MHRS randevusu nasıl iptal edilir?
MHRS randevunuzu web sitesi, mobil uygulama veya ALO 182 üzerinden iptal etme ve ceza riskinden korunma yolları.
Kısa cevap
MHRS uygulamasına veya mhrs.gov.tr adresine e-Devlet şifrenizle girin, "Randevularım" bölümünden ilgili randevuyu bulup "İptal Et" düğmesine basın ve onaylayın. İnternete erişiminiz yoksa ALO 182 Merkezi Hekim Randevu Sistemi hattını arayıp T.C. kimlik numaranızla iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Gerekenler
Adım adım
Sisteme giriş yap
MHRS mobil uygulamasını açın veya tarayıcıdan mhrs.gov.tr adresine gidin. "Giriş Yap" ekranında e-Devlet ile giriş seçeneğini ya da MHRS kullanıcı adı ve şifrenizi kullanın. e-Devlet şifrenizi hatırlamıyorsanız PTT şubelerinden yenileyebilirsiniz.
Randevularım bölümünü aç
Giriş yaptıktan sonra ana menüden "Randevularım" başlığına dokunun. Uygulamada bu bölüm alt menüde "Randevularım" simgesiyle, web sitesinde ise üst menüde yer alır. Burada gelecek tarihli aktif randevularınız listelenir.
İptal edilecek randevuyu seç
Listeden hastane, poliklinik ve hekim adını kontrol ederek doğru randevuyu bulun. Birden fazla aktif randevunuz varsa kurum adına dikkat edin; yanlış kaydı iptal etmek yeniden randevu almanızı gerektirir.
İptal Et düğmesine bas
Randevu kartının üzerindeki "İptal Et" düğmesine dokunun. Sistem "Randevunuzu iptal etmek istediğinize emin misiniz?" şeklinde bir onay penceresi açar; "Evet" veya "Onayla" seçeneğini işaretleyin. Onay vermeden iptal işlemi tamamlanmaz.
İptalin gerçekleştiğini doğrula
Onaydan sonra "Randevularım" listesini yenileyin ve randevunun aktif kayıtlar arasından kalktığını görün. Geçmiş randevular sekmesinde kaydın durumu "İptal Edildi" olarak görünmelidir. Ekran görüntüsü almanız sonradan doğabilecek tartışmalarda işinizi kolaylaştırır.
İnternet yoksa ALO 182'yi ara
Uygulamaya erişemiyorsanız ALO 182 Merkezi Hekim Randevu Sistemi çağrı merkezini arayın. Sesli yönlendirmede randevu iptal seçeneğini seçip T.C. kimlik numaranızı girin, ardından temsilciye hangi randevuyu iptal ettirmek istediğinizi söyleyin.
Randevu saatini geçirdiysen mazeret bildir
Randevuya gidemediyseniz ve iptal süresi kaçtıysa, hastanenin hasta hakları birimine ya da MHRS üzerindeki "Bize Ulaşın" bölümüne durumu yazılı olarak iletin. Rapor gibi belgeniz varsa ekleyin; mazeretin kabul edilip edilmeyeceğine kurum karar verir.
İpuçları
Dikkat
Randevuya gitmemek ve iptal de etmemek, MHRS'de belirli bir süre yeni randevu alamamanıza yol açabilir. Kaç kez gelmeme sonrası hangi kısıtlamanın uygulandığı ve iptal için son sürenin ne olduğu Sağlık Bakanlığı kurallarına göre değişebilir; kendi durumunuz için MHRS uygulamasındaki uyarıyı okuyun veya ALO 182'yi arayın.
Sık sorulan sorular
+Randevu saatinden hemen önce iptal edebilir miyim?
Sistem, randevu saatine belirli bir süre kaldığında iptal seçeneğini kapatabilir. İptal Et düğmesi görünmüyorsa süre dolmuş demektir; ALO 182'yi arayarak durumunuzu bildirmeniz gerekir.
+Randevuya gitmezsem ceza kesilir mi?
Para cezası kesilmez, ancak MHRS üzerinden bir süre yeni randevu alamama kısıtlaması uygulanabilir. Kısıtlamanın koşulları için ALO 182'den veya uygulamadaki uyarı mesajından bilgi alın.
+Kısıtlama geldiyse hastaneye hiç gidemez miyim?
Randevusuz hizmet veren acil servisler ve aile hekimliği erişiminiz devam eder. Kısıtlama yalnızca MHRS üzerinden yeni randevu almanızı engeller.
+Başkasının randevusunu ben iptal edebilir miyim?
MHRS'de tanımlı yakın kişi olarak eklediyseniz kendi hesabınızdan onun randevusunu görebilir ve iptal edebilirsiniz. Aksi halde randevu sahibinin kendi hesabından veya ALO 182 üzerinden işlem yapması gerekir.
+İptal ettim ama randevu listede duruyor, ne yapmalıyım?
Uygulamadan çıkıp yeniden giriş yapın ve Randevularım listesini yenileyin. Kayıt hâlâ aktif görünüyorsa ALO 182'yi arayıp iptalin sisteme işlenip işlenmediğini doğrulatın.
Kaynaklar ve doğrulama
MHRS, Sağlık Bakanlığı'na bağlı hastane ve aile sağlığı merkezleri için tek randevu kanalıdır; giriş için e-Devlet şifresi kullanılır ve telefonla işlem ALO 182 üzerinden yapılır. Bu rehber nasılyapabilir.com yazı işleri tarafından hazırlandı. Değişebilen bilgileri (ücret, süre, mevzuat) ilgili kurumun güncel sayfasından doğrulayın. Son doğrulama: 15 Eylül 2026. bize bildir.
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır; resmî işlemlerde ilgili kurumun güncel duyuruları esastır. Ayrıntı: sorumluluk reddi.