كيف تتقدم بطلب الحصول على إعانة البطالة في تركيا؟
دليل عملي لتقديم طلب إعانة البطالة إلى مؤسسة العمل التركية İŞKUR عبر بوابة e-Devlet بعد إنهاء عملك.
الإجابة المختصرة
ادخل إلى بوابة e-Devlet وابحث عن خدمة "طلب إعانة البطالة" التابعة لمؤسسة İŞKUR، ثم أكّد بيانات هويتك ومعلومات الاتصال، وتحقق من صحة بيانات إشعار ترك العمل قبل إرسال الطلب. تابع النتيجة من شاشة "طلباتي" في e-Devlet ومن الرسائل النصية. وإن لم تتوفر لديك إنترنت، يمكنك التقدم شخصيًا إلى أقرب مركز خدمة لـ İŞKUR.
ما تحتاج إليه
خطوة بخطوة
تحقق من إشعار ترك العمل
قبل التقديم، تأكد من أن صاحب العمل قد سلّم "إشعار ترك العمل" إلى مؤسسة الضمان الاجتماعي. رمز الخروج المدرج في هذا الإشعار هو البيان الأساسي الذي يحدد استحقاقك للإعانة من عدمه. يمكنك التأكد من تسجيل خروجك عبر خدمة "كشف الخدمة 4A" في بوابة e-Devlet.
ادخل إلى بوابة e-Devlet
افتح موقع turkiye.gov.tr واضغط زر "Giriş Yap" في أعلى يمين الصفحة. اختر إحدى طرق الدخول: كلمة مرور e-Devlet أو التوقيع المحمول أو التوقيع الإلكتروني أو بطاقة الهوية التركية أو الخدمات المصرفية على الإنترنت. إذا لم تكن لديك كلمة مرور، يمكنك استلامها من مكاتب البريد PTT ببطاقة هويتك.
ابحث عن خدمة إعانة البطالة
اكتب "İşsizlik Ödeneği Başvurusu" في مربع البحث بالأعلى واختر الخدمة المدرجة تحت اسم مؤسسة العمل التركية İŞKUR. بديلًا عن ذلك، ادخل من قائمة "Kurumlar" إلى صفحة "Türkiye İş Kurumu" وتابع من قائمة الخدمات. تعرض الشاشة الأولى ملخصًا لشروط التقديم.
أكّد بيانات الهوية والاتصال
يملأ النظام بيانات هويتك تلقائيًا، فحدّث حقول العنوان ورقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني. تصل إشعارات İŞKUR إلى هذا الرقم برسائل نصية، لذا فإن صحته أمر جوهري. أي معلومة ناقصة قد تؤدي إلى تعليق الطلب.
أدخل تسجيل البحث عن عمل وطلبك
املأ الحقول المطلوبة الخاصة بالمهنة والمستوى التعليمي والمحافظة التي ترغب في العمل بها. تنشئ هذه البيانات سجلك كباحث عن عمل في İŞKUR أو تحدّثه لتبقى نشطًا. استحقاق الإعانة مشروط بكونك باحثًا عن عمل نشطًا.
أرسل الطلب وتابعه
اقرأ الملخص في شاشة التأكيد ثم اضغط زر "Başvuruyu Tamamla" أو "Onayla". سجّل رقم الطلب الذي يظهر بعد العملية أو احتفظ بصورة للشاشة. يمكنك متابعة النتيجة من قسم "Başvurularım" في e-Devlet أو عبر موقع esube.iskur.gov.tr.
تواصل مع İŞKUR بحسب النتيجة
إذا قُبل طلبك يُحوَّل المبلغ إلى حسابك المصرفي، وإذا رُفض يظهر سبب الرفض في شاشة الطلب. عند وجود خطأ في رمز الخروج، اطلب من صاحب العمل تصحيحه وأبلغ مركز خدمة İŞKUR. يمكنك أيضًا الاستفسار عن وضعك عبر الخط الهاتفي ALO 170.
نصائح
انتبه
أكثر مشكلة متكررة هي عدم تطابق رمز الخروج في إشعار ترك العمل مع سبب الانفصال الحقيقي. فالخروج المُبلَّغ عنه كاستقالة يؤدي إلى رفض طلبك. إذا رأيت أن الرمز خاطئ، فاطلب التصحيح من صاحب العمل، وإن لم تحصل على نتيجة فاتبع طريق الاعتراض لدى İŞKUR ومؤسسة الضمان الاجتماعي SGK.
أسئلة شائعة
+استقلت بإرادتي، هل يمكنني الحصول على إعانة البطالة؟
كقاعدة عامة لا يستفيد من ترك العمل بإرادته من الإعانة. لكن هناك استثناءات مثل الفسخ لسبب محق؛ اسأل مركز خدمة İŞKUR إن كانت حالتك تدخل في هذا النطاق.
+من أين أعرف نتيجة طلبي؟
يمكنك رؤيتها من شاشة "Başvurularım" في e-Devlet أو من صفحتك الشخصية على esube.iskur.gov.tr. كما تُرسل İŞKUR إشعارًا برسالة نصية إلى هاتفك المسجل.
+إلى أي حساب يُحوَّل المبلغ؟
يُدفع المبلغ إلى حساب مفتوح باسمك عبر البنك المتعاقد مع İŞKUR. تُسجَّل بيانات الحساب في النظام أثناء التقديم أو بعده؛ أكّد التفاصيل من İŞKUR.
+هل أستفيد من الخدمات الصحية أثناء تلقي الإعانة؟
تُسدَّد أقساط التأمين الصحي العام عنك من قبل المؤسسة في فترة تلقي الإعانة، فتستمر استفادتك من الخدمات الصحية. تحقق من نطاق التغطية لدى SGK.
+رُفض طلبي، هل يمكنني الاعتراض؟
نعم. اقرأ سبب الرفض من شاشة الطلب واعترض بعريضة إلى مركز خدمة İŞKUR. في حالات الرفض الناتجة عن رمز الخروج، طلب التصحيح من صاحب العمل أولًا أسرع في النتيجة.
المصادر والتحقق
آخر تحقق: 13 Eylül 2026. أخبرنا. الإجراءات والأسماء المؤسسية (İŞKUR، SGK، e-Devlet) خاصة بتركيا، وأسماء الأزرار في الموقع مذكورة بالتركية كما تظهر على الشاشة.
هذا المحتوى لأغراض المعلومات؛ في المعاملات الرسمية تُعتمد إعلانات الجهة المعنية الحالية. التفاصيل: إخلاء المسؤولية.