¿Cómo actualizar Firefox y resolver el error de certificado?
En versiones antiguas de Firefox caducó el certificado raíz de Mozilla y las extensiones quedan desactivadas; actualizar toma pocos minutos.
Respuesta corta
Abre Firefox y ve al menú de tres líneas de la esquina superior derecha, luego a Ayuda > Acerca de Firefox. Al abrirse la ventana la actualización se descarga sola; después pulsa "Reiniciar para actualizar Firefox". Cuando tu versión sea la 128 o superior (115.13 o superior si usas ESR), el problema del certificado raíz desaparece.
Lo que necesitas
Paso a paso
Comprueba tu versión actual
Abre Firefox y pulsa el botón de menú de tres líneas arriba a la derecha. Entra en Ayuda > Acerca de Firefox. La ventana que se abre muestra el número de versión: si es inferior a 128, la actualización es obligatoria.
Descarga la actualización
En cuanto se abre la ventana Acerca de Firefox, la búsqueda de actualizaciones arranca por su cuenta y comienza la descarga. No cierres la ventana hasta que termine. Según tu velocidad de conexión, este paso tarda desde unos segundos hasta unos minutos.
Reinicia el navegador
Cuando la descarga acabe aparecerá el botón "Reiniciar para actualizar Firefox". Púlsalo: Firefox se cierra, vuelve a abrirse y restaura tus pestañas abiertas. Sin ese reinicio la actualización no se completa.
Verifica la versión
Vuelve a menú > Ayuda > Acerca de Firefox y confirma que el número sea 128 o superior. Si usas la versión corporativa ESR, basta con tener 115.13 o superior.
Revisa las extensiones
Entra en menú > Extensiones y temas. Si alguna extensión quedó desactivada por el certificado, pon su interruptor en posición activada. Si alguna sigue sin funcionar, desinstálala y vuelve a instalarla.
Activa la actualización automática
En menú > Ajustes > General baja hasta el final y busca el apartado Actualizaciones de Firefox. Marca la opción "Instalar actualizaciones automáticamente". Así no volverás a toparte con el mismo problema.
Actualiza Firefox en el teléfono
En Android abre Google Play Store y en iPhone la App Store, y busca Firefox. Si aparece el botón "Actualizar", tócalo. Como las versiones móviles se actualizan desde la tienda, no hace falta ningún paso extra con el certificado.
Consejos
Atención
No descargues Firefox de sitios no oficiales para "arreglar" el problema del certificado. Los instaladores falsos pueden robar las contraseñas guardadas. Descarga solo desde mozilla.org o desde la tienda de aplicaciones oficial de tu teléfono.
Preguntas frecuentes
+¿Qué pasa si no actualizo?
Las extensiones y los temas quedan desactivados porque no se pueden verificar, aparecen fallos de reproducción en servicios de vídeo con DRM y el navegador deja de recibir parches de seguridad.
+¿Qué versión es suficiente?
Para usuarios normales, Firefox 128 o superior; para quienes usan la versión corporativa ESR, la 115.13 o superior elimina el problema.
+¿La actualización borra mis pestañas y contraseñas?
No. Al reiniciarse, Firefox restaura las pestañas abiertas, y las contraseñas guardadas y los marcadores siguen en tu perfil.
+Uso Windows 7, ¿puedo pasar a la versión 128?
No, Firefox 128 no admite Windows 7 ni 8. En esos sistemas debes pasar a ESR 115.13 o superior.
+¿Hay algún paso distinto según el país?
No. La actualización de Firefox se hace igual en todos los países desde el propio navegador, sin trámites ni organismos adicionales.
Fuentes y verificación
Última verificación: 13 Eylül 2026. avísanos. Los nombres de menú corresponden a la interfaz de Firefox en español; en otros idiomas la ruta es la misma.
Este contenido es informativo; en trámites prevalecen los avisos oficiales del organismo correspondiente. Detalles: aviso de responsabilidad.