Como solicitar o seguro-desemprego no İŞKUR?
O caminho passo a passo para pedir o subsídio de desemprego ao İŞKUR pelo portal e-Devlet depois da saída do emprego.
Resposta curta
Entre no portal e-Devlet, pesquise o serviço "İşsizlik Ödeneği Başvurusu" do İŞKUR, confirme os dados de identidade e contato, verifique as informações da sua saída do emprego e envie o pedido. Acompanhe o resultado em "Başvurularım" e por SMS. Sem acesso à internet, o pedido também pode ser feito presencialmente no Centro de Serviços do İŞKUR mais próximo.
O que você precisa
Passo a passo
Confirme a declaração de saída
Antes de pedir, verifique se o empregador entregou à SGK a "İşten Ayrılış Bildirgesi". O código de saída dessa declaração é o dado principal que define se você tem direito ao subsídio. No e-Devlet, o serviço "4A Hizmet Dökümü" mostra se a saída já foi registrada.
Acesse o portal e-Devlet
Abra turkiye.gov.tr e clique em "Giriş Yap", no canto superior direito. Escolha uma das opções: "e-Devlet Şifresi", "Mobil İmza", "e-İmza", "T.C. Kimlik Kartı" ou "İnternet Bankacılığı". Se não tiver senha, retire-a em uma agência dos correios (PTT) com seu documento de identidade.
Localize o serviço do subsídio
Digite "İşsizlik Ödeneği Başvurusu" na caixa de busca e escolha o serviço vinculado à Agência Nacional de Emprego (İŞKUR). Outra via é o menu "Kurumlar", entrando na página "Türkiye İş Kurumu" e seguindo pela lista de serviços. A tela aberta traz um resumo das condições do pedido.
Confirme identidade e contato
O sistema preenche seus dados de identidade automaticamente; atualize endereço, celular e e-mail. Os avisos do İŞKUR chegam por SMS a esse número, por isso ele precisa estar correto. Informação incompleta faz o pedido ficar em espera.
Registre o pedido de emprego
Preencha profissão, escolaridade e a província onde deseja trabalhar. Esses dados criam ou atualizam seu cadastro de candidato a emprego no İŞKUR, mantendo-o ativo. O pedido de subsídio depende dessa condição de candidato ativo.
Envie e acompanhe o pedido
Leia o resumo na tela de confirmação e clique em "Başvuruyu Tamamla" ou "Onayla". Anote o número de protocolo gerado ou guarde uma captura de tela. O resultado aparece em "Başvurularım" no e-Devlet ou em esube.iskur.gov.tr.
Fale com o İŞKUR se preciso
Se aprovado, o valor é depositado na sua conta bancária; se recusado, o motivo aparece na tela do pedido. Havendo erro no código de saída, peça a correção ao empregador e informe o Centro de Serviços do İŞKUR. A linha ALO 170 também atende consultas sobre a situação.
Dicas
Atenção
O problema mais comum é o código de saída da declaração não corresponder ao motivo real do desligamento. Uma saída registrada como pedido de demissão leva à recusa do seu pedido. Se acredita que o código está errado, peça correção ao empregador; sem resultado, recorra ao İŞKUR e à SGK.
Perguntas frequentes
+Pedi demissão por vontade própria, tenho direito ao subsídio?
Em regra, quem sai por vontade própria não recebe o subsídio. Existem exceções, como a rescisão por justa causa do trabalhador; pergunte no Centro de Serviços do İŞKUR se o seu caso se encaixa.
+Onde vejo o resultado do meu pedido?
Em "Başvurularım" no e-Devlet ou na sua página pessoal em esube.iskur.gov.tr. O İŞKUR também envia aviso por SMS ao celular cadastrado.
+Em qual conta o pagamento é depositado?
O pagamento vai para uma conta aberta no seu nome no banco parceiro do İŞKUR. Os dados da conta são registrados no sistema durante ou após o pedido; confirme os detalhes com o İŞKUR.
+Continuo com cobertura de saúde recebendo o subsídio?
No período em que recebe o subsídio, as contribuições do seguro geral de saúde são pagas pelo órgão, o que mantém seu acesso aos serviços de saúde. Confirme a abrangência com a SGK.
+Meu pedido foi recusado, posso recorrer?
Sim. Leia o motivo da recusa na tela do pedido e apresente um recurso por escrito no Centro de Serviços do İŞKUR. Em recusas ligadas ao código de saída, pedir a correção ao empregador costuma ser mais rápido.
Fontes e verificação
Última verificação: 13 Eylül 2026. avise a gente. Procedimento válido na Turquia; nomes de serviços e telas mantidos em turco como aparecem no e-Devlet.
Este conteúdo é informativo; em procedimentos oficiais valem os avisos atuais do órgão responsável. Detalhes: aviso de responsabilidade.