Comment suivre la livraison du permis de conduire par PTT ?
Une fois imprimé, le permis de conduire turc est expédié par PTT à votre adresse et vous pouvez suivre chaque étape vous-même.
Réponse courte
Après la finalisation de votre dossier à la direction de l'état civil, le document est imprimé à la Monnaie puis remis à PTT. Sur e-Devlet, le service "Sürücü Belgesi Sorgulama" indique l'état du permis, et l'écran "Gönderi Takibi" de PTT montre les mouvements du colis. À la remise, présentez une pièce d'identité et, le cas échéant, l'ancien permis.
Ce qu’il te faut
Étape par étape
Vérifier les données de la demande
Conservez le récépissé remis à la fin de la procédure à la direction de l'état civil. Le numéro de dossier et l'adresse qui y figurent servent de base au suivi du colis. Si l'adresse est erronée, la corriger avant l'expédition est de loin la solution la plus simple.
Consulter l'état du document sur e-Devlet
Connectez-vous sur turkiye.gov.tr, tapez "Sürücü Belgesi" dans la barre de recherche et ouvrez le service d'interrogation de la Direction générale de la sûreté. Vous y voyez si le permis est passé à l'impression et à quelle étape de remise il se trouve.
Retrouver le numéro d'envoi PTT
Quand le document part en expédition, PTT envoie généralement le code-barres par SMS. Sans SMS, utilisez le service "PTT Kargo Gönderi Takibi" sur e-Devlet pour lister les envois rattachés à votre numéro d'identité.
Suivre les mouvements sur le site PTT
Saisissez le code-barres dans le champ "Gönderi Takibi" sur ptt.gov.tr. Les étapes apparaissent dans l'ordre : acceptation, sortie du centre de transfert, mise en distribution, puis livraison effectuée. La même recherche fonctionne dans l'application mobile PTT.
Être présent ou retirer au bureau
Dès que l'envoi passe en "mise en distribution", essayez d'être à l'adresse indiquée. En cas d'absence, un avis de passage est laissé et le colis attend au bureau PTT rattaché, où vous pouvez le retirer avec votre pièce d'identité.
Contrôler le permis à la remise
Une fois la carte en main, vérifiez le nom, le prénom, la catégorie et la validité. En cas de renouvellement, vous pouvez être tenu de restituer l'ancien permis à l'administration ; s'il n'a pas été remis lors de la demande, renseignez-vous auprès de la direction de l'état civil.
Frapper à la bonne porte en cas de retard
Si le suivi reste bloqué longtemps, appelez le centre d'appel PTT avec le code-barres. Si le document apparaît encore à l'impression, le dossier dépend de l'état civil et de la sûreté : adressez-vous à la direction où vous avez déposé la demande plutôt qu'à ALO 199.
Astuces
Attention
Ne perdez pas votre ancien permis avant d'avoir reçu le nouveau et ne conduisez pas avec un document périmé. Circuler avec un permis expiré peut être traité comme une conduite sans permis et entraîner la mise en fourrière du véhicule.
Questions fréquentes
+Puis-je utiliser mon permis avant l'arrivée du colis ?
Non, vous ne pouvez pas utiliser le nouveau permis avant de recevoir la carte imprimée. Si une autorisation de conduire provisoire vous a été délivrée pendant le renouvellement, vous ne conduisez que dans les limites de ce document.
+Que faire si je n'ai pas reçu le numéro d'envoi PTT ?
Utilisez le service de suivi PTT sur e-Devlet pour lister les envois liés à votre numéro d'identité. Si aucun enregistrement n'apparaît, le document n'a probablement pas encore été remis au transporteur.
+Le colis peut-il être renvoyé sans être livré ?
Oui : si personne n'est présent à l'adresse et que le permis n'est pas retiré dans le délai d'attente au bureau, l'envoi peut être retourné à l'administration expéditrice. Il faut alors vous adresser à la direction de l'état civil où vous avez déposé la demande.
+Puis-je faire rediriger le permis vers une autre adresse ?
Après le départ de l'envoi, un changement d'adresse dépend des règles de PTT et n'est pas toujours possible. Le plus sûr est d'indiquer la bonne adresse lors de la demande et, si besoin, d'interroger le centre d'appel PTT avec le code-barres.
+Que se passe-t-il en cas de faute d'orthographe sur le permis ?
Si vous constatez une erreur à la réception, rendez-vous à la direction de l'état civil où vous avez déposé la demande sans utiliser la carte. La correction est traitée par l'administration comme une nouvelle impression.
Sources et vérification
Dernière vérification : 15 septembre 2026. préviens-nous. Procédure spécifique à la Turquie : les noms de services e-Devlet et PTT sont conservés en turc pour être retrouvés à l'écran.
Ce contenu est informatif ; pour les démarches, les annonces officielles de l’organisme concerné priment. Détails : clause de non-responsabilité.