گزارش ریسک اعتباری از سامانه e-Devlet چگونه گرفته میشود؟
راهنمای گرفتن گزارش ریسک اعتباری از درگاه e-Devlet ترکیه و خواندن سطر به سطر سابقه وام و کارت اعتباری.
پاسخ کوتاه
به نشانی turkiye.gov.tr بروید و با رمز e-Devlet وارد شوید، در کادر جستوجو «Risk Raporu» را بنویسید و سرویس مربوط به مرکز ریسک اتحادیه بانکهای ترکیه را باز کنید. متن اطلاعرسانی را تأیید کنید، گزارش را بسازید و به شکل PDF ذخیره کنید. در گزارش وامها، سقف و مانده کارت اعتباری، تأخیرها، پروندههای پیگیری قانونی و سابقه چک را میبینید.
چه چیزهایی لازم است
گام به گام
به درگاه e-Devlet وارد شوید
در مرورگر نشانی turkiye.gov.tr را باز کنید و روی دکمه «Giriş Yap» در بالا سمت راست بزنید. در صفحهای که باز میشود یکی از روشهای «e-Devlet Şifresi»، «Mobil İmza»، «e-İmza»، «T.C. Kimlik Kartı» یا «İnternet Bankacılığı» را انتخاب کنید. سپس با شماره ملی و رمز خود وارد حساب شوید.
سرویس گزارش ریسک را پیدا کنید
در کادر جستوجوی بالای صفحه «Risk Raporu» را تایپ کنید. از میان نتایج، سرویسی را انتخاب کنید که نام نهاد ارائهدهنده آن مرکز ریسک اتحادیه بانکهای ترکیه (Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi) است. با نشان ستاره در صفحه میتوانید سرویس را به علاقهمندیها اضافه کنید تا بعداً سریع پیدا شود.
متن اطلاعرسانی را تأیید کنید
در صفحه سرویس، متن روشنگری و رضایت مربوط به پردازش دادههای شخصی نمایش داده میشود. تا زمانی که متن را نخوانید و کادر تأیید را علامت نزنید، گزارش ساخته نمیشود. این تأیید به معنای اشتراکگذاری گزارش با بانکها نیست و فقط اجازه انجام همان استعلام را میدهد.
گزارش را بسازید و دانلود کنید
روی دکمه «Sorgula» یا «Rapor Oluştur» بزنید و منتظر آماده شدن گزارش بمانید. پس از آماده شدن، گزارش روی صفحه نمایش داده میشود؛ با گزینه «İndir» یا «Yazdır» آن را به شکل PDF ذخیره کنید. فایل را در پوشه دانلودهای گوشی یا در بخش «Belgelerim» در e-Devlet پیدا میکنید.
بخش وام و کارت را بخوانید
در بخش وامها برای هر وام نام بانک، نوع وام، وضعیت حساب، مانده باقیمانده و وضعیت پرداخت درج شده است. در بخش کارت اعتباری سقف کارت، مبلغ استفادهشده و تأخیرهای احتمالی در حداقل پرداخت دیده میشود. اگر حسابی دیدید که به شما تعلق ندارد، آن را یادداشت کنید.
تأخیر، پیگیری قانونی و چک را بررسی کنید
پرداختهای با تأخیر، حسابهایی که به پیگیری قانونی رفتهاند، چک برگشتی و سفتههای اعتراضشده زیر عنوانهای جداگانه فهرست میشوند. وامهایی که ضامن آنها بودهاید هم میتواند همینجا ظاهر شود. بانکها در درخواست وام بیشتر از همه به این سطرها نگاه میکنند، پس با دقت بخوانید.
برای رکورد نادرست به نهاد مربوط مراجعه کنید
اگر رکوردی میبینید که به شما مربوط نیست یا آن را بستهاید و همچنان باز نشان داده میشود، نخست با خدمات مشتریان همان بانک تماس بگیرید و در صورت بینتیجه بودن، درخواست کتبی به مرکز ریسک بدهید. چون اختیار اصلاح در دست بانکی است که اطلاعات را اعلام کرده، پیگیری از طریق بانک سریعتر پیش میرود.
نکتهها
هشدار
به پیوندهایی که با وعده گزارش ریسک از طریق پیامک یا شبکههای اجتماعی میرسند، شماره ملی و رمز e-Devlet خود را وارد نکنید. این گزارش فقط از نشانی turkiye.gov.tr و کانالهای رسمی مرکز ریسک گرفته میشود؛ صفحههای جعلی برای ربودن رمز و انجام معامله به نام شما ساخته میشوند.
پرسشهای پرتکرار
+گرفتن گزارش ریسک نمره اعتباریام را پایین میآورد؟
استعلام گزارش خودتان توسط خودتان بر نمره اعتباری اثر ندارد. آنچه نمره را تحت تأثیر قرار میدهد استعلامهای بانکها پس از درخواست وام و رفتار پرداخت شماست.
+رکوردهای گزارش تا چند سال گذشته را نشان میدهد؟
گزارش شامل سوابق دورههای گذشته است که بانکها اعلام کردهاند و مدت نگهداری آنها را مقررات تعیین میکند. اطلاعات دوره مربوط به گزارش خودتان را در توضیح بالای گزارش میبینید.
+میتوانم به نام شخص دیگری گزارش ریسک بگیرم؟
نه. گزارش با تأیید هویت خود شخص گرفته میشود؛ برای اقدام با وکالت باید مدارک و کانالهای مورد قبول مرکز ریسک را از خود آن نهاد بپرسید.
+در گزارش سابقه تأخیر ثبت شده، میتوان آن را حذف کرد؟
اگر رکورد درست باشد حذف نمیشود و تا پایان مدت نگهداری دیده میشود. اگر نادرست باشد میتوانید از بانک اعلامکننده درخواست اصلاح و بهروزرسانی کنید.
+رمز e-Devlet ندارم، چطور بگیرم؟
با کارت شناسایی خود به شعبههای PTT بروید و پاکت رمز e-Devlet را دریافت کنید. به عنوان جایگزین میتوانید با بانکداری اینترنتی، امضای موبایلی یا کارت شناسایی ملی وارد شوید.
منابع و راستیآزمایی
آخرین بررسی: 15 سپتامبر 2026. به ما بگو. این راهنما مربوط به سامانه دولت الکترونیک ترکیه (e-Devlet) و مرکز ریسک اتحادیه بانکهای ترکیه است؛ نام دکمهها و سرویسها در سامانه به زبان ترکی نمایش داده میشود.
این محتوا جنبهی اطلاعرسانی دارد؛ در امور اداری اعلانهای روز نهاد مربوط ملاک است. جزئیات: سلب مسئولیت.