¿Cómo activar la llamada por Wi-Fi (VoWiFi) y VoLTE?
Activa VoLTE y la llamada por Wi-Fi en 10 minutos y habla sin cortes en sótanos, ascensores y casas con muros gruesos.
Respuesta corta
En Android abre Ajustes > Conexiones > Redes móviles y activa Llamadas VoLTE; después Ajustes > Conexiones > Llamada por Wi-Fi. En iPhone entra en Ajustes > Datos móviles > Opciones de datos móviles > Voz y datos > LTE (VoLTE activado) y luego en Ajustes > Teléfono > Llamadas por Wi-Fi. Comprueba activando el modo avión y llamando por Wi-Fi. Son 10 minutos y no tiene coste extra.
Lo que necesitas
Paso a paso
Comprueba la compatibilidad de la línea
Abre la app de tu operador y confirma en el apartado Mi línea o Mi tarifa que tienes 4G/5G. En líneas de prepago, de empresa o con tarifas muy antiguas la llamada por Wi-Fi puede venir desactivada: solicítala desde los ajustes de llamada de la app o llamando al 1004 (Movistar), 22123 (Vodafone) o 1470 (Orange). La activación en red suele tardar entre 5 y 10 minutos.
Actualiza el teléfono y fija la red en 4G/5G
En Android ve a Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar; en iPhone a Ajustes > General > Actualización de software. Después, en Android entra en Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Modo de red y marca 5G/LTE/3G/2G (conexión automática). Si el modo de red se queda en 3G, el interruptor de VoLTE no aparece.
Activa VoLTE
En Samsung: Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Llamadas VoLTE. En Xiaomi: Ajustes > Tarjetas SIM y redes móviles > toca la SIM > Activar VoLTE. En iPhone: Ajustes > Datos móviles > Opciones de datos móviles > Voz y datos > LTE, con VoLTE activado. Es normal perder cobertura 10 o 20 segundos mientras el teléfono vuelve a registrarse en la red.
Activa la llamada por Wi-Fi
En Samsung abre Ajustes > Conexiones > Llamada por Wi-Fi y activa el interruptor. En Xiaomi usa Ajustes > Tarjetas SIM y redes móviles > Llamada por Wi-Fi. En iPhone entra en Ajustes > Teléfono > Llamadas por Wi-Fi y activa Llamadas por Wi-Fi en este iPhone. Este paso no funciona si VoLTE está desactivado, así que respeta el orden.
Introduce la dirección de emergencia
Al activar las llamadas por Wi-Fi en el iPhone acepta el aviso que aparece y, si el operador lo pide, escribe la dirección completa de casa o del trabajo. Esa dirección es la ubicación que verán los servicios cuando llames al 112 a través de Wi-Fi. Si te mudas, acuérdate de actualizar el dato.
Haz la prueba con el modo avión
Activa el modo avión y vuelve a encender el Wi-Fi a mano para conectarte al router. En la barra de estado debe aparecer VoWiFi, Llamada Wi-Fi o Wi-Fi. Llama al segundo teléfono, habla unos 30 segundos y comprueba que la voz llega sin retardo ni cortes.
Restablece los ajustes de red si no funciona
Si el interruptor no aparece o la llamada no se establece, en Samsung usa Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red; en iPhone Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Se borran las contraseñas Wi-Fi guardadas, así que ten la del router cerca. Reinicia y repite los pasos 3 y 4.
Consejos
Atención
Cuando llamas al 112 por Wi-Fi, el operador toma tu ubicación de la dirección de emergencia guardada en los ajustes; si estás en otra ciudad y ese dato no está actualizado, los servicios irán al lugar equivocado. Además, si se corta la luz el router se apaga y la llamada por Wi-Fi deja de funcionar, así que comprueba también la cobertura móvil normal de tu línea.
Preguntas frecuentes
+¿La llamada por Wi-Fi tiene coste adicional?
No. Las llamadas nacionales se descuentan de los minutos de tu tarifa habitual, consumen muy pocos datos de Wi-Fi y no gastan nada de tu bono de datos móviles.
+No veo la opción VoLTE en mi teléfono, ¿qué hago?
Casi siempre es por software antiguo, por tener la red fijada en 3G o por un terminal importado. Actualiza el sistema, pon el modo de red en automático y pregunta al operador si tu línea tiene 4G activado.
+¿Puedo llamar por Wi-Fi desde el extranjero?
Los operadores suelen permitirlo, pero en algunos países se bloquea o se factura con tarifa internacional. Consulta las condiciones de VoWiFi en el extranjero en la app de tu operador antes de viajar.
+¿Se corta la llamada al salir de casa?
Con VoLTE activado, el teléfono pasa la llamada del Wi-Fi a la red móvil sin interrupción. Si VoLTE está desactivado, la llamada se cae al salir del alcance del Wi-Fi; por eso conviene activar ambas.
+¿Afecta la llamada por Wi-Fi a las llamadas de WhatsApp?
No. WhatsApp y apps similares ya funcionan por internet; VoWiFi solo afecta a las llamadas normales hechas con tu número de teléfono.
Fuentes y verificación
Última verificación: 15 de septiembre de 2026. avísanos. Guía adaptada al español de España: nombres de menú de Android e iOS en español y operadores y teléfonos de atención locales (Movistar, Vodafone, Orange). En otros países cambian los nombres de operador y los números de atención.
Este contenido es informativo; en trámites prevalecen los avisos oficiales del organismo correspondiente. Detalles: aviso de responsabilidad.