Como tirar um novo passaporte se o antigo for perdido?
O caminho para registrar a perda, cancelar o passaporte antigo e pedir um novo pelo portal e-Devlet.
Resposta curta
Comunique a perda à delegacia mais próxima ou à Diretoria de Registro Civil (Nüfus ve Vatandaşlık) para que o passaporte seja cancelado no sistema. Depois agende atendimento no serviço "Pasaport Randevusu" do e-Devlet, pague a taxa e o valor do documento e compareça com foto biométrica e identidade. No exterior, procure o Consulado Geral da Turquia.
O que você precisa
Passo a passo
Declare a perda sem demora
Vá à delegacia ou ao posto da gendarmeria mais próximo e faça a declaração de perda. O agente registra sua declaração em boletim e entrega uma via a você. Esse registro é a primeira proteção caso alguém use o documento em seu nome.
Registre o passaporte como perdido
Procure a Diretoria Provincial ou Distrital de Registro Civil e peça que a perda seja lançada no sistema. Assim o documento perde validade e não pode ser usado nas fronteiras. Ter uma cópia ou o número do passaporte antigo acelera o processo.
Agende o atendimento no e-Devlet
Em turkiye.gov.tr, digite "Pasaport Randevusu" na busca e abra o serviço da Diretoria-Geral de Registro Civil e Cidadania. Em "Yeni Randevu Al", escolha a província, a diretoria e o horário disponível. A confirmação também chega por SMS.
Pague a taxa e o valor do caderno
Pague a taxa do passaporte e o valor do documento (caderno) pela tela de pagamento do e-Devlet, na repartição fiscal ou em banco conveniado. Confira seu número de identidade e o prazo de validade escolhido. Leve o comprovante ao atendimento.
Compareça com os documentos
No horário marcado, vá à diretoria de registro civil com identidade, foto biométrica, boletim de perda e comprovante de pagamento. O agente coleta impressões digitais e assinatura e confirma o endereço de entrega. Verifique endereço e telefone na hora.
Acompanhe a entrega
O novo passaporte é enviado pelos Correios (PTT) ao endereço informado. Acompanhe pela tela "Pasaport Başvuru Durumu" no e-Devlet ou pelo rastreamento do PTT com o código de barras. Se não for encontrado no endereço, retire na agência.
Procure o consulado se estiver no exterior
Registre a perda na polícia local e guarde o relatório; depois agende atendimento no Consulado Geral mais próximo pelo site konsolosluk.gov.tr. O consulado pode emitir um documento de viagem substitutivo ou passaporte provisório para o retorno.
Dicas
Atenção
O erro mais comum é iniciar o novo pedido sem declarar a perda. Um passaporte não declarado continua válido no sistema, a responsabilidade por uso indevido da sua identidade recai sobre você e o novo pedido pode ficar pendente. Se o passaporte perdido aparecer depois, não o use: entregue-o à diretoria de registro civil.
Perguntas frequentes
+Posso usar o passaporte se ele aparecer depois?
Não. Um passaporte declarado como perdido é cancelado no sistema e não é aceito em viagens. Entregue o documento encontrado à diretoria de registro civil.
+É obrigatório ir à polícia para declarar a perda?
A declaração feita na diretoria de registro civil pode ser suficiente para o cancelamento. Ainda assim, se a perda ocorreu no exterior ou há suspeita de furto, o registro policial facilita tudo.
+Pago valor extra por ter perdido o passaporte?
São cobrados a taxa padrão e o valor do documento. Confirme na diretoria de registro civil se há alguma cobrança adicional aplicada em casos de perda.
+Perdi no exterior, como volto ao país?
Procure o Consulado Geral da República da Turquia mais próximo. Ele pode emitir um documento de viagem substitutivo ou um passaporte provisório para o retorno.
+Outra pessoa pode receber meu novo passaporte?
Você pode indicar quem vai receber no momento do pedido ou optar por retirar a encomenda na agência. Pergunte à diretoria se é necessária procuração.
Fontes e verificação
Última verificação: 13 Eylül 2026. avise a gente. Procedimento válido para cidadãos turcos; os nomes de serviços do e-Devlet e das diretorias de registro civil foram mantidos em turco para facilitar a busca.
Este conteúdo é informativo; em procedimentos oficiais valem os avisos atuais do órgão responsável. Detalhes: aviso de responsabilidade.