¿Cómo proteger un teléfono Samsung contra el robo?
Completa la protección de tu Galaxy con Buscar mi dispositivo, la búsqueda sin conexión y los códigos de respaldo antes de perderlo.
Respuesta corta
Entra en Ajustes > Seguridad y privacidad > Protección de dispositivo perdido > Buscar mi dispositivo y activa "Permitir que se busque este teléfono", "Enviar última ubicación" y "Búsqueda sin conexión". Activa también Encontrar mi dispositivo de Google, añade una nota de contacto en la pantalla de bloqueo y guarda los códigos de respaldo de tu cuenta Samsung fuera del móvil.
Lo que necesitas
Paso a paso
Activa Buscar mi dispositivo
Abre Ajustes > Seguridad y privacidad > Protección de dispositivo perdido > Buscar mi dispositivo y activa el interruptor "Permitir que se busque este teléfono". Esta es la base para localizar, bloquear y hacer sonar el móvil a distancia. Tu cuenta Samsung debe estar iniciada.
Habilita el envío de la última ubicación
En la misma pantalla activa "Enviar última ubicación". El teléfono manda su última posición conocida a los servidores de Samsung justo antes de quedarse sin batería o de perder la conexión de datos. Puede ser la única pista si el móvil se apaga.
Enciende la búsqueda sin conexión
Activa también el interruptor "Búsqueda sin conexión". Aunque tu teléfono no tenga internet, otros dispositivos Galaxy cercanos detectan su señal y envían la ubicación al servidor. En sitios concurridos aumenta mucho las posibilidades de encontrarlo.
Añade una nota de contacto en la pantalla de bloqueo
Entra en smartthingsfind.samsung.com, selecciona tu dispositivo y escribe en la pantalla de bloqueo un mensaje como "He perdido mi móvil, por favor llama al 6XX..." o un contacto de emergencia. Quien lo encuentre podrá devolvértelo. También puedes dejar una nota fija en Ajustes > Pantalla de bloqueo.
Activa Encontrar mi dispositivo de Google
Ve a Ajustes > Seguridad y privacidad > Encontrar mi dispositivo y activa el servicio de Google. Así tendrás un segundo canal de búsqueda si el de Samsung falla. Pruébalo en android.com/find haciendo sonar el móvil: no lo dejes sin comprobar que funciona de verdad.
Guarda los códigos de respaldo fuera del teléfono
Si tienes verificación en dos pasos en tus cuentas Samsung y Google, el código puede llegar al móvil perdido y quedarte fuera de la cuenta. Descarga los códigos de respaldo desde los ajustes de cada cuenta y apúntalos en papel o guárdalos en otro dispositivo, en un lugar accesible para ti pero no para otros.
Prueba el bloqueo y el borrado remoto
Desde un ordenador entra en smartthingsfind.samsung.com y prueba de verdad los comandos "Bloquear" y "Hacer sonar". Así sabrás qué hacer el día que lo pierdas en lugar de improvisar con prisas. Localiza también la opción de borrado de datos, pero no la uses ahora.
Consejos
Atención
Todos estos ajustes se hacen con el teléfono en la mano: una vez perdido ya no se pueden activar a distancia. Además, no guardes la contraseña de tu cuenta Samsung en la app de notas del móvil, porque al desbloquearlo perderías el dispositivo y la cuenta a la vez.
Preguntas frecuentes
+¿Hace falta el Buscar mi dispositivo de Samsung si ya tengo el de Google?
Sí, el de Samsung añade extras: activar la ubicación en remoto, bloquear el apagado, bloquear las tarjetas de Samsung Wallet, guardar el historial de ubicaciones y alargar la batería con el máximo ahorro de energía. Lo más seguro es tener ambos activos.
+¿Se puede localizar el teléfono si está apagado?
La función "Enviar última ubicación" transmite la última posición justo antes de apagarse, y con la búsqueda sin conexión otros Galaxy cercanos pueden actualizarla. Aun así, en un dispositivo apagado y quieto mucho tiempo no hay garantías.
+¿Qué debo hacer justo después de perder el móvil?
Primero entra en smartthingsfind.samsung.com, bloquéalo, revisa su ubicación y deja una nota de contacto en la pantalla. Si ya no hay opción de recuperarlo, pide a tu operadora que suspenda la línea, cambia las contraseñas bancarias y denuncia la pérdida con el IMEI.
+¿Conviene usar el borrado remoto de inmediato?
No, déjalo como último recurso. Después de borrar los datos el dispositivo suele dejar de poder rastrearse, así que primero bloquéalo, sigue su ubicación e intenta recuperarlo.
+¿Funcionan todas estas funciones en España?
Buscar mi dispositivo, la búsqueda sin conexión, el bloqueo remoto y el timbre funcionan sin problemas. El bloqueo de tarjetas de Samsung Wallet depende de que la tarjeta esté registrada allí, así que bloquéala también desde la app de tu banco.
Fuentes y verificación
Última verificación: 12 Eylül 2026. avísanos. Los nombres de menú corresponden a la interfaz One UI en español; el ejemplo de teléfono y las referencias legales se han adaptado a España.
Este contenido es informativo; en trámites prevalecen los avisos oficiales del organismo correspondiente. Detalles: aviso de responsabilidad.