Como fazer e acompanhar uma solicitação no CİMER?
Aprenda a criar uma solicitação no CİMER, enviá-la e acompanhar a resposta da instituição responsável.
Resposta curta
Acesse o e-Devlet ou o site oficial do CİMER, confirme sua identidade e abra o menu “Solicitação ao CİMER”. Escolha o tipo de solicitação, informe o assunto, descreva seu pedido e anexe documentos, se necessário. Envie o formulário, guarde o número gerado e consulte a resposta na tela “Consultar solicitação”.
O que você precisa
Passo a passo
Abra o portal do CİMER
Acesse o site oficial do CİMER pelo navegador e abra a opção “Fazer uma solicitação” na página inicial. Se preferir, pesquise “Solicitação ao CİMER” no e-Devlet e selecione o serviço correspondente. Confirme se o endereço acessado é oficial.
Confirme sua identidade
Selecione “Entrar com o e-Devlet” e conclua a tela de confirmação de identidade. A validação é necessária para registrar a solicitação em seu nome e permitir que você consulte o resultado depois. Não use uma conta compartilhada ou pertencente a outra pessoa.
Escolha o tipo de solicitação
No formulário aberto, escolha a opção que corresponde à natureza da sua solicitação e pressione “Avançar”. Selecionar corretamente entre reclamação, pedido, solicitação de informação ou opinião ajuda a encaminhar o registro à instituição adequada. Preencha todos os campos obrigatórios.
Escreva o texto da solicitação
Nos campos “Assunto da solicitação” e descrição, explique o que aconteceu, qual instituição ou serviço está envolvido e qual é o seu pedido. Use uma linguagem objetiva, tranquila e verificável, evitando compartilhar dados pessoais sem necessidade. Anexe documentos ou imagens pelo campo de inclusão, se houver.
Envie a solicitação
Revise os dados de contato e o texto antes de pressionar “Enviar solicitação”. Na tela de confirmação, salve o número da solicitação e o resumo apresentado. Não feche o navegador antes de concluir o envio.
Consulte o andamento
Abra “Consultar solicitação” na página inicial do CİMER ou volte ao serviço “Solicitação ao CİMER” no e-Devlet. Após confirmar sua identidade, consulte o status, a instituição encaminhada e a resposta usando o número da solicitação. Se a resposta ainda não aparecer, aguarde a conclusão da análise.
Dicas
Atenção
Perder o número da solicitação ou informar dados de contato incorretos pode dificultar o acompanhamento e impedir que a instituição entre em contato com você. Não anexe dados pessoais de terceiros nem documentos sensíveis sem necessidade; verifique a exatidão do conteúdo e sua autorização para compartilhá-lo.
Perguntas frequentes
+Por quais canais posso fazer uma solicitação ao CİMER?
Você pode fazer a solicitação na área “Fazer uma solicitação” do site oficial do CİMER ou no serviço “Solicitação ao CİMER” do e-Devlet. Nos dois canais, é necessário confirmar a identidade.
+Onde encontro o número da solicitação?
Depois do envio, a tela de confirmação mostra o número e o resumo da solicitação. Guarde essas informações para usá-las posteriormente na tela “Consultar solicitação”.
+Como acompanho a resposta do CİMER?
Abra “Consultar solicitação” na página inicial do CİMER ou acesse o serviço “Solicitação ao CİMER” no e-Devlet. Depois da confirmação de identidade, consulte o status e a resposta da instituição na tela.
Fontes e verificação
Última verificação: 23 de setembro de 2026. avise a gente.
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