¿Cómo obtener el informe de riesgo por e-Devlet?
Cómo descargar en e-Devlet el informe de riesgo con tu historial de créditos y tarjetas, y leerlo línea por línea.
Respuesta corta
Entra en turkiye.gov.tr con tu contraseña de e-Devlet, escribe "Risk Raporu" en el buscador y abre el servicio de informe del Centro de Riesgo de la Asociación de Bancos de Turquía. Acepta el texto informativo, genera el informe y descárgalo en PDF. Verás tus créditos, límites y saldos de tarjetas, retrasos, registros en seguimiento legal y datos de cheques.
Lo que necesitas
Paso a paso
Inicia sesión en e-Devlet
Abre turkiye.gov.tr en el navegador y pulsa el botón "Giriş Yap" arriba a la derecha. En la página que se abre elige uno de los métodos: "e-Devlet Şifresi", "Mobil İmza", "e-İmza", "T.C. Kimlik Kartı" o "İnternet Bankacılığı". Accede con tu número de identidad y tu contraseña.
Localiza el servicio del informe
Escribe "Risk Raporu" en el buscador superior. Entre los resultados elige el servicio de informe que aparece con el Centro de Riesgo de la Asociación de Bancos de Turquía como institución responsable. Puedes añadirlo a favoritos con el icono de estrella para encontrarlo más rápido después.
Acepta el texto informativo
En la página del servicio aparece el texto de información y consentimiento sobre el tratamiento de datos personales. El informe no se genera si no lees el texto y marcas la casilla de aceptación. Ese consentimiento no significa compartir tu informe con los bancos: solo autoriza la consulta.
Genera y descarga el informe
Pulsa "Sorgula" o "Rapor Oluştur" y espera a que el informe se prepare. Cuando esté listo se muestra en pantalla; guárdalo en PDF con la opción "İndir" o "Yazdır". El archivo queda en la carpeta de descargas del teléfono o en la sección "Belgelerim" de e-Devlet.
Lee la sección de créditos y tarjetas
En el apartado de créditos figuran, para cada uno, el nombre del banco, el tipo de crédito, la situación de apertura, el saldo pendiente y el estado de pago. En el apartado de tarjetas verás el límite, el saldo utilizado y los posibles retrasos en el pago mínimo. Si aparece una cuenta que no es tuya, anótala.
Revisa retrasos, seguimiento y cheques
Los pagos atrasados, las cuentas en seguimiento legal, los cheques sin fondos y los pagarés protestados se listan en apartados separados. También pueden aparecer los créditos en los que eres avalista. Estas líneas son las más revisadas en las solicitudes de crédito, así que léelas con atención.
Reclama ante la institución si hay un error
Si ves un registro que crees que no te pertenece o que sigue abierto aunque lo cerraste, dirígete primero al servicio de atención al cliente del banco correspondiente y, si no obtienes respuesta, presenta una solicitud escrita al Centro de Riesgo. La corrección depende del banco que notificó el dato, así que la vía del banco avanza más rápido.
Consejos
Atención
No introduzcas tu número de identidad ni tu contraseña de e-Devlet en enlaces que llegan por SMS o redes sociales prometiendo un informe de riesgo. Este informe solo se obtiene en turkiye.gov.tr y en los canales propios del Centro de Riesgo; las páginas falsas existen para robar tu contraseña y operar en tu nombre.
Preguntas frecuentes
+¿Pedir el informe de riesgo baja mi puntuación de crédito?
Consultar tu propio informe no afecta a tu puntuación. Lo que influye son las consultas que hacen los bancos al recibir una solicitud y tu comportamiento de pago.
+¿Hasta cuándo llegan los registros del informe?
El informe incluye los registros de periodos pasados notificados por los bancos, y los plazos de conservación los fija la normativa. El periodo concreto aparece en la explicación de la parte superior del informe.
+¿Puedo obtener el informe de riesgo de otra persona?
No. El informe se obtiene con la verificación de identidad del propio titular; para actuar con poder notarial debes consultar al Centro de Riesgo qué documentos y canales acepta.
+Salió un registro de retraso, ¿se puede borrar?
Si el registro es correcto no se borra y permanece visible hasta que venza su plazo. Si es erróneo, puedes pedir su corrección al banco que lo notificó.
+No tengo contraseña de e-Devlet, ¿cómo la consigo?
Puedes recoger el sobre con la contraseña de e-Devlet en una oficina de PTT presentando tu documento de identidad. También puedes entrar con banca en línea, firma móvil o tarjeta de identidad turca.
Fuentes y verificación
Última verificación: 15 de septiembre de 2026. avísanos. Los nombres de botones y servicios se mantienen en turco porque la plataforma e-Devlet no ofrece interfaz en español.
Este contenido es informativo; en trámites prevalecen los avisos oficiales del organismo correspondiente. Detalles: aviso de responsabilidad.