رمز دولت الکترونیک ترکیه (e-Devlet) چگونه گرفته میشود؟
راههای گرفتن رمز e-Devlet: پاکت دربسته در شعبه PTT، یا ساخت آنی با بانکداری موبایل، امضای الکترونیک و امضای موبایلی.
پاسخ کوتاه
رایجترین راه: با کارت شناسایی ملی ترکیه یا شناسنامه عکسدار به یکی از شعبههای PTT بروید و درخواست «e-Devlet şifresi» بدهید؛ رمز در پاکت دربسته دستی تحویل داده میشود. جایگزینها: بخش «e-Devlet» در اپلیکیشن بانکداری اینترنتی یا موبایلی، یا ساخت رمز در turkiye.gov.tr با امضای الکترونیک یا امضای موبایلی.
چه چیزهایی لازم است
گام به گام
روش دریافت را انتخاب کن
سه راه اصلی وجود دارد: تحویل پاکت دربسته در شعبه PTT، ساخت آنی از طریق بانکداری اینترنتی یا موبایلی، و ساخت رمز در turkiye.gov.tr با امضای الکترونیک یا امضای موبایلی. اگر حساب بانکی یا امضای الکترونیک ندارید، PTT مطمئنترین گزینه است. راه بانکی بدون رفتن به شعبه در چند دقیقه نتیجه میدهد.
با مدرک شناسایی به شعبه PTT برو
هنگام گرفتن نوبت، خدمت «e-Devlet Kapısı Şifre Zarfı» یا «e-Devlet şifresi» را انتخاب کنید. در باجه مدرک شناسایی را ارائه دهید؛ متصدی هویت شما را تأیید و هزینه خدمت را دریافت میکند. این کار فقط حضوری و شخصی انجام میشود و نمیتوانید مدرک خود را به دیگری بسپارید.
پاکت دربسته را همانجا کنترل کن
متصدی پاکتی دربسته به شما میدهد که رمز یکبارمصرف داخل آن نوشته شده است. پیش از ترک باجه بررسی کنید که پاکت پاره نشده و محل چسب آن باز نشده باشد. همچنین یک بار بخوانید که شماره شناسایی ملی روی پاکت درست نوشته شده باشد.
ساخت رمز از اپلیکیشن بانک را امتحان کن
اگر پاکت نمیخواهید، وارد اپلیکیشن بانکداری موبایلی شوید و در کادر جستوجو «e-Devlet» بنویسید یا از منوی «Başvurular» یا «Diğer İşlemler» گزینه «e-Devlet Şifresi» را انتخاب کنید. پس از عبور از تأیید هویت بانک، رمز روی صفحه یا با پیامک به شما داده میشود. با این روش میتوانید مستقیم به مرحله ورود بروید.
نخستین ورود را در turkiye.gov.tr انجام بده
در مرورگر نشانی turkiye.gov.tr را باز کنید، دکمه «Giriş Yap» در بالا سمت راست را بزنید و زبانه «e-Devlet Şifresi» را انتخاب کنید. شماره شناسایی ملی و رمز داخل پاکت را وارد و تأیید امنیتی را کامل کنید. حتماً مطمئن شوید که در نوار نشانی دامنه turkiye.gov.tr نوشته شده است.
رمز را با رمز انتخابی خودت عوض کن
در نخستین ورود، سامانه شما را به صفحه تغییر رمز میبرد؛ اگر این کار را نکرد، از بخش «Hesabım» زیر نام خود در بالا سمت راست، گزینه «Şifre Değiştir» را انتخاب کنید. رمزی بسازید که حرف بزرگ و کوچک، رقم و نویسه ویژه داشته باشد و جای دیگری از آن استفاده نکرده باشید. رمز اولیه پاکت از این لحظه بیاعتبار میشود.
اطلاعات تماس و تأیید دومرحلهای را تنظیم کن
از بخش «İletişim Bilgilerim» زیر «Hesabım» شماره تلفن همراه و نشانی ایمیل خود را وارد و کدهای تأیید را تصدیق کنید. سپس تنظیم «İki Aşamalı Kimlik Doğrulama» را روشن کنید تا در هر ورود کد پیامکی خواسته شود. بازیابی رمز فراموششده هم از همین اطلاعات انجام میشود.
با ورود به یک خدمت درست کارکردن را بسنج
در کادر جستوجو «Nüfus Kayıt Örneği» یا «Adli Sicil Kaydı» را بنویسید و سند را استعلام کنید. اگر سند باز شد، حساب شما کاملاً فعال است. خدمتهای پرکاربرد را به فهرست «Favorilerim» اضافه کنید تا در ورودهای بعدی وقت کمتری صرف شود.
نکتهها
هشدار
رمز e-Devlet شخصی است؛ با دادن آن به دیگری دسترسی کامل به اطلاعات مالیاتی، سند ملک، سلامت و سوءپیشینه خود را واگذار میکنید. رایجترین اشتباه، وارد کردن رمز در نشانیهای جعلی شبیه «e-devlet» است. پیش از ورود بررسی کنید که در نوار نشانی turkiye.gov.tr نوشته شده و اتصال ایمن باشد.
پرسشهای پرتکرار
+گرفتن رمز e-Devlet هزینه دارد؟
برای رمزی که با پاکت از PTT گرفته میشود هزینه خدمت دریافت میشود؛ مبلغ روز را از باجه PTT یا سایت رسمی PTT تأیید کنید. در روش بانکداری و امضای الکترونیک معمولاً هزینه اضافی نیست.
+آیا کس دیگری میتواند به نام من رمز بگیرد؟
نه. چون کار PTT نیازمند تأیید هویت است، حضوری و شخصی انجام میشود. برای وکالتنامه یا موارد خاص باید از شعبه PTT اطلاعات بگیرید.
+افراد زیر ۱۸ سال میتوانند رمز e-Devlet بگیرند؟
درخواست رمز برای کودکان با همراهی ولی و به تقاضای او انجام میشود. مدارک لازم را از شعبه PTT یا اداره ثبت احوال تأیید کنید.
+تابعیت خارجی دارم، میتوانم رمز بگیرم؟
افرادی که شماره شناسایی خارجی و اجازه اقامت در ترکیه دارند میتوانند از شعبه PTT درخواست کنند. چون مدارک پذیرفتهشده بسته به وضعیت شما تغییر میکند، پیش از مراجعه از شعبه بپرسید.
+با چند بار وارد کردن رمز نادرست حسابم قفل میشود؟
پس از چند تلاش نادرست پشتسرهم، حساب برای امنیت موقتاً قفل میشود. چون تعداد تلاش و مدت انتظار تغییر میکند، هشدار روی صفحه ورود را دنبال کنید.
منابع و راستیآزمایی
آخرین بررسی: 6 Eylül 2026. به ما بگو. این راهنما مربوط به سامانه e-Devlet ترکیه است؛ نام منوها و خدمات به همان شکل ترکی آورده شده تا در صفحههای اصلی قابل یافتن باشد.
این محتوا جنبهی اطلاعرسانی دارد؛ در امور اداری اعلانهای روز نهاد مربوط ملاک است. جزئیات: سلب مسئولیت.