كيف تنقل اشتراك الكهرباء والماء إلى العنوان الجديد؟
ترتيب إغلاق الكهرباء والماء في العنوان القديم وفتح عقود جديدة في العنوان الجديد، مع الوثائق والخطوات الإلكترونية.
الإجابة المختصرة
الاشتراك لا يُنقل فعليًا: تُغلق العقود في العنوان القديم (طلب إخلاء) ويُبرم عقد جديد في العنوان الجديد. للكهرباء استخدم قسم «معاملات الاشتراك» على موقع شركة التوريد المسؤولة عن منطقتك، وللماء قسم «معاملات المشترك» في إدارة المياه. جهّز الهوية، سند الملكية أو عقد الإيجار، رقم بوليصة DASK، قراءة العدادات، ورقم IBAN لاستعادة التأمين.
ما تحتاج إليه
خطوة بخطوة
احصل على أرقام اشتراك العنوان الجديد
قبل الانتقال، اطلب من المالك أو الساكن السابق رقم منشأة الكهرباء ورقم مشترك المياه. بدون هذين الرقمين لا تتقدم شاشات الطلب الإلكتروني، لأن النظام يربط العقد بالعداد لا بالعنوان. يمكنك أيضًا قراءة رقم المنشأة من أعلى فاتورة كهرباء قديمة.
حدّد شركة التوزيع وإدارة المياه في منطقتك
في الكهرباء تكون شركة التوريد المسؤولة عن عنوانك محددة مسبقًا: BEDAŞ وAYEDAŞ في إستانبول، وBaşkent Elektrik في أنقرة، وGediz في إزمير ومحيطها. أما الماء فالمخاطب هو إدارة مياه البلدية مثل İSKİ وASKİ وİZSU وBUSKİ. التقديم إلى الجهة الخطأ يعني رفض الطلب.
أغلق الكهرباء في العنوان القديم
من موقع شركة التوريد أو تطبيقها اختر «معاملات الاشتراك» ثم «إلغاء الاشتراك» أو «طلب إخلاء». أدخل آخر قراءة للعداد وارفع صورتها. إن لم تُغلق العقد، سيستمر تسجيل استهلاك الساكن الجديد على اسمك.
ألغِ اشتراك المياه في العنوان القديم
من موقع إدارة المياه املأ نموذج «إلغاء الاشتراك / الإخلاء» ضمن قسم «معاملات المشترك»؛ بعض الإدارات تدرج هذه الخدمة أيضًا في بوابة e-Devlet. أبلغ قراءة العداد ليصدر آخر إيصال استهلاك. لا يكتمل الإلغاء إذا بقيت فواتير غير مسددة.
افتح عقد كهرباء في العنوان الجديد
من شاشة «اشتراك جديد» لدى شركة التوريد أدخل رقم المنشأة وبيانات الهوية ورقم بوليصة DASK ومعلومات عقد الإيجار أو سند الملكية. تأمين الزلازل إلزامي في المساكن، ولا يُبرم العقد بدون رقم البوليصة. بعد الموافقة يُحصَّل مبلغ التأمين ورسم الاشتراك.
قدّم طلب اشتراك مياه للعنوان الجديد
في شاشة «طلب اشتراك مياه» ارفع رقم المشترك وبيانات الهوية والعنوان وسند الملكية أو عقد الإيجار. بعض الإدارات تمنح موعد كشف ميداني للعدادات التي تُفتح لأول مرة؛ إذا ظهرت خطوة «حجز موعد» فاختر يومًا مناسبًا.
تحقق من استعادة التأمين وصحة العقود الجديدة
يُعاد مبلغ التأمين الخاص بالعنوان القديم إلى رقم IBAN الذي أبلغت عنه بعد إغلاق آخر فاتورة، وتتابعه من شاشة «طلباتي» أو «متابعة المعاملات». في أول فاتورة للعنوان الجديد تأكد من صحة الاسم والعنوان ورقم العداد.
نصائح
انتبه
أكثر خطأ شائع هو الانتقال دون إغلاق اشتراك العنوان القديم. ما دام العقد مفتوحًا باسمك، يُحاسب عليك كل ما يُستهلك من كهرباء وماء في ذلك المنزل، والدين غير المسدد قد يؤدي إلى متابعة تنفيذية وإلى منعك من فتح اشتراك في العنوان الجديد.
أسئلة شائعة
+هل أستطيع نقل اشتراكي كما هو إلى العنوان الجديد؟
لا. عقود الكهرباء والماء مرتبطة بالعداد ولا تُنقل مع العنوان. يجب إغلاق المنشأة القديمة وإبرام عقد منفصل للمنشأة الجديدة.
+أنا مستأجر، هل يجب أن أفتح الاشتراكات باسمي؟
نعم كقاعدة عامة؛ العقد يكون باسم من يتحمل الاستهلاك. بتقديم عقد الإيجار وبطاقة هويتك يمكنك فتح الاشتراك باسمك.
+هل يُفتح اشتراك كهرباء بدون بوليصة DASK؟
لا يُفتح في اشتراكات المساكن. اطلب رقم البوليصة من المالك، وإن لم تكن موجودة فيجب تجديدها عبر شركة التأمين أو وكيلها.
+كيف أستعيد مبلغ التأمين من المنزل القديم؟
أبلغ رقم IBAN باسمك أثناء طلب إلغاء الاشتراك. بعد صدور الفاتورة الأخيرة وسداد الدين يُحوَّل مبلغ التأمين إلى ذلك الحساب.
+هل يمكنني إنجاز كل المعاملات عبر e-Devlet؟
جزءًا منها فقط؛ كثير من إدارات المياه وشركات التوريد نقلت خدماتها إلى بوابة e-Devlet. النطاق يختلف حسب الجهة، فراجع قائمة مؤسستك.
المصادر والتحقق
آخر تحقق: 13 Eylül 2026. أخبرنا. الخطوات والمؤسسات المذكورة (BEDAŞ، İSKİ، DASK، e-Devlet) تخص تركيا، وقد تختلف الأسماء والشروط حسب المدينة.
هذا المحتوى لأغراض المعلومات؛ في المعاملات الرسمية تُعتمد إعلانات الجهة المعنية الحالية. التفاصيل: إخلاء المسؤولية.