Comment changer de médecin de famille en Turquie ?
Nous expliquons pas à pas comment changer de médecin de famille via e-Devlet ou en vous rendant au centre de santé familiale.
Réponse courte
Connectez-vous à e-Devlet et tapez « Aile Hekimi Değişiklik Talebi » dans la recherche. Ouvrez le service du ministère de la Santé, choisissez la province, le district et le centre de santé familiale, cochez votre nouveau médecin puis validez la demande. Le changement prend effet dès l'écran de confirmation ; vérifiez-le dans « Aile Hekimim » sur e-Nabız.
Ce qu’il te faut
Étape par étape
Connectez-vous à e-Devlet
Ouvrez turkiye.gov.tr et appuyez sur le bouton « Giriş Yap » en haut à droite. Saisissez votre numéro d'identité, puis choisissez l'un des onglets « e-Devlet Şifresi », « Mobil İmza », « e-İmza » ou « T.C. Kimlik Kartı ». Si vous n'avez pas de mot de passe, récupérez-le dans un bureau de poste PTT.
Cherchez le service
Dans la barre de recherche en haut de la page, tapez « Aile Hekimi Değişiklik Talebi ». Si la mention « Sağlık Bakanlığı » apparaît sous le résultat, vous êtes au bon endroit. Cliquez sur le nom du service et lisez le texte d'information affiché à l'ouverture.
Vérifiez votre inscription actuelle
L'écran affiche le nom de votre médecin de famille actuel, son centre de santé familiale et son unité. Contrôlez que ces informations vous correspondent bien. Si vous voyez une inscription erronée, contactez le centre avant de lancer le moindre changement.
Choisissez le nouveau médecin
Dans la partie « Yeni Aile Hekimi Seçimi », sélectionnez dans l'ordre la province, le district et le centre de santé familiale. Cochez ensuite le nom souhaité dans la liste des médecins qui s'affiche. Les unités dont la capacité est atteinte apparaissent grisées ou non sélectionnables : essayez alors une autre unité.
Validez la demande
Une fois votre choix fait, cochez la case de consentement et appuyez sur « Değişiklik Talebini Gönder ». Un message vous confirme à l'écran que l'opération est terminée. Faites une capture de cet écran ou imprimez-le, cela sert de preuve.
Contrôlez sur e-Nabız
Ouvrez l'application e-Nabız ou le site enabiz.gov.tr et allez dans la rubrique « Aile Hekimim ». Le nom, le téléphone et le centre de santé de votre nouveau médecin doivent y figurer. Si l'information n'est pas encore à jour, déconnectez-vous puis reconnectez-vous.
Passez par le centre si besoin
Si vous ne pouvez pas faire la démarche en ligne, présentez-vous avec votre pièce d'identité au centre de santé familiale que vous voulez rejoindre. Demandez le « aile hekimi değişiklik talep formu » à l'accueil, remplissez-le et signez-le. Le personnel enregistre ensuite le transfert dans le système.
Prenez rendez-vous avec le nouveau médecin
Ouvrez l'application MHRS ou le site mhrs.gov.tr et entrez dans la rubrique « Aile Hekimliği ». Votre nouveau médecin y apparaît automatiquement : choisissez un créneau libre et créez le rendez-vous. Lors de la première consultation, demandez la révision de vos ordonnances chroniques et de votre carnet vaccinal.
Astuces
Attention
Après un changement, le système peut bloquer toute nouvelle demande pendant un certain temps. Vérifiez donc l'emplacement, les horaires et la capacité du médecin et du centre avant de valider. Une décision précipitée peut interrompre le suivi d'une maladie chronique et le renouvellement des ordonnances longue durée.
Questions fréquentes
+Le changement de médecin de famille est-il payant ?
Aucun frais n'est prélevé pour un changement de médecin de famille effectué via e-Devlet. Remplir le formulaire sur place, au centre de santé familiale, est également gratuit.
+Le médecin que je veux n'apparaît pas dans la liste, que faire ?
Sa capacité de patients est probablement atteinte, ou l'unité est temporairement fermée. Appelez le centre de santé familiale concerné pour connaître la situation et refaites votre demande dès qu'une place se libère.
+Puis-je choisir un médecin dans une autre province ?
Les listes de provinces et de districts sont ouvertes, vous pouvez donc cocher une unité située ailleurs. Mais comme les suivis, vaccins et examens se font en présentiel, un centre proche de votre domicile reste plus pratique.
+Quand le changement devient-il effectif ?
L'inscription passe au nouveau médecin dès l'affichage de l'écran de confirmation. Il faut parfois rafraîchir la page ou se reconnecter pour voir l'information à jour sur MHRS et e-Nabız ; confirmez le statut exact auprès du centre.
+Mes dossiers chez l'ancien médecin sont-ils perdus ?
Vos consultations, analyses, ordonnances et vaccins restent dans votre dossier personnel sur e-Nabız. Votre nouveau médecin peut consulter cet historique dans la limite de ses autorisations.
Sources et vérification
Dernière vérification : 13 Eylül 2026. préviens-nous. Adapté du guide turc : les noms de services, d'écrans et de boutons sont conservés en turc car les plateformes e-Devlet, e-Nabız et MHRS les affichent ainsi.
Ce contenu est informatif ; pour les démarches, les annonces officielles de l’organisme concerné priment. Détails : clause de non-responsabilité.