كيف يتم الاستعلام عن سجل الأضرار وعدّاد الكيلومترات في سيارة مستعملة؟
طريقة تحقّق خطوة بخطوة من سجل الأضرار عبر اللوحة ورقم الهيكل، ومن تاريخ الكيلومترات عبر سجلات الفحص والصيانة.
الإجابة المختصرة
اطلب من البائع صورة رخصة السيارة وسجّل رقم اللوحة ورقم الهيكل (VIN) ورقم تسلسل الوثيقة. للاستعلام عن الأضرار، افتح خدمة استعلام الأضرار التابعة لمركز معلومات ومراقبة التأمين (SBM/TRAMER) على بوابة e-Devlet بدخول مالك السيارة نفسه. أما الكيلومترات فراجع سجلات فحص TÜVTÜRK وأوامر العمل في الخدمة المعتمدة، وإن تعارضت الأرقام فاطلب تأكيدها في مركز خبرة مستقل.
ما تحتاج إليه
خطوة بخطوة
اجمع بيانات الرخصة
اطلب من البائع صورة واضحة لوثيقة تسجيل السيارة (الرخصة). رقم اللوحة ورقم الهيكل (VIN) ورقم تسلسل الوثيقة مطلوبة في كل الاستعلامات. إذا لم يتطابق الاسم في الوثيقة مع هوية البائع، اسأل عن وجود وكالة موثقة من كاتب العدل.
استعلم عن سجل الأضرار من e-Devlet
اكتب كلمة "hasar" في مربع البحث على بوابة e-Devlet وافتح خدمة استعلام أضرار وإصلاحات السيارة التابعة لمركز معلومات ومراقبة التأمين (SBM). الخدمة تعمل بدخول مالك السيارة فقط، لذلك اطلب من البائع فتح الشاشة أمامك ومراجعة الكشف معاً.
اقرأ كشف الأضرار سطراً سطراً
تظهر على الشاشة الأضرار المبلّغة لشركات التأمين ونوع الضرر والأجزاء المستبدلة أو المُصلَحة. سجّل عبارات "ضرر جسيم" و"خسارة كلية" والمناطق التي جرى إصلاحها. بعدها افحص طلاء تلك المناطق بالتحديد وتباعد الألواح المعدنية.
استخرج تاريخ الكيلومترات من سجلات الفحص
استخدم خدمة استعلام معلومات فحص السيارة من TÜVTÜRK على e-Devlet أو شاشة الاستعلام على tuvturk.com.tr. برقم اللوحة ورقم تسلسل الرخصة تصل إلى قراءات الكيلومترات المسجّلة في كل فحص. تحقّق مما إذا كانت الأرقام تتزايد بالتسلسل الصحيح.
اطلب سجل الخدمة المعتمدة
اتصل بالخدمة المعتمدة للعلامة التجارية برقم الهيكل واطلب تاريخ الصيانة وسجلات أوامر العمل. الكيلومترات مدوّنة عند كل زيارة في هذه السجلات. إذا رأيت قيمة تتعارض مع سجلات الفحص فاشتبه في التلاعب بالعدّاد.
أكّد النتائج في مركز خبرة مستقل
اطلب خبرة شاملة من مركز حاصل على شهادة كفاءة الخدمة TSE. يشمل ذلك قياس سماكة الطلاء وفحص الهيكل والشاسي وقراءة الأعطال والكيلومترات عبر منفذ OBD. احصل على التقرير كتابةً قبل إتمام البيع.
استعلم عن الحجز والديون
قبل موعد كاتب العدل، شغّل على e-Devlet استعلامات الرهن والحجز والقيود على السيارة إضافة إلى المخالفات المرورية. قد تكون سيارة تبدو سليمة مرهونة أو محجوزة، وفي هذه الحالة لا يمكن نقل الملكية. ولا تُهمل استعلام الديون الضريبية.
اسأل البائع كتابةً عن الملاحظات
اسأل البائع عن كل تعارض بين سجل الأضرار وكيلومترات الفحص وتقرير الخبرة، وثبّت جوابه في رسالة مكتوبة. إذا بقي التعارض بلا تفسير فلا تشترِ السيارة؛ واعتمد السجل الرسمي الصادر من المؤسسة بدل تحويل الأمر إلى مساومة على السعر.
نصائح
انتبه
نظافة سجل الأضرار لا تُثبت أن السيارة لم تتعرض لحادث. الحوادث التي أُصلحت نقداً بلا إبلاغ التأمين لا تظهر في أي استعلام. كذلك قد يكون عدّاد الكيلومترات أُرجع إلى الخلف؛ والاعتماد على معلومات الشاشة وحدها مع تجاهل الفحص المادي والخبرة هو الخطأ الأكثر شيوعاً.
أسئلة شائعة
+هل أستطيع الاستعلام عن سيارة شخص آخر من حسابي على e-Devlet؟
لا. استعلام سجل الأضرار يعمل بدخول مالك السيارة نفسه فقط، لذلك عليك أن تطلب من البائع إجراء الاستعلام أمامك.
+بيانات أي مؤسسة يعرضها استعلام سجل الأضرار؟
يعرض سجلات TRAMER داخل مركز معلومات ومراقبة التأمين (SBM)، أي معلومات الأضرار والإصلاحات المبلّغة لشركات التأمين.
+من أين أرى معلومات الكيلومترات بشكل رسمي؟
الأثر الرسمي الأكثر موثوقية هو قراءات الكيلومترات في سجلات فحص TÜVTÜRK. وأوامر عمل الخدمة المعتمدة تحتوي أيضاً كيلومترات مسجّلة تُستخدم للمقارنة.
+هل تُشترى سيارة مسجّلة كخسارة كلية؟
يمكن شراؤها، لكن القيد يُدوّن في الرخصة وتنخفض قيمتها وتتغير شروط التأمين. قبل القرار اطلب فحص الشاسي والأجزاء الحاملة في مركز الخبرة.
+هل يُغني تقرير الخبرة عن سجل الأضرار؟
لا يُغني عنه، فكل منهما يقيس شيئاً مختلفاً. السجل يعرض ما أُبلغ للتأمين، والخبرة تعرض الحالة المادية الحالية للسيارة؛ قيّمهما معاً.
المصادر والتحقق
آخر تحقق: 13 Eylül 2026. أخبرنا. الخدمات والمؤسسات المذكورة (e-Devlet وSBM/TRAMER وTÜVTÜRK) خاصة بتركيا، والأسماء التركية أُبقيت كما هي لتسهيل البحث عنها.
هذا المحتوى لأغراض المعلومات؛ في المعاملات الرسمية تُعتمد إعلانات الجهة المعنية الحالية. التفاصيل: إخلاء المسؤولية.