چگونه حساب e-Devlet را با تأیید دو مرحلهای محافظت کنیم؟
افزودن یک مرحله تأیید دوم در کنار رمز عبور در درگاه e-Devlet تا کسی جز خودت نتواند وارد حسابت شود.
پاسخ کوتاه
از نشانی turkiye.gov.tr وارد حساب شو، از منوی نامت در بالا سمت راست به بخش Hesabım برو، در Güvenlik Ayarları گزینه İki Aşamalı Kimlik Doğrulama را باز کن و یکی از روشهای SMS Onay Kodu، Mobil İmza، e-İmza یا T.C. Kimlik Kartı را انتخاب و ذخیره کن. بعد از حساب خارج شو و دوباره وارد شو تا ببینی مرحله دوم واقعاً کار میکند.
چه چیزهایی لازم است
گام به گام
شماره تلفن همراهت را بررسی کن
در turkiye.gov.tr با Giriş Yap وارد حساب شو، از منوی نامت در بالا سمت راست به Hesabım برو و در اطلاعات تماس زیر Kişisel Bilgilerim مطمئن شو شماره موبایل ثبتشده به نامت بهروز است. کد تأیید به همین شماره میرسد و یک شماره قدیمی کل مسیر را قفل میکند.
بخش Güvenlik Ayarları را باز کن
در بخش Hesabım عنوان Güvenlik Ayarları را انتخاب کن. در این صفحه روشهای ورود، تنظیمات نشست و گزینه İki Aşamalı Kimlik Doğrulama کنار هم فهرست شدهاند.
تأیید دو مرحلهای را فعال کن
در ردیف İki Aşamalı Kimlik Doğrulama کلید روشن و خاموش یا پیوند ویرایش کنارش را بزن تا این قابلیت فعال شود. سیستم تو را به صفحه انتخاب روش هدایت میکند.
روش تأیید را انتخاب کن
از فهرست یکی از گزینههای SMS Onay Kodu، Mobil İmza، e-İmza یا T.C. Kimlik Kartı را علامت بزن. SMS Onay Kodu عملیترین گزینه است، اما امضای موبایلی و امضای الکترونیکی مستقل از خط تلفن کار میکنند و هنگام تغییر شماره انتخاب مطمئنتری هستند.
انتخابت را ذخیره و تأیید کن
دکمه Kaydet را بزن؛ سیستم برای تأیید تغییر یک کد به موبایلت میفرستد یا برنامه امضا را فعال میکند. کد رسیده را در فیلد مربوطه وارد کن و بعد در صفحه Güvenlik Ayarları فعال شدن تنظیم را ببین.
خارج شو و دوباره وارد شو
از منوی بالا سمت راست با Çıkış نشست را ببند و از ابتدا وارد شو. پس از وارد کردن رمز، بررسی کن که مرحله دوم واقعاً پرسیده میشود و کد میرسد؛ اگر مشکلی بود به صفحه تنظیمات برگرد و روش را عوض کن.
سابقه ورودها را مرور کن
از صفحه گردش حساب و تاریخ ورود در بخش Hesabım ببین آخرین ورودها متعلق به خودت هستند یا نه. اگر ورود ناشناسی دیدی رمزت را عوض کن و موضوع را به مرکز تماس درگاه e-Devlet اطلاع بده.
یک راه ورود پشتیبان آماده کن
برای اینکه با گم شدن گوشی یا بسته شدن خط بدون حساب نمانی، حداقل یکی از روشهای امضای موبایلی، امضای الکترونیکی یا ورود با کارت شناسایی ملی را تعریفشده نگه دار. این روشها به پیامک وابسته نیستند و در شرایط اضطراری در را باز میگذارند.
نکتهها
هشدار
اگر تأیید دو مرحلهای را روی پیامک تنظیم کنی و بعد خطت را ببندی یا بهروزرسانی شماره را فراموش کنی، دیگر نمیتوانی وارد حساب خودت شوی و برای تعریف رمز جدید باید به شعبه PTT بروی. همچنین کد تأیید رسیده را با هیچکس در میان نگذار؛ به محض اشتراک کد، مرحله دوم دیگر محافظتی ایجاد نمیکند.
پرسشهای پرتکرار
+اگر کد تأیید پیامکی به تلفنم نرسد چه کنم؟
اول بررسی کن شماره ثبتشده در e-Devlet بهروز است و گوشیات آنتن دارد. اگر مشکل ادامه داشت روش ورود با امضای موبایلی یا کارت شناسایی را امتحان کن؛ حل نشد به مرکز تماس درگاه e-Devlet یا شعبه PTT مراجعه کن.
+میتوانم بعداً تأیید دو مرحلهای را غیرفعال کنم؟
بله، با همان مسیر از صفحه Güvenlik Ayarları در بخش Hesabım میتوانی آن را خاموش کنی. هنگام غیرفعال کردن هم تأیید هویت خواسته میشود؛ از نظر امنیتی روشن نگه داشتنش منطقیتر است.
+گوشیام را گم کردم، چطور وارد حسابم شوم؟
اگر روش امضای موبایلی، امضای الکترونیکی یا کارت شناسایی ملی تعریفشده داری، با آن وارد شو و تنظیم تأیید را تغییر بده. در غیر این صورت برای تعریف رمز جدید باید به شعبه PTT بروی و شرایط روز را از خود نهاد بپرسی.
+با شماره خارج از کشور هم کد تأیید میگیرم؟
تحویل کد روی خطوط خارج از کشور همیشه درست کار نمیکند. اگر خارج از ترکیه زندگی میکنی، روشهای امضای موبایلی، امضای الکترونیکی یا ورود با کارت شناسایی مطمئنترند و بهتر است جزئیات را از خود درگاه e-Devlet تأیید بگیری.
+وقتی از اپلیکیشن بانکی وارد میشوم هم مرحله دوم پرسیده میشود؟
ورود از مسیر بانک خودش شامل تأیید هویت است، بنابراین جریان کار میتواند متفاوت باشد. اینکه مرحله دوم در کدام روش ورود فعال میشود را از توضیحات صفحه Güvenlik Ayarları دنبال کن.
منابع و راستیآزمایی
آخرین بررسی: 15 سپتامبر 2026. به ما بگو. نام منوها و دکمهها همانگونه که در درگاه ترکی e-Devlet دیده میشوند نوشته شدهاند تا در صفحه قابل پیدا کردن باشند.
این محتوا جنبهی اطلاعرسانی دارد؛ در امور اداری اعلانهای روز نهاد مربوط ملاک است. جزئیات: سلب مسئولیت.