پیامک جعلی مرسوله پستی را چطور تشخیص دهیم و چه کنیم؟
روش تشخیص پیامکهای کلاهبرداری که خود را اطلاعرسانی مرسوله جا میزنند، بدون لمس لینک، و نحوه گزارش به مراجع درست.
پاسخ کوتاه
قبل از لمس لینک، نام فرستنده و دامنه را ببینید: شرکتهای واقعی پست از کوتاهکننده bit.ly یا دامنههای ارزان .xyz و .top استفاده نمیکنند. کد رهگیری را کپی کنید و فقط در اپ رسمی شرکت جستوجو کنید. اگر مشکوک بود پیام را حذف و شماره را بلاک کنید و در cyberpolice.ir به پلیس فتا گزارش دهید؛ در صورت ضرر مالی با ۱۱۰ تماس بگیرید.
چه چیزهایی لازم است
گام به گام
نام فرستنده و دامنه لینک را بررسی کن
پیامک را باز کنید ولی لینک را لمس نکنید. اگر در قسمت فرستنده بهجای نام ثبتشده شرکت، یک شماره موبایل ۰۹xx، پیششماره کشور خارجی یا رشته حروف تصادفی دیده میشود، مشکوک شوید. به دو بخش آخر دامنه نگاه کنید: «rahgiri-post.xyz» جعلی است و نشانی واقعی به شکل «post.ir» تمام میشود.
کد رهگیری را از کانال رسمی شرکت استعلام کن
کد رهگیری داخل پیامک را با لمس طولانی کپی کنید، نه لینک را. اپلیکیشن رسمی شرکت را که از کافهبازار، مایکت یا اپاستور نصب کردهاید باز کنید یا نشانی سایت را دستی در مرورگر تایپ کنید و کد را در بخش «رهگیری مرسوله» بچسبانید. اگر رکوردی پیدا نشد یا مرسولهای به نام شما نبود، پیامک جعلی است.
اگر لینک را لمس کردی، ارتباط را قطع و رمزها را عوض کن
اگر صفحه باز شد، حالت پرواز را روشن و وایفای را خاموش کنید. اگر فایل apk دانلود شده، از تنظیمات > برنامهها آن را پیدا کرده و «حذف نصب» را بزنید و در اندروید از تنظیمات > امنیت > برنامههای مدیر دستگاه دسترسی آن را هم لغو کنید. اگر اطلاعات کارت را وارد کردهاید، به بانک زنگ بزنید و کارت را مسدود کنید.
شماره را بلاک و پیام را هرزنامه علامتگذاری کن
در اندروید در برنامه پیامها روی گفتگو لمس طولانی کنید و گزینه «بلاک و گزارش هرزنامه» را بزنید. در آیفون: پیامها > گفتگو را باز کنید > روی شماره بالای صفحه بزنید > «اطلاعات» > «بلاک کردن این تماسگیرنده». با این کار تلاش بعدی از همان شماره به شما نمیرسد.
به پلیس فتا و در صورت ضرر به ۱۱۰ گزارش بده
برای پیام تبلیغاتی و مزاحم ناخواسته، سامانه پیامهای ناخواسته اپراتور خود را استفاده کنید و پیامک را به شماره گزارش هرزنامه اپراتور بفرستید. اگر پول از دست دادهاید، اطلاعات کارت را دادهاید یا احتمال ورود به حسابتان هست، در سایت cyberpolice.ir شکایت ثبت کنید یا با ۱۱۰ تماس بگیرید.
گردش حساب و کارت را ۴۸ ساعت پیگیری کن
در اپ بانکی خود بخش «گردش حساب» و «تراکنشهای کارت» را روزی دو بار چک کنید. برداشتهای آزمایشی با مبلغ کم معمولاً مقدمه یک تراکنش بزرگ هستند. اگر تراکنش ناشناس دیدید، از مرکز تماس بانک بخواهید پرونده «اعتراض به تراکنش» برای شما باز کند.
نکتهها
هشدار
رایجترین خطا این است که کاربر لینک را «فقط برای دیدن» باز میکند. این صفحهها یا با یک صفحه ورود جعلی بانکی رمز شما را جمع میکنند یا یک فایل apk نصب میکنند که رمزهای پویای پیامکی را به کلاهبردار میفرستد. با یک لمس میتوان تا سقف مجاز حساب را برداشت؛ پس هرگز وارد لینک مشکوک نشوید.
پرسشهای پرتکرار
+روی لینک زدم ولی هیچ اطلاعاتی وارد نکردم، در خطرم؟
باز شدن صفحه بهتنهایی معمولاً حساب شما را خالی نمیکند. با این حال بررسی کنید فایلی دانلود نشده باشد، گوشی را بهروز نگه دارید و اگر شکتان باقی است رمزها را عوض کنید.
+نام شرکت پست درست نوشته شده، پس واقعی است؟
نه. کلاهبردار میتواند نام برند را هم در متن و هم در دامنه بگذارد. تعیینکننده پسوند و ساختار لینک است؛ استعلام را فقط از اپ رسمی شرکت انجام دهید.
+پول از دستم رفت، میتوانم برگردانم؟
شانس در ساعتهای اول بیشترین مقدار است. فوری به بانک زنگ بزنید و تراکنش را مسدود کنید، در پلیس فتا شکایت ثبت کنید و به دادسرا شکایتنامه بدهید.
+چرا این پیامکها برای من میآید؟
شماره شما ممکن است در فهرستهای داده لو رفته باشد یا ارسال انبوه به بازههای شماره تصادفی انجام شده است. لازم نیست هدفگیری شخصی در کار باشد.
+پیامک جعلی را به کجا گزارش بدهم؟
برای پیام مزاحم به سامانه گزارش هرزنامه اپراتور خود و برای تلاش کلاهبرداری یا ضرر مالی به پلیس فتا در cyberpolice.ir و شماره ۱۱۰ گزارش دهید.
منابع و راستیآزمایی
آخرین بررسی: 15 سپتامبر 2026. به ما بگو. مراجع گزارشدهی برای کاربران ایران بومیسازی شده است: پلیس فتا (cyberpolice.ir)، شماره ۱۱۰ و سامانه گزارش هرزنامه اپراتورها جای ۱۷۶ و ۱۵۵ ترکیه را گرفتهاند.
این محتوا جنبهی اطلاعرسانی دارد؛ در امور اداری اعلانهای روز نهاد مربوط ملاک است. جزئیات: سلب مسئولیت.