Comment bloquer un téléphone perdu ou volé avec l'IMEI ?
La marche à suivre pour rendre inutilisable un téléphone perdu ou volé grâce à son numéro IMEI.
Réponse courte
Retrouvez l'IMEI sur la facture, l'étiquette de la boîte ou votre compte client. Faites suspendre la ligne chez votre opérateur, déclarez le vol à la police pour obtenir un récépissé, puis signalez l'IMEI au régulateur des télécoms (en Turquie, la BTK via e-Devlet). Après blocage, l'appareil n'accepte plus aucune carte SIM sur les réseaux du pays.
Ce qu’il te faut
Étape par étape
Retrouvez l'IMEI
L'IMEI est le numéro d'identité de l'appareil et toute la procédure de blocage repose sur lui. Il figure sur la facture, sur l'étiquette code-barres de la boîte ou dans les données d'appareil de votre abonnement. Si vous ne l'avez pas noté, la liste des appareils de votre compte Google ou Apple le conserve aussi.
Faites suspendre la ligne
Appelez le service client de votre opérateur ou ouvrez une demande de suspension depuis la rubrique « Ma ligne » de son application. Appels, SMS et données sont alors coupés, ce qui empêche un tiers de recevoir vos codes de vérification par SMS. Profitez du même échange pour commander une nouvelle carte SIM.
Verrouillez à distance et protégez vos données
Sur Android, connectez-vous à votre compte Google depuis un navigateur et verrouillez l'appareil via « Localiser mon appareil ». Sur iPhone, activez le « Mode Perdu » dans « Localiser » sur iCloud. Effacez les données depuis le même écran si nécessaire, puis changez vos mots de passe bancaires et e-mail depuis un autre appareil.
Déclarez le vol aux forces de l'ordre
Rendez-vous au commissariat ou à la gendarmerie la plus proche pour déposer plainte, et demandez une copie du procès-verbal. Ce document sert pour l'assurance, la garantie et la preuve de propriété si l'appareil est retrouvé. En cas de simple perte, une déclaration reste utile si quelqu'un utilise le téléphone.
Signalez l'IMEI au régulateur
Connectez-vous au portail e-Devlet, tapez « kayıp çalıntı cihaz » dans la recherche et ouvrez le service de déclaration de la BTK. Choisissez le type de déclaration (perte, vol, agression), saisissez l'IMEI et vos coordonnées, puis validez. Le même service est accessible depuis le site de la BTK, dont l'intitulé peut changer.
Suivez le dossier et conservez les preuves
Notez le numéro de dossier affiché après validation et suivez son état dans la rubrique « Mes demandes » du portail. Vérifiez ensuite que le blocage est bien actif via le service de consultation d'IMEI du régulateur. Gardez ensemble le procès-verbal, la facture et le récépissé de déclaration.
Levez le blocage si l'appareil revient
Le blocage ne disparaît pas tout seul : il faut déposer une demande de levée auprès du même organisme. On vous demandera la facture et vos données d'identité, et éventuellement la clôture du dossier policier si vous aviez déclaré un vol. Confirmez la liste des pièces auprès de l'organisme.
Astuces
Attention
Une erreur de saisie de l'IMEI peut rendre inutilisable l'appareil d'un tiers, tandis que le vôtre reste sans protection. Comparez le numéro caractère par caractère avec celui de la facture avant de valider : le blocage ne s'annule pas d'un clic, il exige une nouvelle demande et des justificatifs.
Questions fréquentes
+Un téléphone bloqué peut-il servir à l'étranger ?
Le blocage du régulateur ne couvre que les réseaux nationaux ; l'appareil peut fonctionner dans un autre pays. Appliquez donc aussi le verrouillage à distance et l'effacement des données.
+Je n'ai pas mon IMEI, puis-je faire bloquer l'appareil ?
Aucune déclaration n'est possible sans IMEI. Vérifiez la facture, la boîte, les données d'appareil chez votre opérateur et la liste d'appareils de votre compte Google ou Apple ; sinon, contactez le point de vente.
+Le procès-verbal de police est-il obligatoire ?
Pour une simple perte, une déclaration en ligne suffit le plus souvent ; en cas de vol ou d'agression, un dossier policier peut être exigé. Vérifiez les pièces demandées sur l'écran de déclaration.
+La démarche de blocage est-elle payante ?
La déclaration de perte ou de vol et le blocage relèvent du service public. Vérifiez toutefois les frais ou taxes en vigueur sur la page d'information officielle du régulateur.
+J'ai suspendu ma ligne, dois-je aussi déclarer l'appareil ?
Oui. La suspension ne désactive que la carte SIM ; pour empêcher l'usage du téléphone avec une autre SIM, la déclaration de l'IMEI est une démarche séparée.
Sources et vérification
Dernière vérification : 15 septembre 2026. préviens-nous. Procédure décrite pour la Turquie : signalement à la BTK via le portail e-Devlet. Dans d'autres pays, l'organisme et le portail diffèrent.
Ce contenu est informatif ; pour les démarches, les annonces officielles de l’organisme concerné priment. Détails : clause de non-responsabilité.