كيف تُصلح الشاشة السوداء في تلفاز Roku أو التلفاز الذكي؟
إذا كان الصوت يعمل بلا صورة، ابدأ بأبسط حل وتقدّم بالاستبعاد حتى تحدد مصدر الخلل.
الإجابة المختصرة
تأكد أولاً أنك على منفذ HDMI الصحيح. ثم انزع قابس التلفاز وانتظر دقيقتين، واضغط زر الطاقة مطولاً قبل إعادة التوصيل. إن استمر العطل، نظّف كابل HDMI والمنفذ، وجرّب جهازاً آخر وتلفازاً آخر. اختبار المصباح اليدوي يكشف عطل الإضاءة الخلفية. الخطوة الأخيرة هي إعادة ضبط المصنع.
ما تحتاج إليه
خطوة بخطوة
اختر المنفذ الصحيح
اضغط زر المصدر (Source/Input) في جهاز التحكم واختر المنفذ الموصول به الجهاز. منافذ HDMI في ظهر التلفاز مرقّمة HDMI 1 وHDMI 2، فانظر أي منفذ يحمل الكابل وانتقل إليه. اختيار المصدر الخاطئ هو أشيع سبب للشاشة السوداء.
طبّق دورة الطاقة
انزع قابس التلفاز وانتظر دقيقتين. خلال هذه المدة اضغط زر الطاقة على التلفاز مطولاً عدة مرات لتفريغ الكهرباء المتبقية، ثم أعد التوصيل وشغّله. التلفاز الذكي يشبه الحاسوب، وهذه التصفير البسيط يعالج تعليق البرمجية في معظم الحالات.
نظّف الكابلات والمنافذ
امسح أطراف كابل HDMI بقماش الألياف الدقيقة، ونفّخ داخل المنفذ بالهواء المضغوط أو بمنفاخ كهربائي. الغبار يتراكم خصوصاً في المنافذ الجانبية فينقطع التلامس. أعد تركيب الكابل بحيث يستقر تماماً في مكانه.
جرّب كابلاً ومنفذاً آخر
وصّل الجهاز نفسه بمنفذ HDMI مختلف، وبكابل آخر إن أمكن. إذا ظهرت الصورة فالعطل في الكابل أو في ذلك المنفذ. كابلات HDMI تتلف مع الوقت، وهذا أرخص فحص ممكن.
نفّذ اختبار الاستبعاد
وصّل الجهاز المشكوك فيه بتلفاز آخر تعرف أنه يعمل. إذا ظهرت الشاشة السوداء هناك أيضاً فالعطل في الجهاز. وجرّب العكس: وصّل جهازاً تعرف أنه سليم بالتلفاز، فإن بقيت المشكلة فالعطل في التلفاز.
طبّق اختبار المصباح اليدوي
مع التلفاز مشغّلاً، سلّط المصباح على الشاشة من قرب وانظر من زاوية مائلة. إذا تبيّنت صوراً باهتة فاللوحة تعمل لكن الإضاءة الخلفية تالفة. هذا الاختبار لا يُصلح شيئاً، بل يؤكد العطل المادي ويعطيك فكرة قبل الذهاب إلى الخدمة.
تحقق من إعداد السطوع
بضوء المصباح افتح القائمة وراجع قيم السطوع والإضاءة الخلفية من الإعدادات > الصورة. إذا كانت إحداها قريبة من الصفر فارفعها. قد يكون طفل أو وضع توفير الطاقة التلقائي قد خفّض هذه القيم.
أعد ضبط المصنع
إذا فشل كل ما سبق اتبع المسار الإعدادات > النظام > إعدادات النظام المتقدمة > إعادة ضبط المصنع، أو اضغط بعود رقيق على فتحة Reset في ظهر التلفاز لعشر ثوانٍ. اختر تصفير كل شيء؛ ستُحذف حساباتك وتطبيقاتك.
نصائح
انتبه
إعادة ضبط المصنع تحذف كل الحسابات والتطبيقات والإعدادات؛ لا تجربها إلا بعد فشل جميع الخطوات الأخرى. ولا تفتح الغطاء الخلفي للتلفاز بنفسك أبداً: المكثفات في الداخل تحتفظ بجهد عالٍ حتى بعد نزع القابس، والضمان يسقط فوراً.
أسئلة شائعة
+الصوت يعمل لكن لا صورة، ما المشكلة؟
في هذه الحالة يكون العطل عادة في الإضاءة الخلفية أو اللوحة. تأكد باختبار المصباح اليدوي: إذا رأيت صورة باهتة تحت الضوء فالإضاءة الخلفية تالفة وتحتاج إلى خدمة فنية.
+هل تحذف إعادة ضبط المصنع بياناتي؟
نعم. تُحذف الحسابات والتطبيقات المثبتة وبيانات الشبكة وكل إعدادات الصورة والصوت. يفتح التلفاز على شاشة الإعداد الأولي وعليك إدخال الحسابات من جديد.
+كم تبلغ تكلفة إصلاح الإضاءة الخلفية؟
تختلف تكلفة تغيير شريط LED حسب حجم الشاشة، وهي في الخدمة المعتمدة أرخص كثيراً من استبدال اللوحة. وتكون مجانية إن كانت مشمولة بالضمان، فاسأل عن حالة الضمان أولاً.
+كيف أغيّر المصدر إذا كان جهاز التحكم لا يعمل؟
معظم أجهزة التلفاز فيها عصا تحكم أو أزرار مادية أسفل الجهاز أو في ظهره، تستطيع منها فتح القائمة واختيار المصدر. كما يمكن استخدام تطبيق الشركة على الهاتف بديلاً عن جهاز التحكم.
+كم دقيقة يجب أن أنزع قابس التلفاز؟
دقيقتان تكفيان. وضغط زر الطاقة عدة ثوانٍ خلال هذه المدة يفرّغ الكهرباء المتبقية في المكثفات ويُكمل التصفير فعلياً.
المصادر والتحقق
آخر تحقق: 13 Eylül 2026. أخبرنا. الأسعار وتغطية الضمان مذكورة بصيغة عامة لأنها تختلف بحسب البلد والوكيل المعتمد.
هذا المحتوى لأغراض المعلومات؛ في المعاملات الرسمية تُعتمد إعلانات الجهة المعنية الحالية. التفاصيل: إخلاء المسؤولية.