Como atualizar o Firefox e resolver o erro de certificado?
Em versões antigas do Firefox o certificado raiz da Mozilla expirou e as extensões ficam desativadas; a atualização leva poucos minutos.
Resposta curta
Abra o Firefox, clique no menu de três linhas no canto superior direito e vá em Ajuda > Sobre o Firefox. Ao abrir a janela, a atualização é baixada automaticamente; depois clique em "Reiniciar para atualizar o Firefox". Quando a versão for 128 ou superior (ou 115.13 ou superior, se você usa o ESR), o problema do certificado raiz desaparece.
O que você precisa
Passo a passo
Verifique a versão atual
Abra o Firefox e clique no botão de menu de três linhas no canto superior direito. Siga o caminho Ajuda > Sobre o Firefox. A janela que abre mostra o número da versão; se for inferior a 128, a atualização é obrigatória.
Baixe a atualização
No momento em que a janela Sobre o Firefox abre, a verificação de atualizações começa sozinha e o download é iniciado. Não feche a janela antes de o download terminar. Essa etapa leva de alguns segundos a alguns minutos, dependendo da sua conexão.
Reinicie o navegador
Quando o download terminar, aparece o botão "Reiniciar para atualizar o Firefox". Clique nele; o Firefox fecha, abre novamente e restaura as abas que estavam abertas. Sem reiniciar, a atualização não é concluída.
Confirme a versão
Volte em menu > Ajuda > Sobre o Firefox e confira se o número é 128 ou superior. Se você usa a versão corporativa ESR, basta que seja 115.13 ou superior para o certificado voltar a ser válido.
Revise as extensões
Entre em menu > Extensões e temas. Se houver extensões desativadas por causa do certificado, ligue a chave ao lado de cada uma. Se alguma continuar sem funcionar, remova e instale novamente.
Ative a atualização automática
Vá em menu > Configurações > Geral, desça até o fim e localize a seção Atualizações do Firefox. Marque a opção "Instalar atualizações automaticamente". Assim o mesmo problema não volta a acontecer.
Atualize o Firefox do celular
No Android abra a Google Play Store e no iPhone a App Store, depois procure por Firefox. Se o botão "Atualizar" aparecer, toque nele. As versões móveis são atualizadas pela loja, então não exigem nenhum procedimento extra de certificado.
Dicas
Atenção
Não baixe o Firefox de sites não oficiais para "resolver" o problema do certificado. Arquivos de instalação falsos podem roubar as senhas salvas no navegador. O download deve ser feito apenas em mozilla.org ou na loja de aplicativos oficial do seu celular.
Perguntas frequentes
+O que acontece se eu não atualizar?
Extensões e temas ficam desativados por não poderem ser verificados, vídeos protegidos por DRM apresentam falhas de reprodução e o navegador deixa de receber correções de segurança.
+Qual versão já é suficiente?
Para usuários comuns, o Firefox 128 ou superior resolve o problema; para quem usa a versão corporativa ESR, basta a 115.13 ou superior.
+A atualização apaga minhas abas e senhas?
Não. Ao reiniciar, o Firefox restaura as abas abertas, e as senhas salvas e os favoritos permanecem no seu perfil.
+Uso Windows 7, consigo instalar a versão 128?
Não, o Firefox 128 não tem suporte para Windows 7 e 8. Nesses sistemas é preciso usar o ESR 115.13 ou superior.
+Existe algum passo diferente no meu país?
Não. A atualização do Firefox é feita da mesma forma em todos os países, sempre pelo próprio navegador, sem cadastro ou solicitação a nenhum órgão.
Fontes e verificação
Última verificação: 13 Eylül 2026. avise a gente. Os nomes de menu citados seguem a interface do Firefox em português; em outros idiomas os caminhos são equivalentes.
Este conteúdo é informativo; em procedimentos oficiais valem os avisos atuais do órgão responsável. Detalhes: aviso de responsabilidade.