كيف تُفعّل تأكيد الجهاز وكلمة مرور العمليات في تطبيق البنك؟
دليل مرتّب لإتمام خطوتي تأكيد الجهاز وتحديد كلمة مرور العمليات حتى يعمل تطبيق البنك على هاتفك الجديد.
الإجابة المختصرة
نزّل تطبيق بنكك من المتجر الرسمي، ثم ادخل برقم العميل وكلمة مرور الفرع الإلكتروني. عند عدم تعرّف التطبيق على الهاتف سينقلك إلى شاشة "تأكيد الجهاز": أدخل رمز التحقق الوارد بالرسالة القصيرة وامنح الجهاز اسمًا. بعدها من "الإعدادات" افتح "عمليات كلمة المرور" وحدّد كلمة مرور العمليات ثم أكّدها.
ما تحتاج إليه
خطوة بخطوة
نزّل التطبيق من المتجر الرسمي
افتح App Store أو Google Play وابحث باسم بنكك، وتأكد أن اسم المطوّر هو البنك نفسه قبل التنزيل. لا تفتح التطبيقات المقلّدة ذات الأسماء المتشابهة في نتائج البحث. بعد التثبيت وافق على طلبات الأذونات الخاصة بالإشعارات وقراءة الرسائل كما تظهر على الشاشة.
ادخل إلى الفرع المحمول
افتح التطبيق واضغط "الدخول إلى الفرع المحمول" أو "تسجيل الدخول". اكتب رقم العميل أو رقم الهوية ثم أدخل كلمة مرور الفرع الإلكتروني. إن كنت لا تعرف كلمة المرور، استخدم رابط "لا أعرف كلمة المروري" في الشاشة نفسها لإنشاء كلمة جديدة ببيانات البطاقة.
أكمل خطوة تأكيد الجهاز
عندما لا يتعرّف التطبيق على الهاتف ينقلك إلى شاشة "تأكيد الجهاز" أو "تعريف جهاز موثوق". أدخل رمز التحقق الذي يُستخدم لمرة واحدة والوارد إلى رقمك المسجّل لدى البنك. إذا لم يصل الرمز استخدم رابط "إعادة إرسال الرمز"، وإن كان الرقم غير محدَّث فعليك تحديثه من الفرع.
امنح الجهاز اسمًا واحفظه
بعد التحقق يطلب التطبيق تسمية الجهاز؛ اكتب اسمًا يميّز هاتفك ثم اضغط "حفظ" أو "تأكيد". هذا التسجيل يعفيك من انتظار رسالة قصيرة في كل عملية دخول لاحقة. من الشاشة نفسها يمكنك تشغيل الدخول ببصمة الإصبع أو التعرّف على الوجه.
حدّد كلمة مرور العمليات
من الشاشة الرئيسية اضغط أيقونة الحساب أو قسم "الإعدادات"، ثم افتح "تحديد كلمة مرور العمليات" تحت "عمليات كلمة المرور" أو "إعدادات الأمان". اكتب الكلمة الجديدة مرتين؛ سنة الميلاد والأرقام المتكررة أو المتتالية مرفوضة عادةً. بعد الحفظ تصلك رسالة تأكيد.
راجع طريقة التأكيد
في إعدادات الأمان اطّلع على طريقة التأكيد المستخدمة للحوالات وعمليات البطاقة. تقدّم البنوك عادةً كلمة مرور العمليات أو رمز الرسالة القصيرة أو إشعار "التأكيد عبر التطبيق". اختر الطريقة التي تناسب نوع العملية الأكثر استخدامًا لديك ثم احفظ الاختيار.
اختبر بعملية صغيرة
نفّذ تحويلاً بمبلغ بسيط بين حساباتك الخاصة وتأكد أن التطبيق يطلب كلمة مرور العمليات ويقبلها. بهذا تتجنّب اكتشاف عدم عمل كلمة المرور في لحظة دفع عاجلة. إذا ظهرت مشكلة يمكنك تجديد الكلمة من القائمة نفسها.
نصائح
انتبه
لا يطلب أي موظف بنك حقيقي رمز تأكيد الجهاز أو كلمة مرور العمليات أو مشاركة الشاشة. تأكيد الجهاز الذي تُجريه بتوجيه شخص على الهاتف ينتهي بتعريف هاتف المحتال كجهاز موثوق على حسابك. إذا وصلتك مثل هذه المكالمة فأغلقها واتصل بمركز اتصال البنك عبر رقمه الرسمي.
أسئلة شائعة
+هل الذهاب إلى الفرع إلزامي لتأكيد الجهاز؟
لا في الغالب؛ تُنجز الخطوة من التطبيق بالرمز الوارد إلى رقمك المسجّل. أما إذا كان رقمك غير محدَّث أو سجلك كعميل ناقصًا فقد يُطلب منك الفرع أو مكالمة فيديو.
+نسيت كلمة مرور العمليات، ماذا أفعل؟
من قائمة "عمليات كلمة المرور" في إعدادات التطبيق يمكنك إنشاء كلمة جديدة ببيانات البطاقة والتحقق بالرسالة القصيرة. وإذا أصبح الحساب محجوبًا فعليك الاتصال بمركز الاتصال.
+هل أستخدم الحساب نفسه على هاتفين؟
معظم البنوك تسمح بتعريف أكثر من جهاز موثوق، وبعضها يحدّها بجهاز نشط واحد. قائمة "أجهزتي المعرّفة" تُظهر لك قاعدة بنكك.
+تغيّر رقم هاتفي، هل يمكنني تأكيد الجهاز؟
عليك أولاً تحديث الرقم لدى البنك، لأن رمز التحقق يُرسل إلى الرقم القديم. يجري التحديث عادةً من الفرع أو الصرّاف الآلي أو بالتحقق من الهوية عبر خدمة العملاء.
+هل كلمة مرور العمليات ورمز الرسالة القصيرة شيء واحد؟
لا. كلمة مرور العمليات ثابتة وتحددها أنت، أما رمز الرسالة القصيرة فيُنشأ لكل عملية ويُستخدم لمرة واحدة. وتطلب البنوك الاثنين معًا في معظم العمليات.
المصادر والتحقق
آخر تحقق: 15 سبتمبر 2026. أخبرنا. أسماء القوائم تُترجم من الواجهة التركية وقد تختلف صياغتها بين تطبيقات البنوك.
هذا المحتوى لأغراض المعلومات؛ في المعاملات الرسمية تُعتمد إعلانات الجهة المعنية الحالية. التفاصيل: إخلاء المسؤولية.