چگونه به شارژ ساختمان و به مدیریت آن اعتراض کنیم؟
راه اعتراض مالک و مستأجر به مبلغ شارژ یا هزینههای مدیریت؛ از جمعکردن مدرک تا تشکیل پرونده در دادگاه.
پاسخ کوتاه
نخست طرح بهرهبرداری، دفتر مصوبات مجمع مالکان و ریز هزینهها را کتباً از مدیر بخواهید. اگر پاسخی نگرفتید، نامه سفارشی دوقبضه پستی یا اظهارنامه رسمی بفرستید. پرداخت شارژ را قطع نکنید و در توضیح فیش بنویسید «با قید اعتراض پرداخت شد». اگر نتیجه نگرفتید، در دادگاه صلح حقوقی محل وقوع ملک دادخواست بدهید و پرونده را از پورتال شهروندی UYAP دنبال کنید.
چه چیزهایی لازم است
گام به گام
اقلام شارژ را با سند بسنج
از مدیر بخواهید طرح بهرهبرداری و دفتر مصوبات مجمع مالکان را ببینید، چون مبلغ شارژ و نسبت تقسیم هزینهها بر همین دو سند تکیه دارد. ریز هزینهها، گردش حساب بانکی ساختمان و کپی فاکتورها را هم مطالبه کنید. از هر برگهای که به دستتان میرسد جداگانه عکس بگیرید و نگه دارید.
درخواست را کتبی کن
اگر درخواست شفاهی نتیجه نداد، لایحهای بنویسید و در آن اعتراض خود و فهرست تکبهتک اسنادی که میخواهید را بیاورید. آن را در شعبه پست به صورت «سفارشی دوقبضه» ارسال کنید یا در دفتر اسناد رسمی «اظهارنامه» تنظیم کنید. رسید ارسال، بعدها در دادگاه ثابت میکند که درخواستتان به مدیریت رسیده است.
مجمع را به جلسه فراخوان
برای اینکه اعتراضتان به مصوبه تبدیل شود، کتباً بخواهید مجمع مالکان به جلسه فوقالعاده فراخوانده شود. در برگه فراخوان، دستور جلسه را روشن بنویسید؛ مثلاً تعیین دوباره مبلغ شارژ و نحوه تقسیم هزینهها. مراقب باشید حرفهایتان در دفتر مصوبات ثبت شود و صورتجلسه را پیش از امضا بخوانید.
پرداخت را با قید اعتراض ادامه بده
در طول رسیدگی، شارژ را پرداخت کنید و در بانکداری اینترنتی، در بخش توضیح حواله یا انتقال وجه عبارت «با قید اعتراض پرداخت شد» را بنویسید. این عبارت نشان میدهد که پرداخت کردهاید اما مبلغ را نپذیرفتهاید. همه فیشها را در یک پوشه واحد جمع کنید.
دادخواست را آماده کن
در دادخواست، مشخصات خود، مدیر یا مالکان را به عنوان خوانده، مصوبه مورد اعتراض و خواستهتان را بنویسید. در پایان زیر عنوان فهرست دلایل، دفتر مصوبات، طرح بهرهبرداری، فیشها و اظهارنامه را برشمارید. برای نکاتی که مطمئن نیستید با دفتر معاضدت کانون وکلا یا یک وکیل مشورت کنید.
پرونده را در دادگستری تشکیل بده
به دادگستری محل وقوع ملک بروید و به باجه «باجه مقدماتی حقوقی» یا «دفتر ارجاع» مراجعه کنید؛ متصدی پرونده را به دادگاه صلح حقوقی ارجاع میدهد. هزینه دادرسی و پیشپرداخت مخارج را به صندوق واریز کنید و رسیدها را بگیرید. شماره پروندهای که به شما میدهند یادداشت کنید.
پرونده را از UYAP پیگیری کن
در سامانه دولت الکترونیک عبارت UYAP را جستجو کنید و به خدمات وزارت دادگستری بروید، یا در پورتال شهروندی UYAP از بخش «پروندههای من» سربرگ «حقوقی» را باز کنید. روز جلسه، قرارهای اعدادی، نظر کارشناس و لایحه پاسخ طرف مقابل همینجا دیده میشود. اعلانها را روشن بگذارید تا مهلتها از دست نرود.
به اجرای مطالبه در مهلت اعتراض کن
اگر مدیریت برای شارژ پرونده اجرایی باز کند، اجرائیه به نشانی شما میآید؛ اعتراض را با لایحه به همان دایره اجرا اعلام کنید. مهلت اعتراض کوتاه است، پس تاریخ روی پاکت ابلاغ را مبنا بگیرید. روند پرونده و اوراق رسیده را از سربرگ «اجرا» در پورتال شهروندی UYAP هم میبینید.
نکتهها
هشدار
قطع کامل پرداخت به بهانه اعتراض، گرانترین اشتباه است؛ بدهی که جمع شود خسارت تأخیر روی آن مینشیند و مدیریت میتواند پرونده اجرایی باز کند. ادامه پرداخت با قید اعتراض و پیگیری جداگانه شکایت، راه مطالبه بازگشت پول را در صورت برد شما باز نگه میدارد.
پرسشهای پرتکرار
+آیا مستأجر میتواند به شارژ اعتراض کند؟
مستأجر در مورد هزینه خدماتی که خودش مصرف میکند میتواند از مدیریت حساب بخواهد و در جلسه مجمع شرکت کند. اما برای اعتراض به مصوبههای مربوط به تقسیم هزینههای مشترک، مالک هم باید در روند حاضر باشد.
+اگر مدیر اسناد را نشان ندهد چه کنم؟
درخواست را با نامه سفارشی دوقبضه پستی یا اظهارنامه رسمی تکرار کنید. اگر باز هم نتیجه نگرفتید، با مراجعه به دادگاه صلح حقوقی میتوانید بخواهید اسناد به پرونده احضار شود.
+دادخواست در کدام دادگاه داده میشود؟
اختلافهای ناشی از مالکیت آپارتمانی در دادگاه صلح حقوقی محل وقوع ملک رسیدگی میشود. پرونده را از طریق باجه مقدماتی حقوقی یا دفتر ارجاع دادگستری باز میکنید.
+گرفتن وکیل الزامی است؟
الزامی نیست و میتوانید دادخواست را خودتان تقدیم کنید. اگر توان مالی ندارید، به دفتر معاضدت قضایی کانون وکلای استان خود مراجعه و وکیل رایگان درخواست کنید.
+شارژ اضافهای که پرداختهام برمیگردد؟
اگر رأی دادگاه به سود شما صادر شود، میتوانید بازگشت مبلغ اضافهپرداخت را مطالبه کنید. به همین دلیل نگهداشتن کامل فیشها و سوابق پرداخت دارای عبارت قید اعتراض مهم است.
منابع و راستیآزمایی
آخرین بررسی: 13 Eylül 2026. به ما بگو. این راهنما بر پایه رویه حقوق مالکیت آپارتمانی در ترکیه است؛ نام نهادها (دادگاه صلح حقوقی، دفتر ارجاع، پورتال شهروندی UYAP) به همان نظام اشاره دارد و مهلتها و مبالغ باید از کانال رسمی تأیید شود.
این محتوا جنبهی اطلاعرسانی دارد؛ در امور اداری اعلانهای روز نهاد مربوط ملاک است. جزئیات: سلب مسئولیت.