صفحه سیاه تلویزیون هوشمند یا Roku TV را چگونه درست کنیم؟
اگر صدا پخش میشود اما تصویری نیست، از سادهترین راهحل شروع کنید و با حذف تدریجی، منبع خرابی را پیدا کنید.
پاسخ کوتاه
اول مطمئن شوید روی ورودی HDMI درست هستید. بعد دوشاخه تلویزیون را بکشید، دو دقیقه صبر کنید، کلید پاور را نگه دارید و دوباره وصل کنید. اگر حل نشد کابل و پورت HDMI را تمیز کنید و با دستگاه و تلویزیون دیگری امتحان کنید. تست چراغقوه خرابی نور پسزمینه را نشان میدهد. آخرین مرحله بازگشت به تنظیمات کارخانه است.
چه چیزهایی لازم است
گام به گام
ورودی درست را انتخاب کنید
روی کنترل، دکمه Source یا Input را بزنید و ورودیای را انتخاب کنید که دستگاه به آن وصل است. پورتهای پشت تلویزیون با برچسب HDMI 1 و HDMI 2 مشخص شدهاند؛ ببینید کابل در کدام است و به همان ورودی بروید. شایعترین دلیل صفحه سیاه، انتخاب اشتباه منبع است.
چرخه برق را اجرا کنید
دوشاخه تلویزیون را از پریز بکشید و دو دقیقه صبر کنید. در این مدت کلید پاور روی بدنه تلویزیون را چند بار چند ثانیه نگه دارید تا برق باقیمانده تخلیه شود، سپس دوباره وصل کنید و روشن کنید. تلویزیون هوشمند مثل کامپیوتر است و این ریست ساده بیشتر گیرهای نرمافزاری را برمیدارد.
کابل و پورتها را تمیز کنید
دو سر کابل HDMI را با دستمال میکروفایبر پاک کنید و داخل پورت را با هوای فشرده یا بادگیر برقی باد بگیرید. مخصوصاً در پورتهای کنار بدنه گرد و خاک جمع میشود و اتصال قطع میشود. کابل را طوری جا بزنید که کامل بنشیند.
کابل و ورودی دیگر را امتحان کنید
همان دستگاه را به یک ورودی HDMI دیگر و اگر ممکن است با کابل دیگری وصل کنید. اگر تصویر آمد، ایراد از کابل یا همان پورت است. کابلهای HDMI با گذر زمان خراب میشوند و این ارزانترین بررسی ممکن است.
تست حذف را انجام دهید
دستگاه مشکلدار را به تلویزیون دیگری که میدانید سالم است وصل کنید. اگر آنجا هم صفحه سیاه بود، ایراد از خود دستگاه است. برعکسش را هم امتحان کنید: یک دستگاه سالم را به تلویزیون وصل کنید؛ اگر مشکل باقی ماند، ایراد از تلویزیون است.
تست چراغقوه را اجرا کنید
با تلویزیون روشن، چراغقوه را از نزدیک به صفحه بگیرید و از زاویه مایل نگاه کنید. اگر تصویر محو دیده میشود، پنل کار میکند اما نور پسزمینه خراب است. این تست چیزی را تعمیر نمیکند، فقط خرابی سختافزاری را تأیید میکند و قبل از رفتن به نمایندگی دستتان را پر میکند.
تنظیم روشنایی را بررسی کنید
با نور چراغقوه منو را باز کنید و در بخش تنظیمات > تصویر مقدار روشنایی و نور پسزمینه را ببینید. اگر یکی نزدیک صفر است آن را بالا ببرید. ممکن است بچهها یا حالت خودکار کاهش مصرف انرژی این مقادیر را پایین آورده باشد.
به تنظیمات کارخانه برگردید
اگر هیچکدام جواب نداد، مسیر تنظیمات > سیستم > تنظیمات پیشرفته سیستم > بازگشت به تنظیمات کارخانه را برو، یا با یک میله نازک دکمه Reset پشت تلویزیون را ۱۰ ثانیه نگه دار. گزینه پاک کردن همه چیز را انتخاب کنید؛ حسابها و برنامههای شما حذف میشوند.
نکتهها
هشدار
بازگشت به تنظیمات کارخانه همه حسابها، برنامهها و تنظیمات را پاک میکند؛ فقط وقتی همه مراحل دیگر شکست خورد این کار را انجام دهید. هرگز خودتان قاب پشت تلویزیون را باز نکنید: خازنهای داخلی حتی بعد از کشیدن دوشاخه ولتاژ بالا نگه میدارند و گارانتی هم بلافاصله باطل میشود.
پرسشهای پرتکرار
+صدا میآید اما تصویر نیست، مشکل چیست؟
در این حالت ایراد معمولاً از نور پسزمینه یا پنل است. با تست چراغقوه مطمئن شوید: اگر زیر نور تصویر محو میبینید، نور پسزمینه از کار افتاده و باید به نمایندگی مراجعه کنید.
+بازگشت به تنظیمات کارخانه اطلاعاتم را پاک میکند؟
بله. حسابها، برنامههای نصبشده، اطلاعات شبکه و همه تنظیمات تصویر و صدا پاک میشوند. تلویزیون با صفحه راهاندازی اولیه باز میشود و باید از ابتدا حسابها را وارد کنید.
+تعمیر نور پسزمینه چقدر هزینه دارد؟
در ایران هزینه تعویض LED بار بسته به اندازه صفحه متفاوت است و در نمایندگی مجاز خیلی ارزانتر از تعویض پنل تمام میشود. اگر زیر گارانتی باشد رایگان است؛ حتماً اول وضعیت ضمانت را بپرسید.
+اگر کنترل کار نکند چطور منبع را عوض کنم؟
بیشتر تلویزیونها زیر یا پشت بدنه یک جویاستیک یا چند دکمه فیزیکی دارند که با آن میتوانید وارد منو شوید و ورودی را انتخاب کنید. اپلیکیشن موبایل سازنده هم جای کنترل قابل استفاده است.
+چند دقیقه باید تلویزیون را از برق بکشم؟
دو دقیقه کافی است. در همین مدت نگه داشتن چند ثانیهای کلید پاور، برق باقیمانده در خازنها را تخلیه میکند و ریست را واقعاً کامل میکند.
منابع و راستیآزمایی
آخرین بررسی: 13 Eylül 2026. به ما بگو. نام منوها بر اساس ترجمه فارسی رایج تلویزیونهای هوشمند آورده شده؛ در دستگاههای انگلیسیزبان معادلهای Settings > System > Advanced system settings را ببینید. اشاره به گارانتی و هزینه تعمیر بر پایه شرایط بازار ایران است.
این محتوا جنبهی اطلاعرسانی دارد؛ در امور اداری اعلانهای روز نهاد مربوط ملاک است. جزئیات: سلب مسئولیت.