Hoe zeg je een paspoortafspraak af en wijzig je de datum?
Zo zegt u uw paspoortafspraak bij het bevolkingsbureau via e-Devlet af en kiest u in plaats daarvan een nieuwe dag en tijd.
Kort antwoord
Typ in de zoekbalk van e-Devlet Kapısı het woord "Randevu", open de afsprakendienst van de Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, zoek uw paspoortafspraak onder "Randevularım" en kies "İptal Et". Er is geen aparte knop om de datum te wijzigen: na het afzeggen maakt u op hetzelfde scherm een nieuwe afspraak, en daarmee heeft u dag en tijd veranderd.
Wat je nodig hebt
Stap voor stap
Log in op e-Devlet
Ga naar turkiye.gov.tr, klik rechtsboven op "Giriş Yap" en kies een van de tabbladen: e-Devlet Şifresi, Mobil İmza, e-İmza, T.C. Kimlik Kartı of İnternet Bankacılığı. Afzeggen is aan uw identiteit gekoppeld, dus zonder inloggen komt u niet verder.
Open de afsprakendienst
Typ "Randevu" in de zoekbalk boven in het scherm en selecteer de afsprakendienst van de Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü. Hetzelfde scherm bereikt u ook via randevu.nvi.gov.tr, opnieuw met een e-Devlet-login.
Bekijk de lijst met uw afspraken
Ga in de dienst naar "Randevularım" of "Randevu Sorgulama". Daar staat bij welk bevolkingsbureau uw actieve afspraak is gemaakt, op welke dag en welk tijdstip, en dat het type aanvraag een paspoort is. Controleer of u de juiste regel voor u heeft.
Zeg de afspraak af
Klik op de knop "İptal Et" achter de betreffende afspraak en bevestig in het venster dat verschijnt. Sluit de pagina niet voordat u de melding ziet dat het afzeggen is gelukt; meestal volgt daarna ook een bericht ter bevestiging.
Kies een nieuwe dag en tijd
Ga op hetzelfde scherm naar "Yeni Randevu Al", kies als type aanvraag de paspoortaanvraag en selecteer daarna provincie, district en bevolkingsbureau. Vink in de kalender een beschikbare dag en een vrij tijdslot aan en bevestig de afspraak.
Controleer de nieuwe afspraak
Print het overzichtsscherm aan het eind uit of bewaar een schermafbeelding, vernieuw daarna de lijst "Randevularım" en kijk of er precies één actieve afspraak overblijft. Zo weet u zeker dat zowel het afzeggen als de nieuwe boeking in het systeem staan.
Gebruik de andere kanalen
Kunt u het niet online regelen, bel dan het callcenter van de burgerzakendienst via ALO 199 of ga langs bij het bevolkingsbureau waar de afspraak staat. Aan de telefoon wordt uw identiteitsnummer gevraagd om u te identificeren.
Tips
Let op
Komt u niet opdagen en zegt u ook niet af, dan registreert het systeem dat als een no-show en kan het maken van een nieuwe afspraak een tijd beperkt worden. Zeg dus altijd af als u afziet van de aanvraag. De meest gemaakte fout is het scherm sluiten voordat de bevestiging van het afzeggen verschijnt, waardoor de afspraak open blijft staan.
Veelgestelde vragen
+Kan ik alleen het tijdstip van de afspraak veranderen?
Het systeem heeft geen losse optie om alleen de tijd te wijzigen. U zegt de bestaande afspraak af en kiest daarna een ander vrij tijdslot, eventueel op dezelfde dag.
+Krijg ik de betaalde leges terug als ik afzeg?
Afzeggen annuleert uw betaling niet: de leges en de kosten van het paspoortboekje blijven op uw naam staan en worden bij de nieuwe afspraak gebruikt. Voor een echte terugbetaling doet u een aparte aanvraag bij de belastingdienst.
+Vervalt mijn afspraak als ik een paar minuten te laat ben?
Bij een korte vertraging schuift het bevolkingsbureau u meestal in de rij door, maar dat is geen garantie. Merkt u dat u te laat komt, bel dan het bureau om het te melden.
+Waar zeg ik een paspoortafspraak af die via PTT is gemaakt?
Heeft u de aanvraag via PTT gedaan, dan regelt u afzeggen en wijzigen in het afsprakenscherm van PTT of bij het betreffende PTT-kantoor. Afspraken van het bevolkingsbureau staan in een apart systeem.
+Mag ik de afspraak van iemand anders afzeggen?
Via uw eigen account beheert u alleen afspraken van uzelf en van kinderen onder uw voogdij. Voor de afspraak van een andere volwassene is diens eigen e-Devlet-login of een volmacht nodig.
Bronnen en controle
Laatst gecontroleerd: 15 september 2026. laat het ons weten. Nederlandse uitleg over een Turkse procedure; de namen van menu's en knoppen in e-Devlet staan bewust in het Turks, omdat ze zo op het scherm verschijnen.
Deze inhoud is informatief; bij officiële procedures gelden de actuele mededelingen van de betreffende instantie. Details: disclaimer.