چگونه درخواست جیمِر را ثبت و پیگیری کنیم؟
روش ایجاد درخواست در سامانه جیمِر، ارسال آن و پیگیری پاسخ سازمان را یاد بگیرید.
پاسخ کوتاه
در درگاه دولت الکترونیک یا وبسایت رسمی جیمِر، هویت خود را تأیید کنید و گزینه «درخواست جیمِر» را باز کنید. نوع درخواست، موضوع، خواسته و مدارک پیوست را وارد و درخواست را ارسال کنید. شماره درخواست را نگه دارید و پاسخ را از بخش «استعلام درخواست» بررسی کنید.
چه چیزهایی لازم است
گام به گام
درگاه جیمِر را باز کن
مرورگر را باز کنید و به وبسایت رسمی جیمِر بروید، سپس گزینه «ثبت درخواست» را در صفحه اصلی انتخاب کنید. همچنین میتوانید در درگاه دولت الکترونیک عبارت «درخواست جیمِر» را جستوجو و خدمت مربوط را باز کنید. پیش از ورود، رسمی بودن نشانی را بررسی کنید.
هویتت را تأیید کن
گزینه «ورود با دولت الکترونیک» را انتخاب و مراحل احراز هویت را کامل کنید. تأیید هویت برای ثبت درخواست به نام شما و مشاهده نتیجه در آینده لازم است. از حساب مشترک یا حساب متعلق به شخص دیگر استفاده نکنید.
نوع درخواست را انتخاب کن
در فرم بازشده، گزینه متناسب با ماهیت درخواست را علامت بزنید و دکمه «بعدی» را فشار دهید. انتخاب درست میان شکایت، درخواست، کسب اطلاعات یا اظهار نظر به ارجاع پرونده به سازمان مرتبط کمک میکند. هیچیک از بخشهای الزامی را خالی نگذارید.
متن درخواست را بنویس
در بخشهای «موضوع درخواست» و توضیحات، رویداد، سازمان یا خدمت مرتبط و خواسته خود را روشن بنویسید. از انتشار غیرضروری اطلاعات شخصی خودداری کنید و توضیحی آرام، دقیق و قابل بررسی ارائه دهید. در صورت نیاز، اسناد یا تصاویر را از بخش افزودن پیوست بارگذاری کنید.
درخواست را ارسال کن
پس از بررسی اطلاعات تماس و متن درخواست، دکمه «ارسال درخواست» را فشار دهید. شماره درخواست و خلاصه نمایشدادهشده در صفحه تأیید را ذخیره کنید. تا کامل شدن ارسال، مرورگر را نبندید.
وضعیت درخواست را استعلام کن
در صفحه اصلی جیمِر گزینه «استعلام درخواست» را باز کنید یا به خدمت «درخواست جیمِر» در درگاه دولت الکترونیک بازگردید. پس از احراز هویت، با شماره درخواست میتوانید وضعیت ثبت، سازمان ارجاعشده و پاسخ ارائهشده را ببینید. اگر پاسخی نمایش داده نمیشود، تا پایان بررسی سازمان صبر کنید.
نکتهها
هشدار
گم کردن شماره درخواست یا وارد کردن اطلاعات تماس نادرست، پیگیری روند و تماس سازمان با شما را دشوار میکند. اطلاعات شخصی دیگران یا مدارک حساس غیرضروری را پیوست نکنید و از درست بودن محتوا و داشتن اجازه انتشار آن مطمئن شوید.
پرسشهای پرتکرار
+درخواست جیمِر از چه راهی ثبت میشود؟
میتوانید درخواست را از بخش «ثبت درخواست» در وبسایت رسمی جیمِر یا از خدمت «درخواست جیمِر» در درگاه دولت الکترونیک ثبت کنید. هر دو مسیر به احراز هویت نیاز دارند.
+شماره درخواست کجا نمایش داده میشود؟
پس از ارسال درخواست، شماره و خلاصه آن در صفحه تأیید نمایش داده میشود. این اطلاعات را نگه دارید تا بعداً در بخش «استعلام درخواست» از آن استفاده کنید.
+چگونه پاسخ جیمِر را پیگیری کنیم؟
گزینه «استعلام درخواست» را در صفحه اصلی جیمِر باز کنید یا وارد خدمت «درخواست جیمِر» در درگاه دولت الکترونیک شوید. پس از احراز هویت، وضعیت پرونده و پاسخ سازمان را مشاهده کنید.
منابع و راستیآزمایی
آخرین بررسی: 23 سپتامبر 2026. به ما بگو.
این محتوا جنبهی اطلاعرسانی دارد؛ در امور اداری اعلانهای روز نهاد مربوط ملاک است. جزئیات: سلب مسئولیت.