Comment obtenir un nouveau passeport en cas de perte ?
La marche à suivre pour déclarer et faire annuler un passeport perdu, puis demander un nouveau document via e-Devlet.
Réponse courte
Déclarez la perte au commissariat le plus proche ou à la direction de l'état civil (Nüfus Müdürlüğü) afin que le passeport soit annulé dans le système. Prenez ensuite rendez-vous via le service « Pasaport Randevusu » sur e-Devlet, payez la taxe et le prix du carnet, puis présentez-vous avec une photo biométrique et votre carte d'identité. À l'étranger, adressez-vous au consulat général.
Ce qu’il te faut
Étape par étape
Déclarez la perte sans attendre
Rendez-vous au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie la plus proche pour déclarer la perte. L'agent consigne votre déclaration dans un procès-verbal et vous en remet un exemplaire. Ce document est la première trace qui vous protège si quelqu'un utilise votre passeport.
Faites enregistrer le passeport comme perdu
Adressez-vous à la direction provinciale ou de district de l'état civil et demandez l'enregistrement de la perte dans le système. Le document devient alors invalide et inutilisable aux postes-frontières. Si vous avez une photocopie ou le numéro de l'ancien passeport, la procédure va plus vite.
Prenez rendez-vous sur e-Devlet
Sur turkiye.gov.tr, tapez « Pasaport Randevusu » dans la barre de recherche et ouvrez le service de la Direction générale de l'état civil. À l'étape « Yeni Randevu Al », choisissez la province, la direction de l'état civil et un créneau disponible. La confirmation arrive aussi par SMS.
Payez la taxe et le prix du carnet
Réglez la taxe de passeport et le prix du carnet depuis l'écran de paiement d'e-Devlet, au centre des impôts ou dans une banque conventionnée. Vérifiez votre numéro d'identité et la durée de validité demandée au moment du paiement. Emportez le reçu au rendez-vous.
Présentez-vous avec vos documents
À l'heure du rendez-vous, rendez-vous à la direction de l'état civil avec votre pièce d'identité, votre photo biométrique, votre déclaration de perte et votre justificatif de paiement. L'agent relève vos empreintes et votre signature, puis fait confirmer l'adresse de livraison. Vérifiez sur place votre adresse et votre numéro de téléphone.
Suivez la livraison
Le nouveau passeport est expédié par la poste (PTT) à l'adresse indiquée. Suivez l'état de la demande sur l'écran « Pasaport Başvuru Durumu » d'e-Devlet ou sur la page de suivi PTT avec le numéro de code-barres. En cas d'absence, vous pouvez le retirer au bureau de poste.
À l'étranger, passez par le consulat
Déclarez la perte à la police locale du pays où vous vous trouvez et récupérez le rapport, puis prenez rendez-vous auprès du consulat général le plus proche via konsolosluk.gov.tr. Le consulat peut délivrer un titre de voyage tenant lieu de passeport ou un passeport temporaire pour le retour.
Astuces
Attention
L'erreur la plus fréquente est de lancer une nouvelle demande sans avoir déclaré la perte. Un passeport non déclaré reste valide dans le système : en cas d'usage frauduleux de votre identité, la responsabilité vous revient et votre nouvelle demande peut rester bloquée. Même si vous retrouvez le passeport perdu, ne l'utilisez pas et remettez-le à la direction de l'état civil.
Questions fréquentes
+Puis-je utiliser mon passeport si je le retrouve après la déclaration ?
Non. Un passeport déclaré perdu est annulé dans le système et refusé en voyage. Remettez le document retrouvé à la direction de l'état civil.
+Suis-je obligé d'aller à la police pour déclarer la perte ?
Une déclaration faite à la direction de l'état civil peut suffire pour l'annulation. Toutefois, en cas de perte à l'étranger ou de soupçon de vol, un dépôt auprès des forces de l'ordre facilite les démarches.
+Dois-je payer un supplément parce que je l'ai perdu ?
La taxe standard et le prix du carnet sont perçus pour le nouveau passeport ; vérifiez auprès de la direction de l'état civil si un montant supplémentaire s'applique en cas de perte.
+Je l'ai perdu à l'étranger, comment rentrer en Turquie ?
Adressez-vous au consulat général de Turquie le plus proche. Il peut délivrer un titre de voyage tenant lieu de passeport ou un passeport temporaire pour le retour.
+Une autre personne peut-elle réceptionner mon nouveau passeport ?
Vous pouvez désigner la personne qui le retirera lors de la demande, ou choisir de récupérer le colis au bureau de poste. Demandez à la direction si une procuration est nécessaire.
Sources et vérification
Dernière vérification : 13 Eylül 2026. préviens-nous. Procédure turque : les noms de services (Pasaport Randevusu, Nüfus Müdürlüğü, e-Devlet) sont conservés en turc car ils apparaissent ainsi à l'écran.
Ce contenu est informatif ; pour les démarches, les annonces officielles de l’organisme concerné priment. Détails : clause de non-responsabilité.