Comment récupérer un compte Instagram, WhatsApp ou Gmail piraté ?
Le bon ordre pour lancer les procédures de récupération Gmail, WhatsApp et Instagram, avec les vrais noms de menus et sans perdre de temps.
Réponse courte
Commencez par l'e-mail : sur g.co/recover, terminez le parcours « Mot de passe oublié ? », puis déconnectez les appareils inconnus dans Sécurité > Vos appareils. Sur WhatsApp, saisissez votre numéro et le code SMS à 6 chiffres : l'intrus est éjecté aussitôt. Sur Instagram, lancez « Mon compte a été piraté » via instagram.com/hacked. Activez enfin la double authentification partout.
Ce qu’il te faut
Étape par étape
Récupérez d'abord l'e-mail
Ouvrez g.co/recover dans un navigateur, saisissez votre adresse et lancez « Mot de passe oublié ? ». Si le code n'arrive pas, cliquez sur « Essayer une autre méthode » : Google propose tour à tour l'adresse de secours, le téléphone de secours et le dernier mot de passe dont vous vous souvenez. L'e-mail passe en premier car il donne accès à tous les autres comptes.
Nettoyez les appareils et les redirections Google
Dans myaccount.google.com > Sécurité > « Vos appareils », cliquez sur « Se déconnecter » pour chaque appareil inconnu. Vérifiez ensuite Gmail > Paramètres > Voir tous les paramètres, onglets « Filtres et adresses bloquées » et « Transfert et POP/IMAP ». Les pirates laissent souvent une règle qui leur renvoie les e-mails de vérification.
Reprenez WhatsApp avec le code SMS
Ouvrez l'application, saisissez votre numéro et tapez le code à 6 chiffres reçu par SMS. Dès la validation, le compte revient sur votre téléphone et la session du pirate se ferme d'elle-même. Si un code de vérification en deux étapes est demandé, utilisez « PIN oublié » pour le réinitialiser par e-mail ; sans e-mail enregistré, un délai de 7 jours s'applique.
Faites bloquer la carte SIM
Si le téléphone ou la SIM a été volé, le code ne vous parviendra plus : il faut d'abord suspendre la ligne. Appelez Orange au 3900, SFR au 1023, Bouygues Telecom au 614 ou Free Mobile au 3244 et demandez la suspension de ligne puis une nouvelle SIM. En boutique, avec une pièce d'identité, la nouvelle carte est souvent active le jour même.
Faites désactiver le compte WhatsApp
Si le code SMS ne vous parvient jamais, écrivez à support@support.whatsapp.com. Mettez en objet « Lost/Stolen: Please deactivate my account » et, dans le corps du message, votre numéro avec l'indicatif (+33 6 xx xx xx xx). Le compte est gelé et devient inutilisable par le pirate ; sans reconnexion sous 30 jours, il est supprimé.
Prouvez votre identité sur Instagram
Sur l'écran de connexion, essayez d'abord « Mot de passe oublié ? ». Si l'e-mail ou le numéro a été modifié, allez sur instagram.com/hacked et cochez « Mon compte a été piraté », en laissant une adresse accessible. Si votre visage apparaît sur des photos du compte, une vidéo selfie tête tournée à droite et à gauche est demandée ; la réponse arrive en 1 à 3 jours.
Activez la double authentification
Sur Google : Sécurité > « Validation en deux étapes » > « Application d'authentification », puis imprimez les codes de secours. Sur Instagram : Paramètres et confidentialité > Espace Comptes > Mot de passe et sécurité > Authentification à deux facteurs. Sur WhatsApp : Réglages > Compte > Validation en deux étapes, avec un PIN à 6 chiffres et une adresse e-mail.
Déposez une trace officielle
Si de l'argent a été demandé en votre nom, signalez les faits sur cybermalveillance.gouv.fr et internet-signalement.gouv.fr, puis déposez plainte au commissariat, à la gendarmerie ou par courrier au procureur. Apportez les captures d'écran, les dates et heures et les faux messages reçus : ce dossier sert à l'enquête et à toute contestation bancaire.
Astuces
Attention
N'envoyez jamais d'argent, de photo de pièce d'identité ou de code de vérification à quelqu'un qui promet de « récupérer votre compte en une heure » : c'est presque toujours une seconde arnaque. Meta et Google ne facturent rien et n'écrivent pas en message privé. Sans reconnexion sous 30 jours après une demande de désactivation, le compte WhatsApp est supprimé définitivement.
Questions fréquentes
+Le pirate a-t-il lu mes conversations WhatsApp ?
S'il a enregistré votre numéro sur son propre téléphone, il ne voit pas vos anciennes conversations, mais il lit les messages arrivés après l'enregistrement et peut écrire en votre nom dans vos groupes. Avec une sauvegarde Google Drive ou iCloud, vous restaurez l'historique au retour.
+Et si Instagram ne me demande pas de vidéo selfie ?
Sans photo de votre visage sur le compte, Instagram demande à la place l'e-mail et le téléphone d'origine ainsi que la date de création. Remplissez le formulaire sur instagram.com/hacked et ne répétez pas la même demande plusieurs fois par jour, vous repartiriez en fin de file.
+Comment rouvrir mon compte Google si je n'ai plus mon numéro ?
Dans le parcours g.co/recover, passez par « Essayer une autre méthode » : adresse de secours, dernier mot de passe mémorisé, mois et année de création du compte. En cas d'échec, réessayez 3 à 5 jours plus tard depuis un appareil connu et votre réseau domestique.
+Faut-il un avocat pour porter plainte ?
Non. Vous pouvez déposer plainte gratuitement au commissariat ou à la gendarmerie avec votre pièce d'identité ; un signalement en ligne sur cybermalveillance.gouv.fr ou internet-signalement.gouv.fr suffit aussi à ouvrir une trace.
Sources et vérification
Dernière vérification : 15 septembre 2026. préviens-nous. Numéros et démarches adaptés à la France : opérateurs Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free Mobile, signalement via cybermalveillance.gouv.fr et internet-signalement.gouv.fr.
Ce contenu est informatif ; pour les démarches, les annonces officielles de l’organisme concerné priment. Détails : clause de non-responsabilité.