كيف تُشغّل الاتصال عبر Wi-Fi وخدمة VoLTE؟
شغّل VoLTE والاتصال عبر Wi-Fi من إعدادات هاتفك في عشر دقائق واحصل على مكالمات صافية في القبو والمصعد والمنازل ذات الجدران السميكة.
الإجابة المختصرة
على أندرويد: الإعدادات > الاتصالات > شبكات الجوال > مكالمات VoLTE، ثم الإعدادات > الاتصالات > الاتصال عبر Wi-Fi. على iPhone: الإعدادات > خدمة خلوية > خيارات البيانات الخلوية > الصوت والبيانات > LTE مع تشغيل VoLTE، ثم الإعدادات > الهاتف > الاتصال عبر Wi-Fi. اختبرها بتشغيل وضع الطيران وإجراء مكالمة عبر Wi-Fi. العملية كلها تستغرق عشر دقائق ولا رسوم إضافية عليها.
ما تحتاج إليه
خطوة بخطوة
تحقّق من توافق الخط والهاتف
افتح تطبيق المشغّل وتأكد من قسم خطي أو باقتي أن الخط يعمل على 4.5G أو 5G. في الخطوط المدفوعة مسبقًا أو خطوط الشركات أو الباقات القديمة جدًا قد تكون خدمة الاتصال عبر Wi-Fi مغلقة، فاطلب تفعيلها من قائمة إعدادات المكالمات في التطبيق أو من خط خدمة العملاء. عادة يحتاج الطلب من 5 إلى 10 دقائق ليُسجّل في الشبكة.
حدّث الهاتف واضبط نمط الشبكة على 4G/5G
على أندرويد اتبع الإعدادات > تحديث البرنامج > تنزيل وتثبيت، وعلى iPhone الإعدادات > عام > تحديث البرنامج. بعدها على أندرويد اذهب إلى الإعدادات > الاتصالات > شبكات الجوال > نمط الشبكة وحدّد خيار 5G/LTE/3G/2G (تلقائي). إذا بقي نمط الشبكة على 3G فلن يظهر مفتاح VoLTE إطلاقًا.
شغّل VoLTE
في سامسونج اذهب إلى الإعدادات > الاتصالات > شبكات الجوال وشغّل مفتاح مكالمات VoLTE. في شاومي اتبع الإعدادات > شرائح SIM وشبكات الجوال > اضغط على الشريحة المعنية > تمكين VoLTE، وعلى iPhone اختر الإعدادات > خدمة خلوية > خيارات البيانات الخلوية > الصوت والبيانات > LTE مع تشغيل VoLTE. من الطبيعي أن تفقد الإشارة من 10 إلى 20 ثانية أثناء إعادة تسجيل الهاتف في الشبكة.
شغّل الاتصال عبر Wi-Fi
في سامسونج شغّل مفتاح الإعدادات > الاتصالات > الاتصال عبر Wi-Fi، وفي شاومي استخدم مسار الإعدادات > شرائح SIM وشبكات الجوال > الاتصال عبر Wi-Fi. على iPhone اذهب إلى الإعدادات > الهاتف > الاتصال عبر Wi-Fi وشغّل مفتاح الاتصال عبر Wi-Fi على هذا iPhone. هذه الخطوة لا تعمل إن كان VoLTE مغلقًا، فلا تُغيّر الترتيب.
أدخل عنوان الطوارئ
عند تشغيل الاتصال عبر Wi-Fi على iPhone وافق على التنبيه الذي يظهر، واكتب عنوان المنزل أو العمل كاملًا إذا طلبه المشغّل. يُستخدم هذا العنوان كموقعك الذي تتجه إليه فرق الإسعاف عند اتصالك برقم الطوارئ عبر Wi-Fi. لا تنسَ تحديث هذا الحقل عند انتقالك إلى مكان جديد.
اختبر الخدمة بوضع الطيران
شغّل وضع الطيران، ثم أعد تشغيل Wi-Fi يدويًا واتصل بالراوتر. يجب أن تظهر في شريط الحالة عبارة VoWiFi أو الاتصال عبر Wi-Fi. اتصل بالهاتف الثاني وتحدّث 30 ثانية وتأكد من أن الصوت يصل بلا تأخير.
صفّر إعدادات الشبكة إن لم تعمل
إذا لم يظهر المفتاح أو لم تُنشأ المكالمة، اتبع في سامسونج الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة، وعلى iPhone الإعدادات > عام > النقل أو تصفير iPhone > تصفير > تصفير إعدادات الشبكة. تحذف العملية كلمات مرور Wi-Fi المحفوظة، فاحتفظ بكلمة مرور الراوتر قريبة منك. أعد تشغيل الهاتف وكرّر الخطوتين الثالثة والرابعة.
نصائح
انتبه
عند اتصالك برقم الطوارئ عبر Wi-Fi يقرأ المشغّل موقعك من عنوان الطوارئ المسجّل في الإعدادات؛ فإن كنت في مدينة أخرى وهذا العنوان غير محدّث ستتوجه الفرق إلى المكان الخطأ. كذلك ينقطع الاتصال عبر Wi-Fi كليًا عند انقطاع الكهرباء لأن الراوتر يتوقف، فتأكد من وجود إشارة شبكة الجوال العادية للحالات الطارئة.
أسئلة شائعة
+هل الاتصال عبر Wi-Fi يكلّف رسومًا إضافية؟
لا. المكالمات المحلية تُخصم من دقائق باقتك المعتادة، ولا تستهلك سوى قدر ضئيل جدًا من بيانات Wi-Fi ولا تُقتطع من حزمة الإنترنت المحمول.
+لا يظهر خيار VoLTE في هاتفي إطلاقًا، ماذا أفعل؟
السبب غالبًا برنامج قديم أو نمط شبكة مثبّت على 3G أو جهاز مستورد من الخارج. حدّث البرنامج واضبط نمط الشبكة على تلقائي واسأل المشغّل إن كان خطك مفتوحًا لشبكة 4.5G.
+هل أستطيع الاتصال عبر Wi-Fi وأنا في الخارج؟
يدعم المشغّلون ذلك عادة، لكن الخدمة تُغلق في بعض الدول أو تُحاسب على تسعيرة دولية. تحقّق من شروط الاتصال عبر Wi-Fi خارج البلد من تطبيق المشغّل قبل السفر.
+هل تنقطع المكالمة عند خروجي من المنزل؟
مع تشغيل VoLTE ينقل الهاتف المكالمة من Wi-Fi إلى شبكة الجوال دون انقطاع. أما إن كان VoLTE مغلقًا فتسقط المكالمة لحظة خروجك من نطاق Wi-Fi، ولهذا يجب تشغيل الخدمتين معًا.
+هل تتأثر مكالمات واتساب عند تشغيل الاتصال عبر Wi-Fi؟
لا. واتساب والتطبيقات المشابهة تعمل عبر الإنترنت أصلًا؛ أما VoWiFi فيؤثر فقط على المكالمات العادية التي تُجرى برقم الهاتف.
المصادر والتحقق
آخر تحقق: 15 سبتمبر 2026. أخبرنا. تمت مواءمة المسارات وأسماء القوائم مع الترجمة العربية لأندرويد و iOS، وأُبقيت إشارات المشغّلين عامة لأن أرقام خدمة العملاء التركية لا تنطبق على القارئ العربي.
هذا المحتوى لأغراض المعلومات؛ في المعاملات الرسمية تُعتمد إعلانات الجهة المعنية الحالية. التفاصيل: إخلاء المسؤولية.