Как отменить запись к врачу через MHRS?
Отмена записи к врачу в MHRS через сайт, мобильное приложение или горячую линию ALO 182 без риска ограничений.
Короткий ответ
Войдите в приложение MHRS или на сайт mhrs.gov.tr с паролем e-Devlet, откройте раздел «Мои записи» (Randevularım), найдите нужную запись, нажмите кнопку «Отменить» (İptal Et) и подтвердите действие. Если интернета нет, позвоните на линию ALO 182 и попросите отменить запись, назвав свой номер T.C. kimlik.
Что понадобится
Шаг за шагом
Войдите в систему
Откройте мобильное приложение MHRS или перейдите на сайт mhrs.gov.tr. На экране входа выберите вход через e-Devlet либо введите логин и пароль MHRS. Если пароль e-Devlet утерян, его можно восстановить в отделении PTT.
Откройте раздел «Мои записи»
После входа выберите пункт «Мои записи» (Randevularım): в приложении он находится в нижнем меню, на сайте — в верхнем. Здесь показаны все активные записи с будущими датами.
Выберите нужную запись
Сверьте больницу, поликлинику и фамилию врача, чтобы не отменить лишнее. Если активных записей несколько, обратите особое внимание на название медучреждения: отменённую по ошибке запись придётся оформлять заново.
Нажмите кнопку отмены
Нажмите на карточке записи кнопку «Отменить» (İptal Et). Система откроет окно подтверждения с вопросом, действительно ли вы хотите отменить запись, — выберите «Да» или «Подтвердить». Без подтверждения отмена не сработает.
Проверьте результат отмены
Обновите список «Мои записи» и убедитесь, что запись исчезла из активных. На вкладке прошлых записей её статус должен быть «Отменено» (İptal Edildi). Скриншот пригодится, если позже возникнут вопросы.
Позвоните на ALO 182 без интернета
Если доступа к приложению нет, наберите центр записи ALO 182. В голосовом меню выберите пункт отмены записи, введите номер T.C. kimlik и скажите оператору, какую именно запись нужно снять.
Сообщите о причине, если срок прошёл
Если вы не пришли и время отмены упущено, напишите в отдел прав пациента больницы или через раздел «Свяжитесь с нами» в MHRS. Приложите справку или иной документ; решение о принятии причины остаётся за учреждением.
Советы
Внимание
Неявка без отмены может привести к тому, что вы какое-то время не сможете записаться через MHRS. Сколько неявок приводит к ограничению и до какого момента разрешена отмена, зависит от действующих правил Министерства здравоохранения: уточняйте своё положение по предупреждению в приложении или на ALO 182.
Частые вопросы
+Можно ли отменить запись за несколько минут до приёма?
Система может закрыть возможность отмены незадолго до времени приёма. Если кнопки отмены нет, срок уже истёк — позвоните на ALO 182 и сообщите о ситуации.
+Оштрафуют ли меня за неявку на приём?
Денежный штраф не выписывают, но на какое-то время могут ограничить возможность новой записи через MHRS. Условия уточните на ALO 182 или в предупреждении внутри приложения.
+При ограничении я вообще не смогу попасть в больницу?
Доступ к службам скорой помощи и семейному врачу, которые работают без записи, сохраняется. Ограничение мешает только оформить новую запись через MHRS.
+Могу ли я отменить запись другого человека?
Если он добавлен в ваш профиль MHRS как близкий родственник, вы увидите и сможете отменить его запись из своего аккаунта. Иначе действовать должен сам пациент или оператор ALO 182.
+Отменил запись, но она осталась в списке — что делать?
Выйдите из приложения, войдите заново и обновите список записей. Если запись всё ещё активна, позвоните на ALO 182 и попросите проверить, прошла ли отмена в системе.
Источники и проверка
Последняя проверка: 15 сентября 2026 г.. сообщите нам. Названия кнопок и разделов в интерфейсе MHRS отображаются на турецком языке, оригинальные подписи приведены в скобках.
Этот материал носит справочный характер; в вопросах госуслуг приоритет за актуальными сообщениями учреждения. Подробнее: отказ от ответственности.