Как получить новый паспорт, если старый потерян?
Порядок действий: зарегистрировать утерю и аннулировать паспорт, затем подать заявление на новый через портал e-Devlet.
Короткий ответ
Сообщите об утрате паспорта в управление по вопросам населения провинции или района, если вы находитесь в Турции, либо в ближайшее дипломатическое или консульское представительство, если вы за границей, чтобы паспорт был отмечен в системе как утраченный. Затем запишитесь на приём для оформления паспорта на сайте randevu.nvi.gov.tr или по телефону Alo 199, оплатите пошлину и стоимость паспортного бланка и лично явитесь на приём с биометрической фотографией и удостоверением личности.
Что понадобится
Шаг за шагом
Заяви об утере сразу
Подайте заявление об утрате паспорта в управление по вопросам населения провинции или района, если вы находитесь в Турции, либо в ближайшее дипломатическое или консульское представительство, если вы за границей. После подачи заявления паспорт отмечается в системе как утраченный, что предотвращает его использование другим лицом. Если впоследствии вы найдёте паспорт, необходимо обратиться туда же для обновления записи.
Зарегистрируй паспорт как утерянный
Обратитесь в городское или районное управление по делам населения и гражданства и попросите внести паспорт в систему как утерянный. После этого документ становится недействительным и не проходит на пунктах пересечения границы. Если у вас есть копия старого паспорта или его номер, процедура пройдёт быстрее.
Запишись на приём через e-Devlet
На сайте turkiye.gov.tr введите в поиске «Pasaport Randevusu» и откройте услугу Главного управления по делам населения и гражданства. На шаге «Yeni Randevu Al» выберите город, управление и удобное время. Данные записи придут также по SMS.
Оплати пошлину и стоимость бланка
Оплатите паспортную пошлину и стоимость бланка (defter bedeli) через экран оплаты в e-Devlet, в налоговой инспекции или в банке-партнёре. При оплате правильно укажите свой идентификационный номер и выбранный срок действия паспорта. Квитанцию возьмите с собой на приём.
Приди на приём с документами
К назначенному времени придите в управление по делам населения с удостоверением личности, биометрическим фото, протоколом об утере и квитанцией об оплате. Сотрудник снимет отпечатки пальцев, возьмёт образец подписи и подтвердит адрес доставки. Проверьте здесь адрес и номер телефона.
Отследи доставку
Новый паспорт отправляют курьерской службой PTT на указанный вами адрес. Статус смотрите на экране «Pasaport Başvuru Durumu» в e-Devlet или на странице отслеживания PTT по номеру штрихкода. Если вас не застанут по адресу, документ можно получить в отделении.
За границей обратись в консульство
Сообщите об утере местной полиции и получите справку, затем через konsolosluk.gov.tr запишитесь на приём в ближайшее генконсульство. Консульство может выдать проездной документ, заменяющий паспорт, или временный паспорт для возвращения.
Советы
Внимание
Самая частая ошибка — подавать заявление на новый паспорт, не сообщив об утере. Незаявленный паспорт продолжает считаться действующим в системе, ответственность за злоупотребление вашими данными ложится на вас, а новое заявление может застрять. Даже если утерянный паспорт потом найдётся, не пользуйтесь им — сдайте в управление по делам населения.
Частые вопросы
+Можно ли пользоваться паспортом, если он потом нашёлся?
Нет. Паспорт, по которому заявлено об утере, аннулируется в системе и не принимается в поездках. Найденный документ сдайте в управление по делам населения.
+Куда сообщать об утрате паспорта?
В Турции — в управление по вопросам населения провинции или района, за границей — в дипломатическое или консульское представительство. Главное управление по вопросам населения и гражданства указывает эти два вида учреждений для подачи заявления об утрате.
+Придётся ли платить дополнительно из-за утери?
За новый паспорт взимают стандартную пошлину и стоимость бланка. Уточните в управлении по делам населения, применяется ли дополнительная плата в случае утери.
+Потерял паспорт за границей — как вернуться в страну?
Обратитесь в ближайшее генеральное консульство Турецкой Республики. Консульство может выдать заменяющий паспорт проездной документ или временный паспорт для возвращения.
+Может ли новый паспорт получить другой человек?
Паспорт вручается вам или лицу, указанному вами при подаче заявления. Если паспорт не удалось доставить по адресу, он хранится в отделении PTT в течение 10 дней. Если его не заберут, его отправят в центр приёма заявлений, указанный вами при подаче заявления.
Источники и проверка
Официальные страницы по этой процедуре
Опубликовано: 13 сентября 2026 г.. сообщите нам. Процедуры и названия услуг относятся к Турции: портал e-Devlet (turkiye.gov.tr), управления по делам населения и гражданства, доставка через PTT.
Этот материал носит справочный характер; в вопросах госуслуг приоритет за актуальными сообщениями учреждения. Подробнее: отказ от ответственности.