Como trocar de médico de família na Turquia?
Mostramos passo a passo como mudar o seu médico de família pelo portal e-Devlet ou presencialmente no centro de saúde familiar.
Resposta curta
Entre no portal e-Devlet e escreva "Aile Hekimi Değişiklik Talebi" no campo de busca. Abra o serviço do Ministério da Saúde, escolha a província, o distrito e o centro de saúde familiar, marque o novo médico na lista e confirme o pedido. O registro passa para o novo médico assim que a tela de confirmação aparecer, e você pode verificar em "Aile Hekimim" no e-Nabız.
O que você precisa
Passo a passo
Acesse o e-Devlet
Abra o endereço turkiye.gov.tr e clique em "Giriş Yap", no canto superior direito. Digite o seu número de identidade e escolha uma das abas "e-Devlet Şifresi", "Mobil İmza", "e-İmza" ou "T.C. Kimlik Kartı". Se ainda não tem senha, retire-a em uma agência dos Correios (PTT).
Busque o serviço
No campo de busca no topo da página, escreva "Aile Hekimi Değişiklik Talebi". Se o resultado mostrar "Sağlık Bakanlığı" abaixo do nome do serviço, você está no lugar certo. Toque no título e leia o texto informativo da tela inicial antes de continuar.
Confira o registro atual
A tela que abre lista o médico de família em que você está registrado hoje, o centro de saúde familiar e a unidade correspondente. Confirme que esses dados são realmente seus. Se encontrar algum registro errado, fale com o centro antes de fazer qualquer alteração.
Escolha o novo médico
Na seção "Yeni Aile Hekimi Seçimi", selecione em sequência a província, o distrito e o centro de saúde familiar. Depois marque o nome desejado na lista de médicos que aparece. Unidades com capacidade lotada ficam inativas ou não podem ser marcadas; nesse caso, tente outra unidade.
Confirme o pedido
Depois da escolha, marque a caixa de consentimento e clique em "Değişiklik Talebini Gönder". Uma mensagem na tela avisa que a operação foi concluída. Salve uma captura dessa tela ou imprima o comprovante.
Verifique no e-Nabız
Abra o aplicativo e-Nabız ou o endereço enabiz.gov.tr e entre na seção "Aile Hekimim". Ali aparecem o nome do novo médico, o telefone e o centro de saúde familiar. Se a informação não estiver atualizada na hora, saia da conta e entre novamente.
Resolva no centro de saúde
Se não conseguir fazer o processo online, vá com o documento de identidade até o centro de saúde familiar para onde quer mudar. Na recepção, peça o formulário de pedido de troca de médico de família, preencha e assine. A equipe transfere o registro pelo sistema.
Marque consulta com o novo médico
Abra o aplicativo MHRS ou o site mhrs.gov.tr e entre na seção "Aile Hekimliği". O seu novo médico aparece listado automaticamente; escolha um horário livre e crie a consulta. No primeiro encontro, peça a revisão dos seus laudos de medicamentos crônicos e do registro de vacinas.
Dicas
Atenção
Depois de uma troca, o sistema pode bloquear novos pedidos por um período. Por isso, verifique a localização, o horário de funcionamento e a capacidade da unidade antes de decidir. Escolhas apressadas podem interromper o acompanhamento de doenças crônicas e a renovação de laudos de medicamentos.
Perguntas frequentes
+A troca de médico de família é paga?
Não há taxa para a troca feita pelo e-Devlet. Preencher o formulário presencialmente no centro de saúde familiar também é gratuito.
+O médico que eu quero não aparece na lista, o que fazer?
A cota de pacientes do médico pode estar cheia ou a unidade temporariamente fechada. Ligue para o centro de saúde familiar ao qual ele pertence e refaça o pedido quando abrir vaga.
+Posso escolher um médico de outra província?
Sim, as listas de província e distrito ficam abertas na tela de seleção, então você pode marcar uma unidade em outra cidade. Como consultas, vacinas e acompanhamentos são presenciais, é mais prático escolher um centro perto de casa.
+Quando a troca passa a valer?
O registro muda para o novo médico no momento em que a tela de confirmação aparece. Ainda assim, pode ser necessário atualizar a página ou entrar de novo no MHRS e no e-Nabız; confirme a situação final com o centro de saúde familiar.
+Perco o histórico que estava com o médico anterior?
Não. Consultas, exames, receitas e vacinas continuam no seu arquivo pessoal do e-Nabız, e o novo médico pode consultar esse histórico dentro dos limites da sua autorização.
Fontes e verificação
Última verificação: 13 Eylül 2026. avise a gente. Guia sobre o sistema público de saúde da Turquia; os nomes de menus e serviços foram mantidos em turco porque aparecem assim nas telas do e-Devlet, e-Nabız e MHRS.
Este conteúdo é informativo; em procedimentos oficiais valem os avisos atuais do órgão responsável. Detalhes: aviso de responsabilidade.