چگونه پیامک جعلی مرسوله پستی را با هوش مصنوعی بررسی کنیم؟
راه بررسی پیامک مشکوک پست، بانک یا سامانه دولتی با کمک هوش مصنوعی، پیش از لمس کردن لینک.
پاسخ کوتاه
روی لینک پیام دست نزنید. متن پیام و شماره فرستنده را کپی کنید و در یک گفتگوی هوش مصنوعی مخصوص تشخیص کلاهبرداری مثل Malwarebytes Scam Guard بچسبانید و ارزیابی آن را بخوانید. سپس وضعیت مرسوله یا حساب بانکی را فقط از اپلیکیشن رسمی خود شرکت یا بانک بررسی کنید، لینک مشکوک را به مرکز ماهر گزارش دهید و پیام را پاک کنید.
چه چیزهایی لازم است
گام به گام
دست نگه دار و لینک را نزن
به محض خواندن پیام، به هیچ لینک، دکمه یا نوشته «پیگیری مرسوله» دست نزنید. صفحههای جعلی همان لحظه که باز میشوند شماره کارت و رمز میخواهند. گوشی را زمین بگذارید و اول اصالت پیام را بررسی کنید.
متن پیام را کپی کن
در اپلیکیشن پیامک، انگشت را روی پیام نگه دارید و گزینه «کپی» را بزنید. شماره یا نام فرستنده را هم جایی یادداشت کنید. گرفتن اسکرینشات هم کار میکند، چون بعضی ابزارهای هوش مصنوعی اجازه میدهند تصویر را بارگذاری و دربارهاش سؤال کنید.
اپلیکیشن Malwarebytes را نصب کن
در گوگلپلی یا App Store عبارت «Malwarebytes» را جستجو کنید، اپلیکیشن را نصب و باز کنید. از آیکون گفتگو در منوی پایین به بخش Scam Guard بروید. این گفتگو در نسخه رایگان هم فعال است، پس میتوانید از مرحله پرداخت رد شوید.
متن مشکوک را در گفتگو بچسبان
متن کپیشده را در کادر گفتگو بچسبانید و بپرسید که آیا این پیام کلاهبرداری است. هوش مصنوعی نشانههای رایج کلاهبرداری، دامنه جعلی و کارهایی که نباید بکنید را توضیح میدهد. پاسخ را حکم قطعی ندانید، آن را یک هشدار جدی بشمارید.
از مسیر رسمی تأیید بگیر
اگر منتظر مرسوله هستید، کد رهگیری را دستی در اپلیکیشن یا سایت رسمی شرکت پست وارد کنید. اگر پیام بانکی است، اپلیکیشن بانک را باز کنید و گردش حساب را ببینید. هرگز شماره داخل پیام را نگیرید؛ فقط شماره پشت کارت یا مرکز تماس رسمی بانک را تماس بگیرید.
لینک را گزارش کن و پیام را پاک کن
لینک مخرب را از طریق فرم گزارش مرکز ماهر (cert.ir) و سامانه پلیس فتا (cyberpolice.ir) اطلاع دهید. بعد پیام را حذف کنید و شماره فرستنده را در گوشی مسدود کنید. با این کار همان لینک زودتر بسته میشود و به دیگران نمیرسد.
همین نظم را برای خانواده بساز
روی گوشی پدر، مادر یا بستگان سالمندتان همین اپلیکیشن را نصب کنید و یک میانبر در صفحه اصلی بگذارید. یک قاعده تکجملهای تعیین کنید: «هر پیام مشکوکی را اول اینجا بچسبان، بعد برای من بفرست.» یادسپاری یک قاعده از حفظ کردن دهها نوع کلاهبرداری آسانتر است.
نکتهها
هشدار
پیش از چسباندن متن در گفتگوی هوش مصنوعی، کد ملی، شماره کارت، شماره شبا و رمز یکبارمصرف را از آن حذف کنید. هیچ هوش مصنوعی صد درصد درست نیست؛ با گرفتن پاسخ «ایمن» وارد لینک نشوید و اطلاعات را حتماً از اپلیکیشن رسمی خود آن سازمان تأیید کنید.
پرسشهای پرتکرار
+آیا Malwarebytes Scam Guard از ایران قابل استفاده است؟
اپلیکیشن را میتوان نصب کرد، اما گفتگو عمدتاً انگلیسی کار میکند و ممکن است به اتصال پایدار نیاز داشته باشید. اگر متن فارسی را بچسبانید و سؤال را انگلیسی بپرسید، معمولاً ارزیابی قابلاستفادهای میگیرید.
+هزینه دارد؟
گفتگوی بررسی کلاهبرداری در بخش رایگان اپلیکیشن ارائه میشود. برای آنتیویروس کامل و محافظت وب اشتراک لازم است، اما برای بررسی پیام نیازی به پرداخت ندارید.
+اشتباهی روی لینک زدم، چه کنم؟
اگر اطلاعاتی وارد نکردهاید، صفحه را ببندید، دادههای مرورگر را پاک کنید و گوشی را با یک اپلیکیشن امنیتی بهروز اسکن کنید. اگر شماره کارت یا رمز دادهاید، فوراً با بانک تماس بگیرید، کارت را مسدود کنید و رمزها را عوض کنید.
+اپلیکیشن هوش مصنوعی دیگری هم کار میکند؟
بله، میتوانید پیام را در ChatGPT یا هر گفتگوی مشابه بچسبانید و بپرسید کلاهبرداری است یا نه. نتیجه بهتنهایی مدرک نیست و تأیید از مسیر رسمی الزامی است.
+اگر قربانی کلاهبرداری شدم کجا شکایت کنم؟
اگر پول از حسابتان رفته، اول با بانک تماس بگیرید و تراکنش را اعلام کنید، بعد به پلیس فتا یا دادسرا شکایت ثبت کنید. لینک و شماره مشکوک را هم به cert.ir و cyberpolice.ir گزارش دهید.
منابع و راستیآزمایی
آخرین بررسی: 12 Eylül 2026. به ما بگو. نامهای نهادی و سامانههای گزارش برای کاربران ایران جایگزین شدهاند (مرکز ماهر و پلیس فتا بهجای نهادهای ترکیه).
این محتوا جنبهی اطلاعرسانی دارد؛ در امور اداری اعلانهای روز نهاد مربوط ملاک است. جزئیات: سلب مسئولیت.