Doğalgaz aboneliği nasıl açtırılır?
Yeni taşındığınız evde doğalgazı kendi adınıza almak için gereken belgeler, başvuru adımları ve açma işlemi.
Kısa cevap
Bölgenizin doğalgaz dağıtım şirketini bulun, kimliğinizle birlikte tapu ya da kira sözleşmesi ve DASK poliçesini hazırlayın. Şirketin web sitesinden veya abone merkezinden "Abonelik Başvurusu" yapıp güvence bedeli ile abone bağlantı bedelini ödeyin. Ardından gaz açma randevusu alın, yetkili ekip iç tesisatı kontrol edip sayacı devreye alır.
Gerekenler
Adım adım
Bölgenizin dağıtım şirketini belirle
Doğalgaz aboneliği ülke genelinde tek bir kurumdan değil, ilinize yetki verilmiş dağıtım şirketinden alınır. İGDAŞ, BAŞKENTGAZ, İZGAZ, AGDAŞ, ÇORDAŞ gibi şirketlerden hangisinin bölgenize hizmet verdiğini binadaki eski faturadan veya EPDK'nın dağıtım şirketleri listesinden öğrenin. Yanlış şirkete başvuru yaparsanız işlem baştan başlar.
Evde iç tesisat olup olmadığını kontrol et
Abonelik ancak binaya gaz gelmişse ve dairenin iç tesisatı yapılmışsa açılır. Kombi bağlantısı, sayaç yeri ve bacanın hazır olduğunu görün; mutfakta ve kombi bölümünde vana varsa tesisat büyük olasılıkla tamamlanmıştır. Tesisat yoksa önce yetkili sertifikalı bir iç tesisat firmasına proje çizdirip dağıtım şirketine onaylatmanız gerekir.
Belgeleri hazırla
Kimliğinizin yanında evin mülkiyetini ya da kullanım hakkınızı gösteren belgeyi (tapu veya kira sözleşmesi) ve geçerli DASK poliçesini toplayın. Dağıtım şirketleri DASK'ı olmayan başvuruyu kabul etmez; poliçe adres ve ada/parsel bilgisiyle eşleşmelidir. Kira sözleşmesinde adresin tapudaki adresle aynı yazıldığından emin olun.
Abonelik başvurusunu yap
Dağıtım şirketinin web sitesinde "Online İşlemler" veya "Abonelik İşlemleri" bölümünden "Yeni Abonelik Başvurusu" adımını izleyin; e-Devlet ile giriş isteyen şirketler de var. Dijital kanalı kullanmak istemiyorsanız şirketin Abone Hizmetleri Merkezi'ne ya da anlaşmalı yetkili büroya belgelerle gidin. Başvuru sonunda size bir tesisat numarası ve başvuru takip numarası verilir.
Güvence bedeli ve bağlantı bedelini öde
Abonelik onaylandığında sistem "Güvence Bedeli" ve gerekiyorsa "Abone Bağlantı Bedeli" tahakkuk ettirir. Ödemeyi şirketin online tahsilat ekranından, anlaşmalı bankalardan veya abone merkezinden yapın; makbuzu saklayın. Güvence bedeli aboneliği kapattığınızda iade edilen bir depozitodur, tüketim ücreti değildir.
Gaz açma randevusu al
Ödeme görünür hale geldikten sonra şirketin web sitesinden veya çağrı merkezinden "Gaz Açma Randevusu" alın. Randevu saatinde evde bulunun, kombi ve ocak bağlantılarının kapaklarına erişim sağlayın. Ekip sızdırmazlık testi yapıp sayacı takar veya mevcut sayacı devreye alır ve kombiyi ateşler.
Sayaç endeksini ve sözleşmeyi kontrol et
Gaz açıldığında ekibin tutanağa yazdığı ilk sayaç endeksini kendi telefonunuzla fotoğraflayın. Sözleşmede ad soyad, adres ve tesisat numarasının doğru olduğunu okuyun; hatalıysa aynı gün şirkete bildirin. Bu kayıt, ilk faturanızda önceki oturanın tüketiminin size yazılmasını önler.
Fatura kanalını ve otomatik ödemeyi ayarla
Şirketin online işlemler ekranından e-fatura veya SMS bildirimi seçeneğini açın ki fatura kağıt beklemeden ulaşsın. Bankanızın mobil uygulamasında "Fatura Talimatı" bölümünden doğalgaz faturasını tesisat numarasıyla tanımlayın. Böylece kışın gecikme faizi ve gaz kesme riskini ortadan kaldırırsınız.
İpuçları
Dikkat
Gaz açma işlemini yalnızca dağıtım şirketinin görevlendirdiği ekibin yapmasına izin verin. Sayacı kendiniz açmak, vanayı zorlamak ya da yetkisiz kişiye açtırmak hem kaçak kullanım işlemi başlatır hem de gaz sızıntısı ve patlama riski doğurur. Gaz kokusu alırsanız elektrik düğmesine dokunmayın, pencereleri açıp binadan çıkın ve şirketin acil hattını arayın.
Sık sorulan sorular
+Kiracı doğalgaz aboneliğini kendi adına açtırabilir mi?
Evet. Kira sözleşmesi, kimlik ve adrese ait DASK poliçesiyle başvurabilirsiniz. Ev sahibinin ayrıca gelmesi gerekmez, ancak DASK poliçesini genelde mülk sahibinden istemeniz gerekir.
+Güvence bedeli geri alınabilir mi?
Evet, güvence bedeli depozito niteliğindedir. Evden çıkarken aboneliği kapattığınızda son fatura borcunuz düşülerek kalan tutar size iade edilir; başvuruyu abonelik iptali sırasında yapmanız gerekir.
+Binaya gaz gelmiyorsa ne yapmalıyım?
Önce bina yönetimi olarak dağıtım şirketine bina bağlantı başvurusu yapılması gerekir. Sokakta hat yoksa şirketin yatırım programına göre talep kaydı açılır; daire bazında abonelik bu aşamadan önce yapılamaz.
+Aboneliği e-Devlet üzerinden açtırabilir miyim?
Bazı dağıtım şirketleri e-Devlet girişini kendi online işlemler sayfasında kimlik doğrulama için kullanıyor. Ancak işlem şirketin kendi sisteminde tamamlanır; tek merkezi bir doğalgaz abonelik ekranı bulunmuyor.
+Gaz açma randevusunda evde bulunmam zorunlu mu?
Evet, ekip iç tesisatı test edip kombiyi çalıştıracağı için daireye girmesi gerekir. Bulunamıyorsanız vekalet verdiğiniz bir kişinin kimlikle hazır olması gerekir, aksi halde randevu iptal edilir.
Kaynaklar ve doğrulama
Doğalgaz dağıtımı Türkiye'de bölgesel lisanslı şirketlerce yapılır; bedeller, istenen belge listesi ve randevu kanalları şirkete göre değişir. Başvuru öncesi kendi dağıtım şirketinizin güncel abonelik sayfasını ve çağrı merkezini teyit edin. Bu rehber, konu üzerinde yayımlanan "Doğalgaz aboneliği açtırma" başlıklı incelemedeki teknik bilgiler doğrulanarak ve Türkiye koşullarına uyarlanarak yazıldı. Son doğrulama: 13 Eylül 2026. bize bildir.
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır; resmî işlemlerde ilgili kurumun güncel duyuruları esastır. Ayrıntı: sorumluluk reddi.