¿Cómo obtener un pasaporte nuevo si se pierde el anterior?
Ruta para registrar y anular el pasaporte perdido y solicitar uno nuevo a través del portal e-Devlet.
Respuesta corta
Notifique la pérdida en la dirección provincial o distrital de población dentro del país, o en la representación diplomática o consular más cercana en el extranjero, y asegúrese de que el pasaporte quede registrado como perdido en el sistema. Luego, solicite una cita para el pasaporte a través de randevu.nvi.gov.tr o llamando al 199, pague la tasa y el importe del talonario, y acuda personalmente a la cita con una fotografía biométrica y su documento de identidad.
Lo que necesitas
Paso a paso
Denuncia la pérdida sin demora
Notifique la pérdida en la dirección provincial o distrital de población dentro del país, o en la representación diplomática o consular más cercana en el extranjero. Con la notificación, el pasaporte queda registrado como perdido en el sistema y se impide que otra persona lo utilice. Si posteriormente encuentra el pasaporte, deberá acudir al mismo lugar para actualizar el registro.
Registra el pasaporte como perdido
Preséntate en la Dirección Provincial o Distrital de Población y Ciudadanía y solicita que el pasaporte se marque como perdido en el sistema. Así el documento queda invalidado y no puede usarse en los pasos fronterizos. Si tienes una copia o el número del pasaporte anterior, el trámite avanza más rápido.
Pide cita en e-Devlet
En turkiye.gov.tr escribe "Pasaport Randevusu" en el buscador y abre el servicio de la Dirección General de Población y Ciudadanía. En el paso "Yeni Randevu Al" elige provincia, oficina y la hora disponible. Los datos de la cita también llegan por SMS.
Paga la tasa y el papel valorado
Abona la tasa del pasaporte y el importe del papel valorado (el cuadernillo) desde la pantalla de pago de e-Devlet, en la oficina tributaria o en un banco autorizado. Al pagar, indica correctamente tu número de identidad y el periodo de validez que solicitas. Lleva el recibo a la cita.
Acude a la cita con los documentos
A la hora fijada ve a la oficina de población con tu identidad, la foto biométrica, la declaración de pérdida y el comprobante de pago. El funcionario toma tus huellas y una muestra de firma, y confirma la dirección de entrega. Revisa allí mismo tu dirección y tu teléfono.
Sigue la entrega
El nuevo pasaporte se envía por PTT a la dirección que indicaste. Consulta el estado en la pantalla "Pasaport Başvuru Durumu" de e-Devlet o en la página de seguimiento de envíos de PTT con el número de código de barras. Si no te encuentran en casa, puedes recogerlo en la sucursal.
Acude al consulado si estás en el extranjero
Denuncia la pérdida ante la policía local y guarda el informe; luego pide cita en el Consulado General más cercano a través de konsolosluk.gov.tr. El consulado puede emitir un documento de viaje sustitutivo o un pasaporte temporal para tu regreso.
Consejos
Atención
El error más frecuente es iniciar la nueva solicitud sin denunciar la pérdida. Un pasaporte no declarado sigue apareciendo como válido en el sistema, la responsabilidad por un uso indebido de tu identidad recae en ti y la nueva solicitud puede quedar en suspenso. Si el pasaporte perdido aparece después, no lo uses: entrégalo en la oficina de población.
Preguntas frecuentes
+¿Puedo usar el pasaporte perdido si lo encuentro después?
No. Un pasaporte declarado como perdido queda anulado en el sistema y no se acepta para viajar. Entrega el documento que encuentres en la oficina de población.
+¿Dónde se notifica la pérdida?
En la dirección provincial o distrital de población dentro del país, y en una representación diplomática o consular en el extranjero. La Dirección General de Asuntos de Población y Ciudadanía indica estas dos direcciones para notificar la pérdida.
+¿Pago un importe extra por haberlo perdido?
Se cobran la tasa estándar y el importe del papel valorado del nuevo pasaporte; confirma en la oficina de población si en caso de pérdida se aplica algún cargo adicional.
+Lo perdí en el extranjero, ¿cómo regreso al país?
Dirígete al Consulado General de la República de Turquía más cercano. El consulado puede emitir un documento de viaje sustitutivo del pasaporte o un pasaporte temporal para el regreso.
+¿Puede recoger el pasaporte nuevo otra persona?
El pasaporte se entrega a usted o a la persona que haya designado durante la solicitud. Si no puede entregarse en la dirección indicada, permanecerá durante 10 días en una sucursal de PTT; si no se recoge, se enviará al centro de solicitudes que haya indicado al presentar la solicitud.
Fuentes y verificación
Páginas oficiales para este trámite
Publicado: 13 de septiembre de 2026. avísanos. Procedimiento válido para ciudadanos turcos; los nombres de servicios de e-Devlet se mantienen en turco tal como aparecen en el portal.
Este contenido es informativo; en trámites prevalecen los avisos oficiales del organismo correspondiente. Detalles: aviso de responsabilidad.