چگونه برای حقوق بیمه بیکاری (İŞKUR) درخواست بدهیم؟
راهنمای گامبهگام ثبت درخواست کمکهزینه بیکاری از İŞKUR در سامانه e-Devlet پس از پایان کار.
پاسخ کوتاه
وارد سامانه e-Devlet شوید، خدمت «İŞKUR İşsizlik Ödeneği Başvurusu» را جستوجو کنید، اطلاعات هویتی و تماس خود را تأیید کنید، درستی اطلاعات خروج از کار را بررسی و درخواست را ارسال کنید. نتیجه را از بخش «Başvurularım» در e-Devlet و پیامک پیگیری کنید. اگر دسترسی به اینترنت ندارید، میتوانید حضوری به نزدیکترین مرکز خدمات İŞKUR بروید.
چه چیزهایی لازم است
گام به گام
اظهارنامه خروج از کار را بررسی کنید
پیش از درخواست مطمئن شوید کارفرما «İşten Ayrılış Bildirgesi» را به SGK داده است. کد خروج درجشده در این اظهارنامه، اصلیترین دادهای است که تعیین میکند مستحق دریافت کمکهزینه هستید یا نه. از خدمت «4A Hizmet Dökümü» در e-Devlet میتوانید ببینید خروج شما ثبت شده است یا نه.
به سامانه e-Devlet وارد شوید
به نشانی turkiye.gov.tr بروید و دکمه «Giriş Yap» در بالا سمت راست را بزنید. یکی از گزینههای «e-Devlet Şifresi»، «Mobil İmza»، «e-İmza»، «T.C. Kimlik Kartı» یا «İnternet Bankacılığı» را انتخاب کنید. اگر رمز ندارید، با مدرک هویتی از شعبههای PTT بگیرید.
خدمت کمکهزینه بیکاری را پیدا کنید
در کادر جستوجوی بالای صفحه «İşsizlik Ödeneği Başvurusu» را بنویسید و خدمت زیر عنوان Türkiye İş Kurumu (İŞKUR) را انتخاب کنید. راه دیگر این است که از منوی «Kurumlar» به صفحه «Türkiye İş Kurumu» بروید و از فهرست خدمات ادامه دهید. در صفحه بازشده خلاصه شرایط درخواست آمده است.
اطلاعات هویتی و تماس را تأیید کنید
سامانه اطلاعات هویتی شما را خودکار پر میکند؛ فیلدهای نشانی، تلفن همراه و ایمیل را بهروز کنید. اطلاعرسانیهای İŞKUR با پیامک به همین شماره میآید، پس درست بودن آن مهم است. اطلاعات ناقص باعث معلق ماندن درخواست میشود.
ثبت جویای کار و درخواست شغلی را وارد کنید
اطلاعات خواستهشده درباره شغل، وضعیت تحصیلی و استانی که میخواهید در آن کار کنید را پر کنید. این اطلاعات همچنین سابقه جویای کار شما در İŞKUR را ایجاد یا بهروز و فعال نگه میدارد. دریافت کمکهزینه به شرط فعال بودن بهعنوان جویای کار بستگی دارد.
درخواست را ارسال و پیگیری کنید
خلاصه صفحه تأیید را بخوانید و دکمه «Başvuruyu Tamamla» یا «Onayla» را بزنید. شماره درخواستی که ساخته میشود را یادداشت کنید یا تصویر صفحه را نگه دارید. نتیجه را از بخش «Başvurularım» در e-Devlet یا از esube.iskur.gov.tr پیگیری کنید.
بر اساس نتیجه با İŞKUR تماس بگیرید
اگر درخواست پذیرفته شود، پرداخت به حساب بانکی شما واریز میشود؛ اگر رد شود، دلیل آن در صفحه درخواست دیده میشود. اگر کد خروج اشتباه است، از کارفرما اصلاح آن را بخواهید و به مرکز خدمات İŞKUR اطلاع دهید. از خط ALO 170 هم میتوانید وضعیت خود را بپرسید.
نکتهها
هشدار
شایعترین مشکل، ناهمخوانی کد خروج در اظهارنامه پایان کار با دلیل واقعی جدایی است. خروجی که بهعنوان استعفا اعلام شود باعث رد درخواست میشود. اگر فکر میکنید کد اشتباه است، از کارفرما اصلاح آن را بخواهید؛ در صورت بینتیجه بودن، راه اعتراض به İŞKUR و SGK را پیش بگیرید.
پرسشهای پرتکرار
+با میل خودم استعفا دادم، میتوانم حقوق بیکاری بگیرم؟
در حالت کلی کسانی که با میل خود کار را ترک میکنند از این کمکهزینه بهرهمند نمیشوند. اما استثناهایی مثل فسخ به دلیل موجه وجود دارد؛ از مرکز خدمات İŞKUR بپرسید وضعیت شما در این دامنه قرار میگیرد یا نه.
+نتیجه درخواستم را از کجا میفهمم؟
از صفحه «Başvurularım» در e-Devlet یا از صفحه شخصی خود در esube.iskur.gov.tr میتوانید ببینید. İŞKUR همچنین با پیامک به شماره ثبتشده شما اطلاع میدهد.
+پرداخت به کدام حساب واریز میشود؟
پرداخت از طریق بانک طرف قرارداد İŞKUR به حسابی که به نام شما باز میشود انجام میگیرد. اطلاعات حساب در زمان درخواست یا پس از آن در سامانه ثبت میشود؛ جزئیات را از İŞKUR تأیید بگیرید.
+در دوره دریافت کمکهزینه از خدمات درمانی استفاده میکنم؟
در دورهای که کمکهزینه میگیرید، حق بیمه سلامت عمومی شما توسط سازمان پرداخت میشود و میتوانید از خدمات درمانی استفاده کنید. دامنه پوشش را از SGK تأیید بگیرید.
+درخواستم رد شد، میتوانم اعتراض کنم؟
بله. دلیل رد را از صفحه درخواست بخوانید و با درخواستنامه کتبی به مرکز خدمات İŞKUR اعتراض کنید. در ردهای ناشی از کد خروج، ابتدا خواستن اصلاح از کارفرما سریعتر نتیجه میدهد.
منابع و راستیآزمایی
آخرین بررسی: 13 Eylül 2026. به ما بگو. این راهنما بر پایه رویههای İŞKUR و سامانه e-Devlet در ترکیه است؛ نام خدمات و دکمهها به همان شکل ترکی آورده شده تا در صفحه قابل یافتن باشد.
این محتوا جنبهی اطلاعرسانی دارد؛ در امور اداری اعلانهای روز نهاد مربوط ملاک است. جزئیات: سلب مسئولیت.