Comment reconnaître un appel téléphonique frauduleux ?
Les gestes pour démasquer un escroc en 60 secondes et vérifier un numéro inconnu avant de donner la moindre information.
Réponse courte
Raccrochez et ne rappelez pas le numéro affiché. Composez vous-même le standard officiel : 17 pour la police, le numéro au dos de votre carte pour la banque. Si l'interlocuteur réclame un code reçu par SMS, vos données de carte, un virement, l'installation d'AnyDesk ou le secret absolu, c'est une escroquerie. Aucun organisme ne demande un code à usage unique par téléphone.
Ce qu’il te faut
Étape par étape
Coupez la conversation en 30 secondes
Si votre interlocuteur se présente comme policier, agent du fisc, conseiller bancaire, livreur ou opérateur et crée un sentiment d'urgence, dites « je vous rappelle sur le numéro officiel » puis raccrochez. L'arme principale de l'escroc est le temps : garder la ligne ouverte vous empêche de réfléchir. Raccrocher n'est ni illégal ni impoli.
Composez le numéro vous-même
N'utilisez jamais la touche « Rappeler » du journal d'appels : la ligne peut rester ouverte et le numéro affiché peut être usurpé. Tapez à la main le 17 pour la police, le numéro au dos de la carte pour la banque, ou le numéro figurant sur votre facture pour un opérateur. En une ou deux minutes, le service vous confirmera qu'aucun appel n'a été passé.
Vérifiez les cinq signaux d'alerte
L'appel est frauduleux si l'un de ces points apparaît : on vous demande de dicter un code reçu par SMS, de donner le numéro de carte ou le cryptogramme, de virer vos fonds sur un « compte sécurisé », d'installer une application de contrôle à distance comme AnyDesk ou TeamViewer, ou de n'en parler à personne. Aucun organisme français ne demande cela par téléphone.
Bloquez et signalez le numéro
Sur Android : Téléphone > Récents > appui long sur le numéro > « Bloquer / signaler comme spam ». Sur iPhone : Téléphone > Récents > le (i) à côté du numéro > « Bloquer ce correspondant ». Transférez ensuite le message ou le numéro au 33 700, le service national de signalement des appels et SMS frauduleux.
Contrôlez vos comptes et vos accès
Ouvrez votre application bancaire et vérifiez les opérations récentes, les mandats de prélèvement et la liste des bénéficiaires enregistrés. Consultez aussi votre espace client opérateur pour repérer une ligne ou une option ajoutée sans votre accord. Ces deux vérifications prennent environ cinq minutes.
Réagissez dans l'heure si l'argent est parti
Appelez d'abord le numéro au dos de votre carte et demandez explicitement l'opposition, le blocage du compte et la contestation de l'opération ; notez la référence du dossier. Déclarez ensuite la fraude à la carte sur la plateforme Perceval via service-public.fr, puis portez plainte au commissariat. Les chances de bloquer les fonds sont bien plus élevées dans les premières heures.
Conservez les preuves et faites un signalement
Ne supprimez pas les captures du journal d'appels, les SMS reçus ni les relevés bancaires : ils serviront de pièces au dépôt de plainte. Pour un conseil ou un signalement, appelez Info Escroqueries au 0 805 805 817 et utilisez cybermalveillance.gouv.fr.
Astuces
Attention
Installer une application d'accès à distance est l'erreur la plus destructrice : avec AnyDesk, TeamViewer ou QuickSupport et le code d'accès, l'escroc ouvre votre application bancaire depuis votre propre téléphone et lit lui-même les codes SMS. Si vous l'avez installée, passez en mode Avion, supprimez l'application et appelez votre banque depuis un autre appareil.
Questions fréquentes
+Et si le numéro affiché est vraiment celui de ma banque ou de la police ?
L'usurpation de numéro permet d'afficher n'importe quel appelant à l'écran. Ne vous fiez pas à l'affichage : raccrochez et composez vous-même le numéro officiel.
+J'ai seulement parlé, sans donner d'information. Y a-t-il un risque ?
Pas de risque direct : l'enregistrement de votre voix ne suffit pas à vider un compte. Bloquez tout de même le numéro, car votre ligne est marquée comme active et sera rappelée.
+J'ai dicté le code à usage unique reçu par SMS, que faire ?
Appelez immédiatement le numéro au dos de votre carte pour demander le blocage du compte et de la carte, puis changez votre mot de passe bancaire. Portez plainte le jour même.
+Comment savoir si une ligne a été ouverte à mon nom ?
Vérifiez votre espace client opérateur et vos prélèvements bancaires. En cas d'abonnement inconnu, contactez le service client de l'opérateur concerné et signalez l'usurpation d'identité.
+Où signaler les appels frauduleux ?
En cas de perte d'argent : le 17 ou un dépôt de plainte au commissariat, plus Perceval pour la fraude à la carte. Pour un simple appel abusif : le 33 700 et l'inscription sur Bloctel.
Sources et vérification
Dernière vérification : 15 septembre 2026. préviens-nous. Contenu adapté à la France : le 17, le 33 700, Bloctel, Perceval et Info Escroqueries remplacent les services et numéros turcs de la source.
Ce contenu est informatif ; pour les démarches, les annonces officielles de l’organisme concerné priment. Détails : clause de non-responsabilité.