Pasaport randevusu nasıl iptal edilir ve tarihi nasıl değiştirilir?
Nüfus Müdürlüğü pasaport randevunuzu e-Devlet üzerinden iptal edip yerine yeni bir gün ve saat seçmenin yolu.
Kısa cevap
e-Devlet Kapısı'nda arama kutusuna "Randevu" yazıp Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü'nün randevu hizmetine girin, "Randevularım" bölümünden ilgili pasaport randevusunu bulun ve "İptal Et" seçeneğini kullanın. Sistemde ayrı bir "tarih değiştir" düğmesi yoktur; iptalden sonra aynı ekrandan yeni randevu oluşturarak gün ve saati değiştirmiş olursunuz.
Gerekenler
Adım adım
e-Devlet'e giriş yap
turkiye.gov.tr adresine gidip sağ üstteki "Giriş Yap" düğmesine basın ve e-Devlet Şifresi, Mobil İmza, e-İmza, T.C. Kimlik Kartı veya İnternet Bankacılığı sekmelerinden birini seçerek oturum açın. Randevu iptali kimliğe bağlı bir işlem olduğu için giriş yapmadan ilerlenemez.
Randevu hizmetini aç
Üstteki arama kutusuna "Randevu" yazın ve Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü'ne ait randevu hizmetini seçin. Aynı ekrana randevu.nvi.gov.tr adresinden de e-Devlet girişiyle ulaşabilirsiniz.
Randevularım listesini görüntüle
Hizmet açıldığında "Randevularım" ya da "Randevu Sorgulama" bölümüne geçin. Burada aktif randevunuzun hangi nüfus müdürlüğüne, hangi gün ve saate alındığı ve işlem türünün pasaport olduğu görünür. Doğru kaydı seçtiğinizden emin olun.
Randevuyu iptal et
İlgili randevunun satırındaki "İptal Et" düğmesine basın ve çıkan onay penceresinde işlemi teyit edin. Ekranda iptalin başarıyla yapıldığına dair bilgi mesajını görmeden sayfadan çıkmayın; genelde ayrıca bilgilendirme mesajı da gelir.
Yeni gün ve saat seç
Aynı hizmet ekranında "Yeni Randevu Al" adımına geçin; işlem türü olarak pasaport başvurusunu, ardından il, ilçe ve nüfus müdürlüğünü seçin. Takvimde açık görünen günlerden birini ve boş saat aralığını işaretleyip randevuyu onaylayın.
Yeni randevuyu doğrula
İşlem sonunda çıkan randevu özet ekranının çıktısını alın veya ekran görüntüsünü saklayın, sonra "Randevularım" listesini yenileyip tek bir aktif kaydın kaldığını kontrol edin. Bu kontrol, iptalin ve yeni kaydın gerçekten sisteme işlendiğini gösterir.
Alternatif kanalları kullan
İnternet üzerinden işlem yapamıyorsanız Nüfus ve Vatandaşlık İşleri çağrı merkezi ALO 199 hattını arayarak veya randevu aldığınız nüfus müdürlüğüne başvurarak iptal ve yeni randevu talebinizi iletebilirsiniz. Telefonda kimlik doğrulaması için T.C. kimlik numaranız istenir.
İpuçları
Dikkat
Randevuya gitmeyip iptal de etmezseniz sistem gelmediğinizi kaydeder ve bir süre yeni randevu almanız kısıtlanabilir. Vazgeçtiğinizde mutlaka iptal işlemini yapın; iptalin onay mesajını görmeden ekranı kapatmak, randevunun açık kalmasına yol açan en sık hatadır.
Sık sorulan sorular
+Randevunun sadece saatini değiştirebilir miyim?
Sistemde tek başına saat değiştirme seçeneği bulunmaz. Mevcut randevuyu iptal edip aynı gün içinde boş görünen başka bir saati seçmeniz gerekir.
+İptal ettiğim randevu için ödediğim harç geri gelir mi?
Randevu iptali ödemenizi iptal etmez; harç ve defter bedeli adınıza kayıtlı kalır ve yeni randevuda kullanılır. İade gerekiyorsa vergi dairesine ayrı başvuru yapılır.
+Randevuya birkaç dakika gecikirsem iptal olur mu?
Kısa gecikmelerde nüfus müdürlüğü genelde sırayı kaydırarak işlem yapar, ancak bu garanti değildir. Gecikeceğinizi anlarsanız müdürlüğü arayıp bilgi vermeniz en sağlıklısıdır.
+PTT üzerinden aldığım pasaport randevusunu nereden iptal ederim?
Başvuruyu PTT kanalıyla yaptıysanız iptal ve değişiklik talebinizi PTT'nin randevu ekranından veya ilgili PTT merkezinden iletmeniz gerekir; nüfus müdürlüğü randevuları ayrı sistemde tutulur.
+Başka birinin randevusunu ben iptal edebilir miyim?
Kendi hesabınızdan yalnızca kendinize ve velayetiniz altındaki çocuklara ait randevuları yönetebilirsiniz. Bir yetişkinin randevusu için kendi e-Devlet girişini kullanması ya da vekâlet gerekir.
Kaynaklar ve doğrulama
Pasaport randevuları Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü sisteminde tutulur; e-Devlet ekranlarının yeri zaman zaman güncellenir. Ekranda göremediğiniz bir seçenek için ALO 199'u arayın veya randevu aldığınız nüfus müdürlüğüne sorun. Güncel süre, harç ve kısıtlama bilgisi için kurumun kendi duyurusunu esas alın. Bu rehber nasılyapabilir.com yazı işleri tarafından hazırlandı. Değişebilen bilgileri (ücret, süre, mevzuat) ilgili kurumun güncel sayfasından doğrulayın. Son doğrulama: 15 Eylül 2026. bize bildir.
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır; resmî işlemlerde ilgili kurumun güncel duyuruları esastır. Ayrıntı: sorumluluk reddi.