¿Cómo cambiar los contratos de luz y agua al mudarte?
El orden correcto para dar de baja la luz y el agua en el piso antiguo y contratarlas en el nuevo, con papeles y trámites online.
Respuesta corta
El contrato no se traslada: se da de baja en el domicilio anterior y se firma uno nuevo en el siguiente. Para la luz entra en el área de clientes de tu comercializadora; para el agua, en la sección de gestiones de la empresa municipal. Ten a mano DNI, el CUPS o número de póliza, la referencia del contador, escritura o contrato de alquiler, la lectura del contador y un IBAN para la fianza.
Lo que necesitas
Paso a paso
Consigue los números de suministro
Antes de entrar en la vivienda pide al propietario o al inquilino anterior el CUPS de la luz y el número de abonado del agua. Sin esos datos los formularios online no avanzan, porque el contrato se vincula al contador y no a la dirección. El CUPS también aparece en la cabecera de cualquier factura antigua.
Identifica a la comercializadora y la empresa de aguas
La luz la contratas con una comercializadora libre o de referencia, pero la distribuidora de tu zona es fija y es quien ejecuta el alta. El agua depende del ayuntamiento o de la empresa municipal que gestiona la red. Si presentas la solicitud ante la entidad equivocada, la rechazan y pierdes días.
Da de baja la luz en la casa antigua
En el área de clientes o la app, entra en "Mis contratos" y elige "Baja de suministro". Indica la lectura final del contador y adjunta la foto. Si no cierras el contrato, el consumo del nuevo ocupante se seguirá facturando a tu nombre.
Cancela el contrato de agua anterior
En la web de la empresa de aguas busca "Gestiones de abonado" y rellena el formulario de "Baja de contrato". Comunica la lectura para que emitan la última factura. Con recibos pendientes de pago la baja no se completa.
Contrata la luz en la nueva vivienda
En "Alta de suministro" introduce el CUPS, tus datos personales, la potencia que quieres y la escritura o el contrato de alquiler. Si el punto estaba dado de baja más de un año, te pedirán el certificado de instalación eléctrica. Tras la aprobación se cobran los derechos de alta y la fianza.
Solicita el alta del agua
En "Alta de abonado" sube el DNI, el título que acredita el uso de la vivienda y el número de contador. Algunas empresas envían un técnico para verificar la instalación o precintar el contador; si aparece el paso "Pedir cita", elige el primer día disponible.
Comprueba la fianza y las primeras facturas
La fianza del domicilio anterior se devuelve al IBAN que indicaste una vez liquidada la última factura; sigue el estado en "Mis solicitudes" o "Seguimiento de trámites". En la primera factura del piso nuevo revisa que el nombre, la dirección y el número de contador sean correctos.
Actualiza domiciliaciones y datos de contacto
Anula la domiciliación bancaria del suministro antiguo y crea una nueva para el actual, porque los mandatos no se transfieren solos. Cambia también el correo electrónico y el teléfono en ambas cuentas para recibir avisos de corte o de lectura.
Consejos
Atención
El error más frecuente es mudarse sin dar de baja el suministro anterior. Mientras el contrato siga a tu nombre, la luz y el agua que gaste otra persona en esa vivienda se te facturan; una deuda impagada puede acabar en reclamación judicial y bloquear el alta en tu nueva dirección.
Preguntas frecuentes
+¿Puedo trasladar el mismo contrato a la nueva dirección?
No. Los contratos de luz y agua están asociados al punto de suministro, no a la persona ni a la dirección. Hay que cerrar el antiguo y firmar uno nuevo.
+Soy inquilino, ¿tengo que poner los suministros a mi nombre?
Por norma general sí: el contrato debe estar a nombre de quien consume. Con el contrato de alquiler y tu DNI puedes solicitar el cambio de titularidad o el alta.
+¿Me pueden pedir el certificado de instalación eléctrica?
Sí, si el suministro llevaba mucho tiempo dado de baja o se amplía la potencia. Lo emite un instalador autorizado tras revisar el cuadro eléctrico de la vivienda.
+¿Cómo recupero la fianza del piso anterior?
Indica un IBAN a tu nombre al tramitar la baja. Cuando se emita la última factura y no quede deuda, el importe se transfiere a esa cuenta.
+¿Puedo hacer todo online?
Casi todo. Las comercializadoras y muchas empresas de aguas permiten altas y bajas desde su web o app, aunque algunas exigen firma con certificado digital o una cita presencial.
Fuentes y verificación
Última verificación: 13 Eylül 2026. avísanos. Contenido adaptado a la práctica habitual en España: comercializadora y distribuidora eléctrica, CUPS y empresa municipal de aguas. Los pasos y nombres de menú pueden variar según la compañía y el ayuntamiento.
Este contenido es informativo; en trámites prevalecen los avisos oficiales del organismo correspondiente. Detalles: aviso de responsabilidad.