Hoe herken je een valse bezorg-sms en wat doe je dan?
Zo zie je zonder op de link te tikken of een bezorgbericht nep is, en zo meld je het bij de juiste instanties.
Kort antwoord
Kijk voor je tikt naar de afzender en het domein: echte vervoerders als PostNL of DHL gebruiken geen bit.ly, .xyz of .top en ook geen namen als postnl-track-nl.com. Kopieer de trackingcode en zoek die op in de officiele app. Twijfel je? Verwijder het bericht, blokkeer het nummer en meld het bij de Fraudehelpdesk; bel bij geldverlies direct je bank en doe aangifte bij de politie.
Wat je nodig hebt
Stap voor stap
Bekijk de afzender en het domein
Open het bericht, maar tik niet op de link. Staat er geen geregistreerde merknaam zoals PostNL maar een 06-nummer, een buitenlands landnummer of een reeks losse letters, wees dan alert. Let op de laatste twee delen van het webadres: bezorging-postnl.xyz is nep, een echt adres eindigt op postnl.nl.
Zoek de trackingcode op via de vervoerder zelf
Houd de trackingcode in de sms ingedrukt en kopieer die, niet de link. Open de officiele app uit de Play Store of App Store, of typ het webadres zelf in je browser, en plak de code in het veld Zending volgen. Vindt de vervoerder geen zending op jouw naam, dan is het bericht vals.
Verbreek de verbinding als je toch getikt hebt
Ging de pagina open, zet dan de vliegtuigmodus aan en wifi uit. Is er een .apk-bestand gedownload, zoek de app dan op via Instellingen > Apps en tik op Verwijderen; trek in Android via Instellingen > Beveiliging > Apps voor apparaatbeheer ook de rechten in. Heb je bankgegevens ingevuld, bel je bank en laat je kaart blokkeren.
Blokkeer het nummer en meld het als spam
In Android houd je het gesprek in de app Berichten ingedrukt en kies je Blokkeren en spam melden. Op de iPhone ga je naar Berichten, open je het gesprek, tik je bovenaan op het nummer en kies je Info > Deze beller blokkeren. Zo komt er geen nieuwe poging van dat nummer binnen.
Meld het bij de Fraudehelpdesk of de politie
Geef een phishingbericht door aan de Fraudehelpdesk via fraudehelpdesk.nl en stuur het waar mogelijk ook door naar het meldpunt van je provider of de vervoerder. Ben je geld kwijt, heb je kaartgegevens ingevuld of vermoed je dat iemand op je account is ingelogd, doe dan aangifte bij de politie via politie.nl of 0900-8844.
Volg je rekening 48 uur lang
Controleer in je bankapp twee keer per dag het overzicht van je rekening en je kaartbetalingen. Kleine testbedragen van 1 tot 10 euro zijn vaak de opmaat naar een grote afschrijving. Zie je een transactie die je niet kent, bel dan de bank en laat een betwisting vastleggen.
Tips
Let op
De meest gemaakte fout is de link even openen om te kijken. Zulke pagina's tonen een nagemaakt inlogscherm van je bank of laten je een apk installeren die inkomende bevestigingscodes doorstuurt naar de fraudeur. Met een enkele tik kan je volledige daglimiet worden opgenomen, dus open een verdachte link nooit.
Veelgestelde vragen
+Ik heb op de link getikt maar niets ingevuld, loop ik risico?
Alleen het openen van een pagina leegt je rekening meestal niet. Controleer wel of er een bestand is gedownload, houd je telefoon bijgewerkt en wijzig je wachtwoorden als de twijfel blijft.
+De naam van de vervoerder is correct gespeld, is het dan echt?
Nee. Fraudeurs zetten de merknaam zowel in de tekst als in het webadres. Beslissend is het volledige domein, en controleer een zending altijd in de officiele app.
+Ik ben geld kwijt, kan ik dat terugkrijgen?
De kans is in de eerste uren het grootst. Bel direct je bank om de transactie te laten blokkeren, doe aangifte bij de politie en meld het bij de Fraudehelpdesk.
+Waarom krijg ik deze berichten?
Je nummer staat mogelijk in een gelekte gegevenslijst, of er wordt massaal naar willekeurige nummerreeksen verzonden. Het hoeft dus niet om een persoonlijke aanval te gaan.
+Bij wie moet ik een valse sms melden?
Phishingberichten meld je bij de Fraudehelpdesk en bij het meldpunt van de vervoerder of je provider. Bij schade of een poging tot fraude doe je aangifte bij de politie.
Bronnen en controle
Laatst gecontroleerd: 15 september 2026. laat het ons weten. Aangepast aan Nederland: vervoerders als PostNL en DHL, melden bij de Fraudehelpdesk en aangifte bij de politie via 0900-8844 of politie.nl.
Deze inhoud is informatief; bij officiële procedures gelden de actuele mededelingen van de betreffende instantie. Details: disclaimer.