Wie regelt het onderhoud van de cv-ketel en wanneer?
Wie draait op voor onderhoud en storingen aan de cv-ketel in een huurwoning, en hoe regel je de servicebeurt?
Kort antwoord
In Nederland is het periodieke onderhoud en de reparatie van de cv-ketel volgens het Besluit kleine herstellingen de taak van de verhuurder; de huurder doet alleen kleine handelingen zoals ontluchten en water bijvullen. Kijk in je huurcontract of er een onderhoudsabonnement loopt, laat de ketel voor het stookseizoen nakijken door een erkende installateur en bewaar het servicerapport.
Wat je nodig hebt
Stap voor stap
Lees de onderhoudsafspraak in je contract
Zoek in het huurcontract naar de kopjes "Onderhoud" of "Bijzondere bepalingen" en naar de servicekostenspecificatie. Vaak heeft de verhuurder al een onderhoudsabonnement afgesloten dat je via de servicekosten meebetaalt. Staat er niets, dan geldt de wettelijke verdeling: groot onderhoud en storingen bij de verhuurder, kleine handelingen bij de huurder.
Bepaal of het onderhoud of een storing is
Radiatoren die koud blijven, drukverlies, een storingscode of een ketel die uitvalt zijn storingen en vallen onder de verhuurder. Ontluchten, water bijvullen tot ongeveer 1,5 bar en de thermostaat resetten zijn kleine handelingen die je zelf doet. Maak dit onderscheid voordat je belt, anders is achteraf onduidelijk wie de rekening krijgt.
Meld het bij de verhuurder of het serviceloket
Meld de storing of de onderhoudsvraag schriftelijk bij de verhuurder of via het reparatieportaal van de woningcorporatie. Loopt er een abonnement, bel dan direct het opgegeven servicenummer. Geef merk, type, serienummer, je adres en een korte beschrijving van de klacht door.
Maak een afspraak met een erkende installateur
Kies een installateur met een geldig gasgerelateerd certificaat, sinds 2023 verplicht voor werk aan gastoestellen. Vraag naar het CO-vrij of gelijkwaardig keurmerk. Werk door een niet-gecertificeerde partij kan de garantie en de dekking van je inboedelverzekering raken.
Wees aanwezig en vraag het servicerapport
De monteur controleert de brander en de warmtewisselaar, meet de rookgassen en de CO-waarde, en kijkt naar het expansievat en de waterdruk. Vraag na afloop om het onderhoudsrapport of de werkbon, met daarop de uitgevoerde werkzaamheden en de vervangen onderdelen. Zonder dat papier kun je later niets aantonen.
Stuur de factuur door en bewaar alles
Staat er een reparatie of onderdeel op de rekening, stuur die dan met het servicerapport naar de verhuurder en maak schriftelijk afspraken over de betaling. Verreken niets zelf met de huur zonder schriftelijke toestemming, want dan ontstaat een huurachterstand. Bewaar rapporten, facturen en berichten in één map.
Tips
Let op
Koolmonoxide uit een ketel of afvoerkanaal is geurloos en dodelijk. Ruik je gas, zie je roetvlekken, dooft de vlam telkens of word je duizelig en hoofdpijnig in huis: zet de ketel en de gaskraan uit, zet ramen open, raak geen elektrische schakelaars aan, ga naar buiten en bel je netbeheerder op 0800 9009. Laat nooit een niet-gecertificeerde klusser aan een gastoestel werken.
Veelgestelde vragen
+Betaalt de huurder of de verhuurder het onderhoud van de cv-ketel?
De verhuurder is verantwoordelijk voor het periodieke onderhoud en voor reparaties aan de ketel. De huurder doet alleen kleine handelingen zoals ontluchten en water bijvullen. Kosten van een onderhoudsabonnement mogen wel via de servicekosten worden doorberekend.
+Wanneer laat je de cv-ketel nakijken?
Het beste vóór het stookseizoen, als het toestel lang stil heeft gestaan. Hoe vaak precies staat in de handleiding van de fabrikant en in de garantievoorwaarden; voor veel moderne ketels volstaat een beurt elke twee jaar.
+Wat als er niets over onderhoud in het huurcontract staat?
Dan geldt de wettelijke verdeling uit het Besluit kleine herstellingen: onderhoud en storingen zijn voor de verhuurder. Blijft de verhuurder in gebreke, meld het schriftelijk en leg de zaak daarna voor aan de Huurcommissie.
+Mag ik de reparatiekosten van de huur aftrekken?
Niet op eigen initiatief. Zonder schriftelijke toestemming van de verhuurder kan het ingehouden bedrag als huurachterstand gelden. Stuur eerst de werkbon en de factuur en laat de verrekening schriftelijk bevestigen.
+Mag een gewone klusser het onderhoud doen?
Nee, werk aan gastoestellen mag sinds 2023 alleen door een gecertificeerd bedrijf worden uitgevoerd. Doe je het anders, dan riskeer je de garantie, problemen met je verzekering en een onveilige installatie.
Bronnen en controle
Laatst gecontroleerd: 15 september 2026. laat het ons weten. Uitgangspunt is de Nederlandse huurwetgeving: het Besluit kleine herstellingen en de certificeringsplicht voor werk aan gasinstallaties. In andere landen kan de kostenverdeling tussen huurder en verhuurder anders liggen.
Deze inhoud is informatief; bij officiële procedures gelden de actuele mededelingen van de betreffende instantie. Details: disclaimer.