كيف تُحمى بوابة e-Devlet بالتحقق بخطوتين؟
طريقة إضافة خطوة تحقق ثانية إلى كلمة المرور في بوابة e-Devlet لإغلاق الحساب أمام أي دخول غريب.
الإجابة المختصرة
ادخل إلى turkiye.gov.tr، ثم من قائمة اسمك أعلى اليمين انتقل إلى "Hesabım"، وافتح سطر "İki Aşamalı Kimlik Doğrulama" داخل "Güvenlik Ayarları"، واختر إحدى الطرق: رمز التأكيد بالرسائل القصيرة، التوقيع المحمول، التوقيع الإلكتروني أو بطاقة الهوية التركية، ثم احفظ. بعد ذلك اخرج وادخل من جديد لترى أن الخطوة الثانية تعمل فعلاً.
ما تحتاج إليه
خطوة بخطوة
تحقق من رقم هاتفك
ادخل إلى حسابك من turkiye.gov.tr عبر "Giriş Yap"، ثم انتقل من قائمة اسمك أعلى اليمين إلى "Hesabım" وتأكد في معلومات الاتصال تحت "Kişisel Bilgilerim" أن رقم الهاتف المسجَّل باسمك محدَّث. رمز التأكيد سيصل إلى هذا الرقم، والرقم القديم يُعطّل العملية بأكملها.
افتح إعدادات الأمان
اختر عنوان "Güvenlik Ayarları" داخل قسم "Hesabım". تجتمع في هذه الشاشة طرق الدخول وتفضيلات الجلسة وخيار "İki Aşamalı Kimlik Doğrulama" في مكان واحد.
فعّل التحقق بخطوتين
استخدم مفتاح التشغيل والإيقاف في سطر "İki Aşamalı Kimlik Doğrulama" أو رابط التعديل المجاور له لتنشيط الخاصية. سيوجهك النظام بعد ذلك إلى شاشة اختيار الطريقة.
اختر طريقة التحقق
أشِّر على إحدى الطرق في القائمة: رمز التأكيد بالرسائل القصيرة، التوقيع المحمول، التوقيع الإلكتروني أو بطاقة الهوية التركية. الرسائل القصيرة أسهلها عملياً، أما التوقيع المحمول والإلكتروني فيعملان بمعزل عن خط الهاتف، وهذا يجعلهما أكثر أماناً عند تغيير الخط.
احفظ اختيارك وأكّده
اضغط زر "Kaydet"؛ سيرسل النظام رمز تأكيد إلى هاتفك أو سيشغّل تطبيق التوقيع لإقرار التغيير. بعد إدخال الرمز في الخانة المخصصة، تحقق من ظهور الإعداد مفعّلاً في شاشة "Güvenlik Ayarları".
اخرج ثم ادخل مجدداً
أغلق الجلسة عبر "Çıkış" من القائمة أعلى اليمين وادخل من البداية. بعد كتابة كلمة المرور، تأكد أن الخطوة الثانية طُلبت فعلاً وأن الرمز وصل؛ وإن ظهرت مشكلة فعُد إلى شاشة الإعدادات وغيّر الطريقة.
راجع حركات الدخول
من شاشة حركات الحساب وسجل الدخول تحت "Hesabım"، انظر إن كانت آخر عمليات الدخول تخصك. إذا رأيت دخولاً لا تعرفه، غيّر كلمة المرور وأبلغ مركز اتصال بوابة e-Devlet بالأمر.
جهّز طريقة دخول احتياطية
لكي لا تبقى بلا حساب إذا فقدت هاتفك أو أُغلق خطك، احتفظ بواحدة على الأقل من طرق الدخول: التوقيع المحمول أو التوقيع الإلكتروني أو بطاقة الهوية التركية. هذه الطرق لا تعتمد على الرسائل القصيرة، فتُبقي الباب مفتوحاً في الحالات الطارئة.
نصائح
انتبه
إذا بنيت التحقق بخطوتين على الرسائل القصيرة ثم أغلقت خطك أو نسيت تحديث رقمك، فستصبح عاجزاً عن الدخول إلى حسابك، ويلزمك حينها التوجه إلى فرع PTT لتجديد كلمة المرور. ولا تشارك رمز التأكيد الوارد مع أي شخص؛ فبمشاركته تفقد الخطوة الثانية قيمتها الحمائية.
أسئلة شائعة
+ماذا أفعل إذا لم يصل رمز التأكيد إلى هاتفي؟
تحقق أولاً من أن الرقم المسجَّل في e-Devlet محدَّث وأن هاتفك يستقبل الشبكة. إن استمرت المشكلة فجرّب الدخول بالتوقيع المحمول أو ببطاقة الهوية، وإن لم تُحل فتوجّه إلى مركز اتصال بوابة e-Devlet أو إلى فرع PTT.
+هل يمكنني إيقاف التحقق بخطوتين لاحقاً؟
نعم، يمكنك إيقاف الخاصية من شاشة "Güvenlik Ayarları" تحت "Hesabım" بالمسار نفسه. سيُطلب تحقق من الهوية أثناء الإيقاف أيضاً، لكن إبقاءها مفعّلة أصوب من ناحية الأمان.
+فقدت هاتفي، كيف أدخل إلى حسابي؟
إن كانت لديك طريقة معرَّفة مثل التوقيع المحمول أو التوقيع الإلكتروني أو بطاقة الهوية التركية، فادخل بها وغيّر إعداد التحقق. وإن لم تكن لديك، فعليك التوجه إلى فرع PTT لتجديد كلمة المرور، مع تأكيد الشروط الحالية من المؤسسة.
+هل أستطيع استلام رمز التأكيد برقم أجنبي؟
قد لا يعمل تسليم الرمز بشكل سليم دائماً على الخطوط الأجنبية. إن كنت تعيش في الخارج فالأفضل أن تفضّل الدخول بالتوقيع المحمول أو الإلكتروني أو ببطاقة الهوية، وأن تتحقق من التفاصيل عبر بوابة e-Devlet.
+هل تُطلب الخطوة الثانية عند الدخول من تطبيق البنك؟
الدخول عبر البنك يحتوي على تحقق من الهوية في ذاته، لذا قد يسير المسار بشكل مختلف. تابع من الشروح في شاشة "Güvenlik Ayarları" أي طرق الدخول تُشغّل الخطوة الثانية.
المصادر والتحقق
آخر تحقق: 15 سبتمبر 2026. أخبرنا. أسماء القوائم في بوابة e-Devlet معروضة بالتركية، لذا تُركت بين قوسين كما تظهر على الشاشة.
هذا المحتوى لأغراض المعلومات؛ في المعاملات الرسمية تُعتمد إعلانات الجهة المعنية الحالية. التفاصيل: إخلاء المسؤولية.