez le mandat depuis votre application bancaire, rubrique "Prélèvements".
Astuces
Attention
Un mandat signé ne dispense pas de surveiller ses factures. Si le solde est insuffisant, le prélèvement est rejeté, des frais de rejet et des pénalités de retard s'appliquent, et le service peut être suspendu. L'erreur la plus fréquente : laisser impayée la facture du mois en cours en croyant qu'elle sera prélevée alors que le mandat ne prend effet qu'à la facture suivante.
Questions fréquentes
+La facture du mois en cours sera-t-elle prélevée ?
Le plus souvent non. Le mandat s'applique généralement à partir de la facture suivante, donc réglez celle déjà émise par un autre moyen et vérifiez la date de prise d'effet indiquée à l'écran.
+Que se passe-t-il si mon compte n'est pas assez approvisionné ?
Le prélèvement est rejeté, votre banque peut facturer des frais de rejet et la dette reste due chez le fournisseur. Payez alors la facture vous-même pour éviter les pénalités de retard et la coupure.
+Comment annuler un prélèvement automatique ?
Supprimez d'abord le mode de paiement dans l'espace client du fournisseur, ce qui met fin au mandat. Vous pouvez aussi révoquer le mandat depuis la rubrique Prélèvements de votre banque, mais la dette reste à régler.
+Puis-je faire prélever une facture sur ma carte bancaire ?
Le prélèvement SEPA fonctionne uniquement sur un compte bancaire via l'IBAN. Certains fournisseurs proposent en plus un paiement récurrent par carte, à activer séparément dans l'espace client.
+Que faire si je change de banque ?
Mettez à jour l'IBAN dans l'espace client de chaque fournisseur, ou utilisez le service d'aide à la mobilité bancaire de votre nouvelle banque, qui transfère les mandats à votre place.
Sources et vérification
Dernière vérification : 12 Eylül 2026. préviens-nous. Guide adapté au contexte français : le prélèvement automatique s'installe chez le fournisseur via un mandat SEPA (IBAN, RUM, ICS), l'application bancaire servant surtout au suivi, au plafonnement ou à la révocation.
Ce contenu est informatif ; pour les démarches, les annonces officielles de l’organisme concerné priment. Détails : clause de non-responsabilité.