Pasaport başvurusu ve teslimi nasıl takip edilir?
Pasaport başvurunun hangi aşamada olduğunu e-Devlet ve PTT gönderi takibi üzerinden kendin sorgulamanın yolu.
Kısa cevap
Nüfus müdürlüğünde işlem bittiğinde sana verilen başvuru belgesini sakla. Durumu e-Devlet Kapısı'nda "Pasaport Başvuru Durumu Sorgulama" hizmetinden, basıldıktan sonra da PTT'nin "Gönderi Takip" ekranından barkod numarasıyla izle. Teslim süresi başvuru yoğunluğuna göre değişir; net bilgi için nüfus müdürlüğüne veya NVİ çağrı merkezine sor.
Kurumun kendi cevapları
- Pasaport basıldıktan kaç gün sonra teslim edilir?
- Basımdan sonra PTT Kargo ile 56 il merkezine 1 gün, diğer il merkezlerine 2 gün, ilçe merkezlerine en geç 4 iş günü içinde teslim edilebilir.
- Başvuru ve teslim süreci nereden takip edilir?
- randevu.nvi.gov.tr adresinden, e-Devlet Kapısından ya da Alo 199 çağrı merkezinden.
- Pasaport kime teslim edilir?
- Ergin kişinin pasaportu kendisine ya da başvuru sırasında belirlediği kişiye teslim edilir. Ergin olmayanların ve kısıtlıların pasaportu veliye, vasiye, kayyuma ya da bunların başvuruda belirlediği kişiye verilir.
- Adreste bulunamazsam pasaport ne olur?
- Teslim edilemeyen pasaport 10 gün PTT şubesinde bekletilir. Bu sürede de alınmazsa başvuruda belirtilen başvuru merkezine teslim edilir.
Kaynak: Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü. Kaynaktan okunduğu tarih: .
Gerekenler
Adım adım
Başvuru belgeni sakla
Nüfus müdürlüğündeki işlem bittiğinde sana bir pasaport başvuru belgesi verilir. Üzerindeki başvuru numarası ve PTT barkod numarası, sonraki tüm sorgulamaların anahtarı olur. Belgeyi fotoğraflayıp telefonuna da kaydet, kaybetme.
İletişim ve adres bilgini kontrol et
e-Devlet Kapısı'nda profilindeki "İletişim Bilgilerim" bölümünden telefon ve e-posta bilgini, "Adres Değişikliği Bildirimi" veya "Yerleşim Yeri ve Diğer Adres Belgesi" ile de adresini doğrula. Pasaport kargoyla adresine gönderildiği için yanlış adres teslimi geciktirir ya da gönderiyi iade ettirir.
e-Devlet'ten başvuru durumunu sorgula
turkiye.gov.tr adresine gir, giriş yap ve arama kutusuna "pasaport" yaz. Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü'nün "Pasaport Başvuru Durumu Sorgulama" hizmetini açıp "Sorgula" düğmesine bas. Ekranda başvurunun hangi aşamada olduğu ve basım sonrası oluşan kargo bilgisi görünür.
PTT gönderi takibinden izle
Pasaport basılıp kargoya verildiğinde e-Devlet ekranında ya da SMS ile bir barkod numarası oluşur. Bu numarayı ptt.gov.tr üzerindeki "Gönderi Takip" ekranına veya PTTM mobil uygulamasına girerek gönderinin nerede olduğunu gör. Aynı sorgu, dağıtıma çıkıp çıkmadığını da gösterir.
Pasaportu teslim al
Dağıtımda adreste bulunamazsan kutuna bırakılan haber kâğıdındaki PTT iş yerine kimliğinle giderek gönderiyi al. Teslim edilemeyen pasaport 10 gün PTT şubesinde bekler; bu sürede alınmazsa başvuruda belirtilen başvuru merkezine gönderilir. Pasaport, ergin kişinin kendisine ya da başvuru sırasında belirlediği kişiye teslim edilir; ergin olmayanların pasaportu veliye, vasiye ya da bunların başvuruda belirlediği kişiye verilir.
Gecikirse kuruma sor
Sorgu ekranında ilerleme görmüyorsan başvurunu yaptığın il veya ilçe nüfus müdürlüğünü ara, gönderi tarafındaki takılma için PTT müşteri hizmetlerine başvur. Çözülmezse e-Devlet üzerinden "CİMER Başvurusu" hizmetiyle yazılı talep oluştur ve takip numarasını sakla.
İpuçları
Dikkat
Başvuru belgesindeki barkod numarasını kaybetmek en sık yapılan hata; onsuz kargo takibi yapman zorlaşır. Ayrıca kargo adreste bulunamayıp bekleme süresi içinde alınmazsa gönderi iade edilir ve pasaportu almak için nüfus müdürlüğüyle yeniden yazışman gerekir.
Sık sorulan sorular
+Pasaport kaç günde gelir?
Kesin bir süre verilemez; basım ve kargo süresi başvuru yoğunluğuna, pasaport türüne ve adresine göre değişir. Güncel bilgiyi başvuru yaptığın nüfus müdürlüğünden ya da NVİ çağrı merkezinden al.
+Başvurumu e-Devlet'ten nasıl sorgularım?
turkiye.gov.tr'ye giriş yapıp arama kutusuna "pasaport" yaz ve "Pasaport Başvuru Durumu Sorgulama" hizmetini açarak "Sorgula" düğmesine bas.
+Pasaportumu başkası teslim alabilir mi?
Pasaport, ergin kişinin kendisine ya da başvuru sırasında belirlediği kişiye teslim edilir. Ergin olmayanların pasaportu veliye, vasiye ya da bunların başvuruda belirlediği kişiye verilir. Başkasının teslim almasını istiyorsan bunu başvuru sırasında bildirmen gerekir.
+Kargo takip numaramı bulamıyorum, ne yapmalıyım?
e-Devlet'teki pasaport başvuru durumu ekranında kargo bilgisi görünür. Orada da yoksa nüfus müdürlüğünü arayarak başvuru numaran üzerinden barkodu öğren.
+Acil seyahat edeceğim, süreç hızlandırılır mı?
Zorunlu durumlarda değerlendirme yapılıp yapılmadığı kurum uygulamasına bağlıdır. Belgelerinle birlikte il nüfus ve vatandaşlık müdürlüğüne başvurup talebini yazılı olarak ilet.
Kaynaklar ve doğrulama
İşlemi yapacağın resmî adresler
Pasaport başvuruları il ve ilçe nüfus müdürlüklerinde alınır, teslim PTT kargoyla yapılır; takip e-Devlet Kapısı ve PTT Gönderi Takip üzerinden yürür. Yurt dışında yaşayanlar için işlem bağlı bulunulan konsolosluk üzerinden ilerler. Bu rehber nasılyapabilir.com yazı işleri tarafından hazırlandı. Değişebilen bilgileri (ücret, süre, mevzuat) ilgili kurumun güncel sayfasından doğrulayın. Son doğrulama: 30 Eylül 2026. bize bildir.
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır; resmî işlemlerde ilgili kurumun güncel duyuruları esastır. Ayrıntı: sorumluluk reddi.