قطع شدن مکرر مودم را با تنظیم کانال و DNS چطور درست کنیم؟
راهنمای بیست دقیقهای برای تثبیت وایفای پرقطعی از طریق پنل مودم: انتخاب کانال ثابت و تغییر DNS.
پاسخ کوتاه
در مرورگر آدرس 192.168.1.1 را باز کنید، در بخش تنظیمات بیسیم کانال را از Auto خارج کرده و برای باند ۲٫۴ گیگاهرتز روی ۱، ۶ یا ۱۱ ثابت کنید و پهنای کانال را ۲۰ مگاهرتز بگذارید. سپس در تنظیمات WAN/اینترنت، DNS را دستی روی 1.1.1.1 و 8.8.8.8 تنظیم کنید. مودم را ۳۰ ثانیه خاموش و روشن کنید و ۲۴ ساعت نتیجه را زیر نظر بگیرید.
چه چیزهایی لازم است
گام به گام
نوع قطعی را تشخیص بده
اگر کامپیوتری با کابل شبکه به مودم وصل است، لحظه قطعی ببینید اینترنت آن هم میرود یا نه. اگر فقط وایفای قطع میشود، ریشه مشکل شلوغی کانال است. اگر اتصال کابلی هم قطع میشود و چراغ DSL یا Internet مودم خاموش و روشن میشود، مشکل روی خط است و تنظیم کانال کمکی نمیکند؛ باید به اپراتور خود گزارش خرابی بدهید.
وارد پنل مودم شو
در نوار آدرس مرورگر 192.168.1.1 را بنویسید؛ در بعضی مدلها این آدرس 192.168.0.1 یا 192.168.2.1 است و مقدار درست روی برچسب زیر مودم نوشته شده. در صفحهای که باز میشود نام کاربری و رمز را وارد کنید. در بیشتر مودمهای اپراتورها این مقادیر admin/admin یا همان رمز چند رقمی چاپشده روی برچسب است.
کانال خالی را پیدا کن
برنامه WiFi Analyzer را روی گوشی نصب کنید و سربرگ Channels را باز کنید تا ببینید شبکههای همسایه روی کدام کانالها جمع شدهاند. در باند ۲٫۴ گیگاهرتز فقط کانالهای ۱، ۶ و ۱۱ با هم همپوشانی ندارند، پس خلوتترین گزینه از این سه را یادداشت کنید. اگر باند ۵ گیگاهرتز دارید، یکی از کانالهای ۳۶ تا ۴۸ را انتخاب کنید.
کانال را ثابت و پهنا را کم کن
در پنل به منوی Wireless یا WLAN و از آنجا به بخش Advanced Settings بروید. مقدار Channel را از Auto خارج کنید و روی شماره انتخابی بگذارید، سپس Bandwidth را برای ۲٫۴ گیگاهرتز روی 20 MHz و برای ۵ گیگاهرتز روی 80 MHz تنظیم کنید. دکمه Apply یا ذخیره را بزنید؛ وایفای ۵ تا ۱۰ ثانیه قطع میشود که طبیعی است.
آدرسهای DNS را دستی وارد کن
در منوی Internet یا WAN پروفایل اتصال خود را که معمولاً PPPoE است ویرایش کنید. در قسمت DNS گزینه دریافت خودکار را خاموش کنید و DNS اول را 1.1.1.1 و DNS دوم را 8.8.8.8 بنویسید. این کار آن حالتی را که صفحه باز نمیشود ولی اتصال برقرار است و ریشهاش تأخیر در ترجمه نام دامنه است از بین میبرد.
مودم را درست ریاستارت کن
بعد از ذخیره تنظیمات، کلید برق مودم را بزنید و دوشاخه را بکشید، ۳۰ ثانیه صبر کنید و دوباره وصل کنید. تثبیت چراغها ۲ تا ۳ دقیقه طول میکشد. سوراخ سنجاقی Reset را فشار ندهید؛ آن مودم را به تنظیمات کارخانه برمیگرداند و هر چه انجام دادهاید پاک میشود.
جای مودم و نسخه فریمور را بررسی کن
مودم را دستکم یک متر بالاتر از زمین، ۱۵ تا ۲۰ سانتیمتر جدا از دیوار و حداقل دو متر دورتر از مایکروویو بگذارید. بعد در پنل به بخش Management یا Maintenance بروید و سطر Firmware Upgrade را ببینید؛ اگر نسخه جدیدی هست آن را نصب کنید، این کار حدود ۵ دقیقه طول میکشد.
نتیجه را ۲۴ ساعت بسنج
یک شبانهروز قطعیها را یادداشت کنید. اگر هنوز روزی چند بار قطع میشود، در صفحه Status پنل مقدار SNR Margin را ببینید: اگر زیر ۶ دسیبل است خط ضعیف است و باید با اسکرینشات همان صفحه برای اپراتور گزارش خرابی ثبت کنید.
نکتهها
هشدار
فشار دادن سوراخ سنجاقی Reset یا زدن دکمه بازگشت به تنظیمات کارخانه، نام کاربری و رمز PPPoE شما را هم پاک میکند. این اطلاعات در قرارداد اپراتور آمده و اگر در دسترس نباشد اینترنت کاملاً قطع میماند. پیش از هر ریست، حتماً از پیکربندی نسخه پشتیبان بگیرید.
پرسشهای پرتکرار
+میشود کانال را روی عددی غیر از ۱، ۶ و ۱۱ گذاشت؟
میشود اما بازدهی افت میکند. در باند ۲٫۴ گیگاهرتز کانالها روی هم میافتند و تنها ۱، ۶ و ۱۱ کاملاً جدا هستند؛ کانالهای میانی از دو شبکه همسایه نویز میگیرند.
+تغییر DNS سرعت اینترنت را زیاد میکند؟
سرعت دانلود را بالا نمیبرد، فقط تأخیر باز شدن صفحهها را کم میکند. وقتی DNS اپراتور کند میشود آدم حس میکند اتصال قطع شده و 1.1.1.1 همین حس را از بین میبرد.
+رمز پنل مودم را نمیدانم، چه کار کنم؟
برچسب زیر یا پشت مودم را ببینید؛ نام کاربری و رمز همانجا چاپ شده است. اگر نبود با پشتیبانی اپراتور تماس بگیرید و اطلاعات پیشفرض مدل مودم خود را بخواهید.
+این کارها را کردم و باز قطع میشود، قدم بعدی چیست؟
از مقادیر SNR و Attenuation در صفحه Status عکس بگیرید و گزارش خرابی ثبت کنید. اگر SNR زیر ۶ دسیبل یا تعداد قطعی روزانه بیش از ۱۰ بار است، ریشه مشکل سیمکشی داخل ساختمان یا مرکز مخابرات است.
+در اینترنت فیبر هم تنظیم کانال لازم است؟
بله. خود خط فیبر قطع نمیشود ولی بخش وایفای از همان شلوغی کانالها آسیب میبیند، پس ثابت کردن کانال در فیبر هم جواب میدهد.
منابع و راستیآزمایی
آخرین بررسی: 15 سپتامبر 2026. به ما بگو. نام منوها بر اساس پنل فارسی و انگلیسی مودمهای رایج آمده؛ در برخی مدلها بخش بیسیم با عنوان «شبکه محلی بیسیم» نمایش داده میشود.
این محتوا جنبهی اطلاعرسانی دارد؛ در امور اداری اعلانهای روز نهاد مربوط ملاک است. جزئیات: سلب مسئولیت.