كيف تُقدّم طلبًا إلى «جيمر» وتتابعه؟
تعلّم إنشاء طلب عبر «جيمر» وإرساله ومتابعة رد الجهة المختصة وحالة المعالجة.
الإجابة المختصرة
افتح خدمة «جيمر» عبر بوابة الحكومة الإلكترونية أو الموقع الرسمي، ثم تحقّق من هويتك واختر «تقديم طلب». حدّد نوع الطلب، واكتب الموضوع والطلب بوضوح، وأرفق المستندات عند الحاجة ثم أرسله. احتفظ برقم الطلب وتحقّق من الرد عبر شاشة «الاستعلام عن الطلب».
ما تحتاج إليه
خطوة بخطوة
افتح بوابة «جيمر»
ادخل من المتصفح إلى الموقع الرسمي لـ«جيمر»، ثم افتح خيار «تقديم طلب» في الصفحة الرئيسية. ويمكنك أيضًا البحث عن خدمة «طلب جيمر» في بوابة الحكومة الإلكترونية واختيارها. تأكد من أن العنوان الإلكتروني رسمي قبل المتابعة.
تحقّق من هويتك
استخدم خيار «تسجيل الدخول عبر الحكومة الإلكترونية» وأكمل خطوات التحقق من الهوية. يلزم التحقق لتسجيل الطلب باسمك ولتتمكن من رؤية النتيجة لاحقًا. لا تستخدم حسابًا مشتركًا أو حسابًا يخص شخصًا آخر.
اختر نوع الطلب
حدّد في النموذج الخيار المناسب لطبيعة طلبك، ثم اضغط زر «التالي». يساعد اختيار الشكوى أو الطلب أو طلب المعلومات أو الرأي بصورة صحيحة في توجيه الطلب إلى الجهة المختصة. لا تترك الحقول الإلزامية فارغة.
اكتب نص الطلب
اكتب في حقلي «موضوع الطلب» والوصف ما حدث، والجهة أو الخدمة المعنية، وما الذي تطلبه بوضوح. استخدم أسلوبًا هادئًا وقابلًا للتحقق، وتجنب مشاركة البيانات الشخصية دون حاجة. أرفق المستندات أو الصور من خانة الإضافة إذا كانت ضرورية.
أرسل الطلب
راجع بيانات الاتصال ونص الطلب قبل الضغط على زر «إرسال الطلب». احفظ رقم الطلب وملخصه الظاهرين في شاشة التأكيد. لا تغلق المتصفح قبل اكتمال عملية الإرسال وظهور رسالة النجاح.
استعلم عن حالة الطلب
افتح خيار «الاستعلام عن الطلب» في الصفحة الرئيسية لـ«جيمر»، أو عد إلى خدمة «طلب جيمر» في بوابة الحكومة الإلكترونية. بعد التحقق من هويتك، افحص رقم الطلب والجهة المحال إليها والرد الظاهر على الشاشة. إذا لم يظهر الرد، انتظر حتى تنتهي الجهة من التقييم.
نصائح
انتبه
قد يؤدي فقدان رقم الطلب أو إدخال بيانات اتصال غير صحيحة إلى صعوبة متابعة المعالجة أو تواصل الجهة معك. لا ترفق بيانات شخصية تخص أشخاصًا آخرين أو مستندات حساسة غير ضرورية، وتأكد من صحة المحتوى ومن امتلاكك صلاحية مشاركته.
أسئلة شائعة
+عبر أي قناة يمكن تقديم طلب «جيمر»؟
يمكنك تقديم الطلب من خيار «تقديم طلب» في الموقع الرسمي لـ«جيمر» أو من خدمة «طلب جيمر» في بوابة الحكومة الإلكترونية. يلزم التحقق من الهوية في كلتا القناتين.
+أين يظهر رقم الطلب؟
يظهر رقم الطلب وملخصه في شاشة التأكيد التي تفتح بعد إرسال الطلب. احتفظ بهذه المعلومات لاستخدامها لاحقًا في شاشة «الاستعلام عن الطلب».
+كيف أتابع رد «جيمر»؟
افتح خيار «الاستعلام عن الطلب» في الصفحة الرئيسية لـ«جيمر»، أو ادخل إلى خدمة «طلب جيمر» عبر بوابة الحكومة الإلكترونية. بعد التحقق من هويتك، راجع حالة التسجيل ورد الجهة على الشاشة.
المصادر والتحقق
آخر تحقق: 23 سبتمبر 2026. أخبرنا.
هذا المحتوى لأغراض المعلومات؛ في المعاملات الرسمية تُعتمد إعلانات الجهة المعنية الحالية. التفاصيل: إخلاء المسؤولية.