اشتراک برق و آب را چگونه به آدرس جدید منتقل کنیم؟
ترتیب کار، مدارک لازم و مراحل آنلاین برای قطع اشتراک در خانه قدیم و بازکردن آن در آدرس جدید.
پاسخ کوتاه
اشتراک در واقع منتقل نمیشود: در آدرس قدیم تسویه و فسخ انجام میشود و در آدرس جدید قرارداد تازه بسته میشود. برای برق از بخش «امور مشترکین» شرکت توزیع منطقه و برای آب از بخش «خدمات مشترکین» سازمان آب استفاده کنید. کارت شناسایی، سند مالکیت یا اجارهنامه، شماره بیمهنامه ساختمان، عدد کنتور و شماره حساب برای بازگشت ودیعه را آماده نگه دارید.
چه چیزهایی لازم است
گام به گام
شماره اشتراک آدرس جدید را بگیر
پیش از اسبابکشی، شماره پرونده برق و شماره اشتراک آب را از مالک یا ساکن قبلی بخواهید. بدون این شمارهها فرمهای آنلاین پیش نمیروند، چون سامانه قرارداد را به کنتور میبندد نه به آدرس. شماره پرونده برق در بالای صورتحساب قبلی هم نوشته شده است.
شرکت توزیع و سازمان آب منطقه را مشخص کن
برای برق، شرکت توزیع مسئول هر آدرس از پیش تعیین شده است و باید فقط به همان مراجعه کنید. برای آب، مخاطب شما سازمان آب و فاضلاب همان شهرداری است. اگر درخواست را به نهاد اشتباه بفرستید، پرونده رد میشود و روز کاری از دست میرود.
برق آدرس قدیم را قطع کن
در سایت یا اپلیکیشن شرکت توزیع، از بخش «امور مشترکین» گزینه «فسخ اشتراک» یا «درخواست تخلیه» را انتخاب کنید. آخرین عدد کنتور را وارد و عکس آن را بارگذاری کنید. اگر این کار انجام نشود، مصرف ساکن بعدی به نام شما صورتحساب میشود.
اشتراک آب آدرس قدیم را ببند
در سایت سازمان آب از بخش «خدمات مشترکین» فرم «فسخ اشتراک / تخلیه» را پر کنید؛ در برخی شهرها این خدمت در سامانه دولت الکترونیک هم فهرست شده است. عدد کنتور را اعلام کنید تا صورتحساب پایانی صادر شود. با وجود بدهی پرداختنشده، فسخ تکمیل نمیشود.
قرارداد برق آدرس جدید را باز کن
از صفحه «اشتراک جدید» شرکت توزیع، شماره پرونده، اطلاعات هویتی، شماره بیمهنامه ساختمان و سند مالکیت یا اجارهنامه را وارد کنید. در واحدهای مسکونی بیمهنامه اجباری است و بدون شماره آن قرارداد بسته نمیشود. پس از تایید، ودیعه و هزینه اشتراک دریافت میشود.
درخواست اشتراک آب جدید را ثبت کن
در صفحه «درخواست اشتراک آب» شماره اشتراک، اطلاعات هویتی و نشانی را وارد و سند مالکیت یا اجارهنامه را بارگذاری کنید. بعضی سازمانها برای کنتورهایی که نخستین بار باز میشوند بازدید حضوری تعیین میکنند؛ اگر گزینه «دریافت نوبت» ظاهر شد روز مناسب را انتخاب کنید.
بازگشت ودیعه و قراردادهای تازه را کنترل کن
ودیعه آدرس قدیم پس از بسته شدن صورتحساب پایانی به حسابی که اعلام کردهاید واریز میشود؛ پیگیری را از بخش «درخواستهای من» یا «پیگیری پرونده» انجام دهید. در نخستین صورتحساب آدرس جدید، درستی نام، نشانی و شماره کنتور را بررسی کنید.
نکتهها
هشدار
رایجترین خطا اسبابکشی بدون فسخ اشتراک آدرس قدیم است. تا وقتی قرارداد به نام شما باز باشد، برق و آب مصرفشده در آن خانه به شما صورتحساب میشود؛ بدهی پرداختنشده میتواند به پیگیری قانونی و ناتوانی در گرفتن اشتراک در آدرس جدید منجر شود.
پرسشهای پرتکرار
+میتوانم اشتراکم را همانطور که هست به آدرس جدید منتقل کنم؟
نه. قرارداد برق و آب به کنتور بسته است و با آدرس جابهجا نمیشود. باید پرونده قدیم را ببندید و برای کنتور جدید قرارداد تازه باز کنید.
+مستاجر هستم، باید اشتراک را به نام خودم باز کنم؟
بهعنوان قاعده بله؛ قرارداد به نام کسی است که مسئول مصرف است. با ارائه اجارهنامه و کارت شناسایی میتوانید اشتراک را به نام خودتان باز کنید.
+بدون بیمهنامه ساختمان اشتراک برق باز میشود؟
برای واحدهای مسکونی باز نمیشود. شماره بیمهنامه را از مالک بخواهید؛ اگر بیمهنامه نباشد باید از طریق شرکت بیمه یا نمایندگی تمدید شود.
+ودیعه خانه قبلی را چگونه پس بگیرم؟
هنگام درخواست فسخ، شماره حساب به نام خودتان را اعلام کنید. پس از صدور صورتحساب پایانی و تسویه بدهی، ودیعه به همان حساب واریز میشود.
+همه کارها را میتوانم از سامانه دولت الکترونیک انجام دهم؟
بخشی از آن را بله؛ بسیاری از سازمانهای آب و شرکتهای توزیع خدماتشان را به این سامانه آوردهاند. دامنه خدمات از نهادی به نهاد دیگر تفاوت دارد، فهرست نهاد خودتان را ببینید.
منابع و راستیآزمایی
آخرین بررسی: 13 Eylül 2026. به ما بگو. متن بر پایه رویه اداری ترکیه تنظیم شده و برای خوانندگان فارسیزبان با نامهای عمومی نهادها بازنویسی شده است؛ نام دقیق شرکت توزیع برق و سازمان آب را برای شهر خودتان بررسی کنید.
این محتوا جنبهی اطلاعرسانی دارد؛ در امور اداری اعلانهای روز نهاد مربوط ملاک است. جزئیات: سلب مسئولیت.