Как получить новый паспорт, если старый потерян?
Порядок действий: зарегистрировать утерю и аннулировать паспорт, затем подать заявление на новый через портал e-Devlet.
Короткий ответ
Сообщите об утере в ближайший полицейский участок или в управление по делам населения и гражданства, чтобы паспорт отметили как утерянный и аннулировали. Затем на портале e-Devlet откройте услугу «Pasaport Randevusu», запишитесь на приём, оплатите пошлину и стоимость бланка, придите с удостоверением личности и биометрическим фото. Если вы за границей, обращайтесь в ближайшее генконсульство Турции.
Что понадобится
Шаг за шагом
Заяви об утере сразу
Обратитесь в ближайший полицейский участок или пост жандармерии и заявите об утере. Сотрудник внесёт ваше заявление в протокол и выдаст вам один экземпляр. Эта запись — первая защита, если паспортом попытается воспользоваться кто-то другой.
Зарегистрируй паспорт как утерянный
Обратитесь в городское или районное управление по делам населения и гражданства и попросите внести паспорт в систему как утерянный. После этого документ становится недействительным и не проходит на пунктах пересечения границы. Если у вас есть копия старого паспорта или его номер, процедура пройдёт быстрее.
Запишись на приём через e-Devlet
На сайте turkiye.gov.tr введите в поиске «Pasaport Randevusu» и откройте услугу Главного управления по делам населения и гражданства. На шаге «Yeni Randevu Al» выберите город, управление и удобное время. Данные записи придут также по SMS.
Оплати пошлину и стоимость бланка
Оплатите паспортную пошлину и стоимость бланка (defter bedeli) через экран оплаты в e-Devlet, в налоговой инспекции или в банке-партнёре. При оплате правильно укажите свой идентификационный номер и выбранный срок действия паспорта. Квитанцию возьмите с собой на приём.
Приди на приём с документами
К назначенному времени придите в управление по делам населения с удостоверением личности, биометрическим фото, протоколом об утере и квитанцией об оплате. Сотрудник снимет отпечатки пальцев, возьмёт образец подписи и подтвердит адрес доставки. Проверьте здесь адрес и номер телефона.
Отследи доставку
Новый паспорт отправляют курьерской службой PTT на указанный вами адрес. Статус смотрите на экране «Pasaport Başvuru Durumu» в e-Devlet или на странице отслеживания PTT по номеру штрихкода. Если вас не застанут по адресу, документ можно получить в отделении.
За границей обратись в консульство
Сообщите об утере местной полиции и получите справку, затем через konsolosluk.gov.tr запишитесь на приём в ближайшее генконсульство. Консульство может выдать проездной документ, заменяющий паспорт, или временный паспорт для возвращения.
Советы
Внимание
Самая частая ошибка — подавать заявление на новый паспорт, не сообщив об утере. Незаявленный паспорт продолжает считаться действующим в системе, ответственность за злоупотребление вашими данными ложится на вас, а новое заявление может застрять. Даже если утерянный паспорт потом найдётся, не пользуйтесь им — сдайте в управление по делам населения.
Частые вопросы
+Можно ли пользоваться паспортом, если он потом нашёлся?
Нет. Паспорт, по которому заявлено об утере, аннулируется в системе и не принимается в поездках. Найденный документ сдайте в управление по делам населения.
+Обязательно ли идти в полицию для заявления об утере?
Заявления в управление по делам населения обычно достаточно для аннулирования паспорта. Но если вы потеряли его за границей или подозреваете кражу, запись в полиции облегчит дальнейшие шаги.
+Придётся ли платить дополнительно из-за утери?
За новый паспорт взимают стандартную пошлину и стоимость бланка. Уточните в управлении по делам населения, применяется ли дополнительная плата в случае утери.
+Потерял паспорт за границей — как вернуться в страну?
Обратитесь в ближайшее генеральное консульство Турецкой Республики. Консульство может выдать заменяющий паспорт проездной документ или временный паспорт для возвращения.
+Может ли новый паспорт получить другой человек?
При подаче заявления можно указать получателя или выбрать получение посылки в отделении. Нужна ли доверенность, уточните в управлении по делам населения.
Источники и проверка
Последняя проверка: 13 Eylül 2026. сообщите нам. Процедуры и названия услуг относятся к Турции: портал e-Devlet (turkiye.gov.tr), управления по делам населения и гражданства, доставка через PTT.
Этот материал носит справочный характер; в вопросах госуслуг приоритет за актуальными сообщениями учреждения. Подробнее: отказ от ответственности.